导游证

1.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。每年累计培训时间不得少于(C)。

A.40小时

B.48小时

C.56小时

D.64小时

2.导游人员进行导游活动时，有(A)行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

3.王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当(D)解释。

A.本着公平的原则予以

B.由上级部门做出

C.按照通常理解予以

D.作出不利于旅行社一方的

4.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员(C)。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意;

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意;

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社;

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

5.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是(B)。

A.150万、30万

B.30万、20万

C.100万、30万

D.100万、60万

6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的(A)。

A.一倍

B.一半

C.两倍

D.一倍半

7.为了加强旅游安全管理工作，保护旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻(D)的方针。

A.统一指导，分级管理

B.统一领导，分级管理

C.预防为主，分级管理

D.安全第一，预防为主

8.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员(C)。

A.不得参加导游资格考试

B.不得颁发导游资格证

C.不得颁发导游证

D.不得从事旅游行业的工作

9.科学发展观的第一要义是(C)。

A.科教兴国

B.用新思路实现更快更好地发展

C.发展

D.发展战略

10.一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于(D)。

A.承诺

B.要约

C.要约磋商

D.要约邀请

11.定金只是借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的(C)支付。

A.30%

B.40%

C.20%

D.10%

12.(B)是两岸关系和平发展的政治基础。

A.尽快三通

B.坚持一个中国原则

C.加快经济交流与协商谈判

D.结束两岸敌对状态

13.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度(A)分制。

A.10

B.5

C.100

D.8

14.衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是(A)。

A.根据事实，符合法律规定原则

B.先行调解原则

C.公平合理原则

D.双方自愿原则

15.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是(A)。

A.一年一保

B.两年一保

C.三年一保

D.五年一保

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