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质量基准的原因:
*想要生存下去;
*要获得世界水平的竞争力;
*要在全球化中发展壮大;
变革
组织层次的变革可能是由于预期到某个环境的变化,也可能是对未预期到的变化的反应。变革的性质可能不断的改变,甚至会引起组织结构和者目标的战略改变。
1、拒绝变革的原因:人员调整、社会调整、经济调整。
2、这些抗拒可以通过参与性治理方法加以改变:
(1)充分沟通消除对调整的惧怕;
(2)避免武断、反复无常和引起偏见的行为;
(3)对变革做好时间安排,充分估计各种事项的发生;
(4)答应受到影响的人参与变革的实施;
(5)包括问题解决团体的正式和非正式会议;
(6)对经济损失提供明确的担保;
(7)猜测并调整变革对于相关经济、社会和精神需要的担保。
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(责任编辑:中大编辑)