导游证

41《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是( )。

A.经营者的责任 B.全社会成员的责任

c.全体公民的责任 D.全社会共同的责任

42.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带( )乘坐民用航空器。

A.移动电话 B.便携式电脑

c.枪支和管制刀具 D.烟酒

43.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。

A.退还全部票款 B.退还票款，并赔偿因此造成的损失

c.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失

44.《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循( )确定当事人之间的权利和义务。

A.公平原则 B.平等原则

c.自愿原则 D.诚实信用原则

45.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向( )要求赔偿。

A.乙、丙两个旅行社 B.甲旅行社

C.乙旅行社 D.丙旅行社

46.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。

A.销售者或服务者 B.展销会的举办者

c.柜台出租者D.生t产厂家

47.申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行为，可以采取的司法救济途径是( )。

A.向上一级旅游行政部门申请复议 B.向人民法院提起诉讼

c.向仲裁机构申请仲裁 D.向上级旅游行政部门重新申请领证

48.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿( )。

A.1至 3个月 B.3至6个月

C.6个月至1年 D.1年

49.《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理部门( )。

A.责令改正 B.罚款

C.吊销导游证 D.没收非法所得

50.重大旅游突发事故，是指下列情形中的( )。

A.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)10人以上、30人以下或者重伤50人以上、100人以下

B.旅游者50人以下滞留超过24小时

c.对旅游者人身财产安全造成较大威胁的事件

D.对旅游者人身财产安全造成一定威胁的事件

51.特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的( )。

A.旅游者5OO人以上滞留超过24小时

B.旅游者200人以上滞留超过24小时

c.旅游者50人以上 、20人以下滞留超过24小时

D.旅游者50人以下滞留超过24小时

52.中国公民出国旅游目的地的国家和地区，应当由( )确定。

A.旅行社自行 B.国家旅游局

C.公安部 D.国务院审批后

53.《台同法》规定，( )是确定行为人民事责任的根据和标准，是确定民事违约责任的基础。

A.违约责任原则 B.严格责任原则

C.损害赔偿原则 D.举证责任原则

54.我国《文物保护法》规定，非经( )特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘。

A.国家文化行政管理部门 B.国家建设管理部门

c.国家旅游管理部门D.国家文物行政管理部门报国务院

55.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于( )。

A.集体所有 B.发掘者所有

c.国家所有 D.发现者所有

56.某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由( )承担。

A. 乙旅行社 B.某甲旅行社

c.乙旅行社和某甲旅行社 D.乙旅行社或某甲旅行社

57.某瓷器厂出售当地特产“××瓷器”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该产品，后发现该产品有不显眼瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。依据《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。

A.可以坚持“售出商品，概不退货”

B.可以坚持不退款，但可更换同种商品

c.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

D.应当负责退货

58.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为( )。

A.3000元 B.5000元

C.2000元 D.8000元

59.耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

A.文明礼貌 B.诚实善良

c.团结服从 D.宾客至上

60.依据现行《宪法》规定，全国人民代表大会任期届满的( )以前，全国人民代表大会常务委员会必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。

A.一个月 B.两个月

C.三个月 D.六个月

61.下列外国人可以入境( )。

A.被驱逐出境、未满不准入境年限的

B.入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的

c.患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的

D.能保障其在中国所需费用的

62.消费者求偿权的范围不包括( )。

A.消费者因自身过错造成的损害 B.消费者人身权受到损害

c.消费者财产受到损害 D.消费者因人身伤害而造成精神痛苦

63.下列不属于导游人员基本职责的足( )。

A.根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务

B.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源

C.陪旅客购买当地特产

D.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

64.正式导游证与临时导游证的区别不包括( )。

A.是否取得导游人员资格证书 B.学历高低

c.领取导游证的程序不同 D.有效期限不同

65.根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责不包括( )。

A.陪同购物

B.旅行社应与旅游者签订合同

c.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要

D.聘用合格导游和领队

66.依据《旅行社条例》，下列关于旅行社业务经营规则的命题错误的是( )。

A.不得组织到出境旅游目的地之外的国家和地区旅游

B.安排的旅游活动不得超出业务经营范围

C.安排的旅游活动不得含有违反法律、法规的内容

D.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者

67.下列是关于旅游合同担保定金的命题，表述错误的为( )。

A.定金通常是台同价款的部分，不能是合同价款的全部

B.定金是旅游合同担保的一种方式

C.定金通常超过合同标的额

D.收取定金的一方不履行约定义务，应双倍返还定金

68.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括()

A.不得对消费者进行侮辱、诽谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带物品

c.不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务

D.不得推荐贵重商品

69.导游人员的年审以考评为主，考评的内容不包括( )。

A.当年从事导游活动记录情况 B.当年从事导游业务及扣分情况

c.接受行政处罚情况 D.游客反映情况

70.旅游台同中的下列免责条款具有法律效力的是( )。

A.游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任

B.旅客未将贵重物品存人饭店保管室，丢失责任自负

c.游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员

D.完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责

71、国内旅游纠纷仲裁的原则不包括( )。

A.根据事实符合法律规定原则 B.依德而裁的原则

c.公平合理与双方自愿原则 D.依法独立原则

72.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设资源节约型和( )社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

A.区域协调型 B.科教兴国型

c.环境友好型 D.科技创新型

73.下列关于定金的说法错误的是( )。

A.定金属于金钱担保的范畴

B.定金不可以和全款数额一致

C.发生违约时，定金适用定金罚则

D.是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

74.下列有关护照的说法中，不正确的是( )。

A.因出境旅游发给普通护照

B.护照的有效期限是5年，可以申请延期

c.我国护照有外交护照、公务护照和普通护照

D.中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发

75.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以( )。

A.治安拘留 B.取消其在中国居留的资格

C.没收护照 D.注销护照

76.下列关于违反客票规则的法律后果说法中正确的是( )。

A.国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权受用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任

B.国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权受用有关赔偿责任限制的规定，必须承担一定限额的完全责任

c.国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

D.国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定

77.( )不属于合同法调整的范围。

A.旅行社与饭店订立的住宿合同 B.旅游者与旅行社签订的旅游合同

c.旅行社与汽车公司签订的租赁合同 D.双方当事人签订的离婚合同

78.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行《旅游安全管理暂行办法》的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位的处罚不包括( )。

A.罚款 B.拘留

C.停业整顿 D.吊销营业执照

79.游客顾某在一家旅游商店购买玉镯，营业员要价1000元游客还价800元，经过讨价还价，最终以850元成交，成交时，营业员是( )。

A.超范围经营 B.要约人

C.既是要约人又是受要约人 D.可能是要约人也可能是受要约人

80.旅游代理关系根据一定的法律事实而终止.这种法律事实不包括( )。

A.指定代理的机关撤销原代理 B.被代理人撤回代理权

c.设定法律代理的前提消失 D.代理事项未完成

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