注册会计师

2014年注册会计师考试已于10月19、20 日结束，预计2014年注册会计师考试专业阶段于2014年9月27日 综合阶段于10月18-19日开考。为了帮助广大的考生备战2014年注册会计师考试，中大网校编辑特地汇总了2014年注册会计师考试辅导资料，以备迎接2014年注册会计师考试。

1.企业内部资源的构成 ★★★ 3

①有形资源(物质资源和财务资源) ②无形资源(品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等)

③组织资源 企业的内部资源条件决定了其能否和如何有效利用外部环境提供的机会，并消除潜在的威胁，从而获取持久的竞争优势。

2.企业能力 ★★★ promf

①研发能力 ②生产管理能力(生产过程，生产能力，库存、人力、质量管理) ③营销能力(产品竞争力、销售活动能力、市场决策能力)

④财务能力 ⑤组织管理能力(A.职能管理体系的任务分工;B.岗位责任;C.集权和分权的情况;D.组织结构;E.管理层次和管理范围的匹配)

3.能够建立企业核心竞争力的资源主要包括 ★★★ crisl ①建立竞争优势的 ②稀缺 ③不可被模仿的 ④不可替代的 ⑤持久的

9.资源分析的五个方面 ★★ 5 ①实物资源 ② 无形资源和其他资源 ③ 人力资源和劳动力市场 ④ 技术资源 ⑤ 财务资源

4.核心竞争力的辨别方法 ★★★ 2 ①功能和资源分析 ② 过程系统分析

5.评价核心竞争力的方法 ★★★basic ①企业的自我评价 ②行业内部比较 ③基准分析 ④成本驱动力和作业成本法 ⑤竞争对手的信息

6.基准对象的选取标准 ★★★ 3 ccm ①占用较多资金的活动 ②能显著改善与顾客关系的活动 ③最终影响企业结果的活动

7.基准分析法类型 ★★★ 5 cacig ① 内部基准 ② 竞争性基准 ③ 过程或活动基准 ④ 一般基准 ⑤ 顾客基准

8.市场竞争总论 ★★

①竞争者大量同质/时常更换;②行业增长较慢;③较高的战略性投资/退出壁垒/沉没成本 ④缺乏产品差异化 ⑤仅靠大规模取得优势

10.三种最常见的价值链驱动因素 ★★★ 3 ① 市场差异化 ② 质量保证 ③ 链条组织

11.价值链中的五种基本活动和四项支持性活动 IPOms bphr

①进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的活动;② 生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的活动

③发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动，如果企业提供的是服务，外部后勤则更多的涉及引导顾客消费;

④市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的活动;⑤服务：向顾客提供能使产品保值增值的服务

①企业的基础设施建设 ②采购：房地产开发中采购方面的投入是指：土地使用权，建设资金，建筑材料，中介代理机构，办公室设备与技术，物资。③人力资源管理 ④技术开发

12.价值链中资源分解与描述 ★

① 识别价值活动 ② 识别成本或价值驱动因素 ③ 识别联系(活动之间的联系具有以下两个作用：a.活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动。b.企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动。例如，对产品设计的更多投入可以减少对售后服务的需求)

13.实现差异化的主要途径 ★★ 9

①产品质量 ②品牌意识③客户导向 ④客户群组 ⑤产品特色 ⑥服务水平 ⑦技术优势⑧分销渠道⑨产品线广度

14. SWOT ★★★ 4

①优势：对自然资源的独有进入性，企业地理位置优越，品牌和声誉优势，专利权，由于自主知识产权获得的成本优势，产品或服务新颖，质量流程与控制优势，专家拥有的专业市场知识;②劣势：企业地理位置较差，声誉破坏，产品和服务无差别，产品或服务质量低下，竞争对手进入分销渠道的优先地位，缺乏市场知识与经验③机会：发展中的新兴市场(中国、互联网)，进入具有吸引力的新的细分/国际市场，政府规则放宽，国际贸易壁垒消除，某一市场的领导者力量薄弱，并购合资和战略联盟;④威胁：出现新的贸易壁垒，针对自己产品或服务的潜在税务负担，自己的市场上出现新的竞争对手，价格战，竞争对手发明新颖的创新性的替代产品或服务

内部=资源+能力+核心竞争力;外部=宏观环境(PEST)+行业环境+经营环境及竞争对手情况等

15.内部资源分析和外部环境分析的匹配和转化 ★★★ 1

16.成熟/衰退期开始的界定因素(敏感指示器) ★★ 6 ①价格压力 ②买方对产品的认知 ③替代产品或技术 ④饱和 ⑤无增长点 ⑥客户冷淡

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（责任编辑：wrr）

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