注册会计师

1、平衡计分卡与传统业绩评价系统的区别体现在( )

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调采纳纠正措施

B.传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来

C.平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标

D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

2、按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题( )

A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数

B.属于内部业务流程维度的考核

C.可以利用的考核指标是产出比率、缺陷率

D.属于学习和成长维度的考核

3、根据公司公开的财务报告和公司内部的有关数据计算特殊的经济增加值时，需纳入调整的事项有( )

A.计入当期财务费用的战略性投资战略性投资利息

B.计入当期损益的争取客户的营销费用

C.作为投资损失的重组费用

D.每一个经营单位基于各自不同的风险的资本成本

4、为了使平衡计分卡同企业战略更好地结合，必须做到( )

A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略

B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意

D.有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心

5、在平衡计分卡评价中既要考虑提高利润，又要注意新产品投资开发，这体现了( )

A. 外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

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