导游证

一、多选题

1、自2002年起，我国民航实施资源重组，组建了 。(ACD)

A.中国国际航空公司(CA) B.中国海南航空公司(HU)

C.中国南方航空公司(CZ) D.中国东方航空公司(MU)

2、关于飞机票退票规定，叙述正确的是 。(BCD)

A.飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，需支付原票款8%的退票费

B.在航班飞机规定离站时间24小时内，2小时(含)以前要求退票，需支付原票款的10%的退票费

C.在航班飞机离站前2小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费

D.在航班离站时间后要求退票，按误机退票处理，需支付原票款50%的误机费、优惠票和打折票一般不予变更和退票

3、下列说法正确的是 。( BCD )

A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班

B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时，燃油附加按实际收取金额退还旅客

C.乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票，中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件

D.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续

4、乘坐飞机禁止携带的物品有 。( AB )

A. 枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品

B.打火机、火柴

C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑

D.容积超过100毫升的旅行用化妆品

5、乘坐飞机禁止携带但可以托运的物品有 。( BCD )

A. 枪支、弹药和易爆、剧毒、放射性物品以及其他危害民用航空安全的危险品

B.斧、凿、锤、锥、加重或有尖钉的手杖

C.生活用刀、专业刀具;文艺单位表演用的刀、矛、剑

D.容积超过100毫升的旅行用化妆品

6、下列内容对应正确无误的是 。( BD )

A.Y— 临时快速旅游列车;Z—直达列车;N、A——临时普快列车

B.K—快速旅客列车;G—高速列车;首字为6、7、8—普通旅客慢车

C.D—动车组 ;L—管内快速列车;首字为1-5—普通旅客快车

D.T——特快旅客列车和C——城际铁路

7、关于列车退票规定正确的是 。( ABC )

A.在发站开车前，旅客要求退票时，核收票价的20%做退票费

B.团体旅客必须在开车48小时以前办理

C.旅客开始旅行后一般不能退票

D.旅客开始旅行后退票，收取50%的手续费

8、关于列车乘客行李的相关规定，描述正确的是 。( ACD )

A.儿童(含免费儿童)免费携带品的重量10千克

B.外交人员免费携带品的重量20千克

C.每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，乘坐动车组不超过130厘米

D.残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围

9、禁止上列车的物品包括 。( ABCD )

A.法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品

B.动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品

C.能够损坏或污染车辆的物品

D.规格或重量超过规定的物品

10、我国的水运交通分为以下形式 。( ABCD )

A.沿海运输 B.近海运输 C.远洋运输 D.内河运输。

11、下列关于船票说法正确的是 。(ACD)

A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、儿童票和残废军人优待票

B.身高为1.10米-1.50米的儿童需购买儿童票

C.退票必须在开船前办理，收退票费;30人以上的团体票，须在开船前4小时前办理;

D.已办理托运的，先办理行李、包裹取消或变更托运手续后才能退票。

12.2000年中国开始对国际和国内航线征收燃油附加费，国内航线燃油附加费征收的征收标准有 。( BD )

A.800公里(含)以下40元/人

B.800公里以上50元/人

C.国内航线婴儿及儿童旅客免收

D.革命伤残军人、因公致残的人民警察，按同一航班普通成人旅客实际收取标准减半收取

二、单选题

1、下列说法有误的是 。( A )

A.CA981则指中国东方航空公司承担的自北京去纽约的国际航班

B.燃油附加费在旅客购票时与票价一并收取，燃油附加费项目和标准在客票上单独标示。旅客退票时，燃油附加按实际收取金额退还旅客

C.乘坐飞机旅行旅客需凭有效证件购票，中国居民须出示本人的居民身份证、旅行证或公安机关出具的其他有效身份证件

D.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票。持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回航班机起飞前两天中午12时以前、国际机票须在72小时前办理座位再确认手续

2、下列内容对应不正确的是 。( C )

A.Y— 临时快速旅游列车;Z—直达列车;L、A——临时普快列车

B.K—快速旅客列车;G—高速列车;首字为6、7、8—普通旅客慢车

C.D—动车组 ;N—管内快速列车;首字为1-4—普通旅客快车

D.T——特快旅客列车 和 C——城际铁路

3、关于列车退票规定不正确的是 。( D )

A.在发站开车前，旅客要求退票时，并核收票价的20%做退票费

B.团体旅客必须在开车48小时以前办理

C.旅客开始旅行后一般不能退票

D.旅客开始旅行后退票，收取50%的手续费

4、关于我国国道的分类描述不正确的是 。( D )

A.以首都本地为中心，呈扇面辐射的公路，1XX代表第一类国道

B.南北走向的公路，2XX代表第二类国道

C.东西走向的公路，3XX代表第三类国道

D.城际公路，4XX代表第四类国道

5、下列关于船票说法不正确的是 。( B )

A.船票分普通船票和加快船票，又分成人票、儿童票和残废军人优待票

B.身高为1.10米-1.50米的儿童需购买儿童票

C.退票必须在开船前办理，收退票费

D.30人以上的团体票，须在开船前4小时前办理

E.已办理托运的，先办理行李、包裹取消或变更托运手续后才能退票

6、下列说法正确的是 。( D )

A.身高1.10-1.40米的儿童乘车，须购半价客票，加快票及空调票

B.身高1.10米以下的儿童乘车免票，但一个大人只准携带一名免票儿童，超过一名时，应购儿童票

C.凭优惠卡和学生证，可以在乘坐列车时购买半票

D.根据我国现行的《公路工程技术标准》，公路分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路四个等级

D.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克，持半价票者和免票儿童15千克

7.国际航空运输中，英文字母“C”表示的客舱等级是 。( C )

A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱

8.国际航空运输中，英文字母“B”表示的客舱等级是 。( B )

A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱

9.国际航空运输中，英文字母“F”表示的客舱等级是 。( A )

A.头等舱 B.公务舱 C.经济舱 D.平价舱

10.关于电子机票，阐述不正确的是 。( D )

A.是传统纸质机票的一种电子映像，是一种电子号码记录，又称电子客票

B.是世界上最先进的、全面采用的客票形式

C.具有客票电子化、虚拟化，无纸化的特征

D.不可像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作

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（责任编辑：lqh）

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