导游证

　交通知识：
一、航空客运
    1、航班、班次
    ①民航的运输飞行主要有三种形式：
    a、班期飞行：按照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞机；
    b、加班飞行：根据临时需要在班机飞行以外增加的飞行；
    c、包机飞行：按包机单位要求进行的专用飞行。
    ②航班的分类；
    ③班次是指在单位时间内飞行般的班数；
    2、机场建设费：
   3.、机票：

    ①机票的购买
    ②机票的有效期
    ③OK/open票
    4、变更和退票
    5、乘机
    6、可携带行李规定
二、铁路客运
    1、旅客列车种类；
    2、车票
    ①车票种类：
    ②车票票面要求
    ③车票的购买、变更、退票等相关知识。
    3、乘车条件及要求
    4、行李
三、水路客运
    1、一般知识
    ①水路交通的分类：沿海航运、内河航运
    ②船票：普通船票、加快般票、儿童船票、残疾军人优待票
    3、行李

　　旅游常见疾病的防治
    1、晕车（船、机）
      ①注意劳逸结合；
      ②避免长时间在骄阳下活动。
    3、食物中毒
      ①在定点餐馆和卫生条件好的餐馆就餐；
      ②不吃无证摊点的食品。
    4、骨折
      ①避免去地形复杂、陡峭的地方；
      ②提醒游客注意安全。
    5、心脏病
      ①了解游客身体状况；
      ②对患有心脏病的游客及时产的关注，并让其事先备药；
      ③注意劳逸结合
    6、蝎、蟀蜇伤、蛇咬伤
　　主要医疗急救单位及电话
    医疗急救120
    亚洲急救中心（01）64629100
　　通讯邮电外汇知识
一、通讯知识
    1、电话
    ①电话种类
    ②电话收费标准
    ③常用国际国内长话代码
    2、传真
    ①传真是当前旅游联系最普通的快捷通讯方式；
    ②优越性；
    ③发送方法；
    3、电报
    4、电子邮件：省时省钱、方便快捷
二、邮电知识
    1、邮件的分类；
    2、国家禁止寄递的物品；
三、外汇知识
    1、外汇的概念；
    2、中国的外汇管理制度和方针；

（责任编辑：liushengbao）