导游证

1、下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。D

A.客房朝北光线不好 B.客房离电梯太近

C.要求住在高档客房又拒付差价 D.客房内发现蟑螂

2、“不识庐山真面目，只缘身在此山中”说的是观景赏美中( )的道理。D

A.观赏时机 B.观赏距离 C.观赏角度 D.心理距离

3、一旅客携带总价值200元人民币的麝香于前往香港地区，按照海关相关规定，下列做法正确的是( )。A

A.不准出境 B.凭发票放行 C.无需审查，准其出境 D.只准托运

4、港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由( )签发。C

A.国家公安部 B.国家旅游局 C.广东省公安厅 D.香港旅游局

5、一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名身高1.2米，另一名身高1.5米)从北京坐火车前往南京旅游，他们应该买( )车票。C

A.2张 B.3张 C.4张 D.5张

6、偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属( )。B

A.稳重型 B.活泼型 C.忧郁型 D.急躁型

7、旅游团在用餐前( )提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。D

A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.3小时

8、在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。A

A.全陪 B.地陪 C.领队 D.游客

9、CA1561代码指代的是( )。B

A.中国国际航空公司自北京返南京的回程航班

B.中国国际航空公司自北京至南京的去程航班

C.中国南方航空公司自北京去南京的去程航班

D.中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

10、( )是导游服务规避风险的必要手段。C

A.导游职业自由化 B.导游服务商品化

C.导游服务规范化、标准化 D.导游手段高科技化

11、手指语是一种较为复杂的伴随语言。如中国人伸出食指往下弯曲表示“九”，日本人却用这是手指语表示( )。C

A.八 B.胜利 C.偷窃 D.OK

12、一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。B

A.让游客自己去退 B.积极协助，必要时陪同前往

C.告诉游客不属于自己的工作范围 D.告知游客商品出店就不能更换

13、“眼睛是心灵的窗户”，导游员常用的目光语是( )。B

A.俯视 B.正视 C.仰视 D.一直注视着导游对象

14、精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界。因此导游词要写得( )。C

A.准确 B.鲜明 C.生动 D.具体

15、不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用( )的原则。B

A.因人而异 B.因地制宜 C.因时而变 D.移步换景

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