注册会计师

为了帮助考生系统的复习注册会计师课程 全面的了解注册会计师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年注册会计师相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

二、多项选择题

1．【答案】BD

【解析】业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。选项A是学习与创新角度；选项c是顾客角度所关注的活动。

2．【答案】ABCD

【解析】企业管理变革的原因有以下几种：环境的变化、在技术和工作方法方面的变化、产品和服务方面的变化、管理及工作关系的变化、组织结构和规模的变化、并购。选项A、B、C是环境的变化；选项D是管理及工作关系的变化。

3．【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部业绩的平衡，不同利益相关者的平衡等方面。

4．【答案】ABD

【解析】选项A是变革与原有规则发生冲突；选项B是企业人员的原有习惯需要发生改变；选项c是一种良好的激励机制；选项D导致员工对未来的不确定。

5．【答案】ABC

【解析】鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。

6．【答案】ABCD

【解析】股东观认为应该把股东回报率作为企业业绩的指标，股东回报率的计算由两部分组成：资本利得与股利。传统会计中不能及时反映市场信息的政策都受到了质疑。

7．【答案】AC

【解析】在具有较弱竞争优势的业务情况下，市场份额或质量是成功的源泉。

8．【答案】ABD

【解析】零基预算的优点有：(1)不受现有费用项目和开支水平限制；(2)能调动降低费用的积极性。

9．【答案】ABC

【解析】与编制零基预算相比，编制增量预算的主要缺点是有可能不加分析地保留或接受原有的成本支出，可能按主观臆断平均削减或只增不减原有成本支出，容易使不必要的开支合理化。

10．【答案】AB

【解析】增量预算方法的假定条件有：(1)现有业务活动是企业必需的；(2)原有的各项开支都是合理的。

11．【答案】ABCD

【解析】平衡计分卡是以企业战略为导向，通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系，全面管理评价企业综合绩效的系统。

12．【答案】ABCD

【解析】实施平衡计分卡管理方法主要有以下优点：

(1)克服财务评估方法的短期行为；

(2)使整个企业行动一致，服务于企业战略目标；

(3)能有效地将企业的战略转化为企业各层的绩效指标和行动；

(4)有助于各级员工对企业目标和战略的沟通和理解；

(5)有利于企业和员工的学习成长和核心能力的培养；

(6)实现企业长远发展；

(7)有利于提高企业整体管理水平。

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（责任编辑：中大编辑）