导游证

11.游览活动中旅游者走失，导游人员应做到(　) 。

A.了解情况，迅速寻找　B.向有关部门报告　C.与饭店联系

D. 请全团人迅速寻找　E.向旅行社报告

12.旅游者一般有着一些共同的心理特征和行为表现，如(　) 。

A.安全心理　B.猎奇心理　C.审美心理　D.安逸心理　E.求全心理

13.男性旅游者的个性心理和行为表现主要是(　) 。

A.开朗　B.随便　C.理智　D.表现欲强　E.好倾听

14.在盛夏旅游时，导游人员应(　) 。

A.注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动

B.若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带

C.可能时让患者饮用含盐饮料

D.把患者放在一旁休息，导游人员继续带领大家参观

E.对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

15.当旅游者心脏病猝发时，导游人员应(　) 。

A.立刻将患者送医院

B. 切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高

C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治

E.病情稍稳定后送医院

16.为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故。下列做法正确的是(

A.不催促司机赶时间开快车

B.天气恶劣可适当调整行程

C.提醒司机不要饮酒

D.阻止非本车司机开车

E.活动日程的安排应紧凑排满

17.边防检查机关有权限制出境的人士有(　) 。

A.患有疾病者　B.持无效出境证件的　C.持伪造、涂改或他人护照、证件的

D.拒绝接受查验证件的　E.携带重要文件者

18.首次沿途风光导游时，地陪应(　) 。

A.注意触景生情、点面结合、简明扼要

B. 注意讲解速度和旅游车行进速度相一致

C.准确地对景物进行指向

D.适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感

E.尽量避免原路返回

19.核对、商定日程的目的是(　) 。

A.防止旅游者提出修改意见

B.表明对领队、全陪、旅游者的尊重

C.表明旅游者也有权审核活动计划，并提出修改意见

D.利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求

E.告知旅游者原则上不做日程的调整

20.旅游活动过程中出现的治安事故包括(　) 。

A.车祸　B.凶杀　C.诈骗　D.偷窃　E.火灾

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