企业法律顾问

三、案例分析题（每题2分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选 的每个选项得0.5分）

【真题试题】（2011年案例分析第71-74题）

王林公司专门生产某种充电器。虽然这个行业竞争非常激烈，但由于王林公司的产品比较特殊，与众多同类产品有所不同，专供某些厂家使用，再加上其质量过关，销售得力，所以王林公司在这个地区知名度较高。公司建立10年来，销售额由30余万元人民币发展到如今1800余万元人民币，员工也从2000年的20余人发展到今天的将近650人。看着这些数据，公司总经理梁波不禁经常得意地说：“嗨，总算没白费这10多年的功夫。”这倒也是事实，1999年，梁波初建公司时，困难重重，正是梁波带着一帮人，起早摸黑，没日没夜地干，才开发出了如今能使自己公司在市场立足的产品；而且，在销售方面，梁波也是一把好手，在他亲自带领下，公司的销售额在最初几年里扶摇直上。然而，伴随着公司的发展壮大，梁波感觉到自己直接管辖的人员过多，认识到了授权的必要性。梁波决定让公司的下级部门经理行使职能职权，例如生产部可以决定生产进度，销售部可以决定产品售价，财务部决定融资对象等。经过一段实践，梁波发现，尽管自己做了尝试，但下属中似乎没有能辅佐自己的将才。要么下属不明白自己要干什么，要么下属能力不足，因而梁波不敢授予太多权力，仍得时时检查工作，最后再由自己拍板。总之，与过去一样，梁波凡事都得亲自过问，对产品的生产、销售及原材料的采购，公司的财务、人事、资本耗费、广告、后勤等等都得自己最后拍板。对这次授权实践，梁波感到非常失望。

尽管梁波身心憔悴，但自己的下属却似乎并不能完全了解他的苦心。几年前，曾有几位生产经理、销售经理对梁波大权独揽的现象表示不满。这次授权的尝试，各位经理又抱怨，梁波实际上什么都没有做，他所授的权限并不能保证经理们完成自己的任务，到头来，仍得向梁波请示；并且，在部门工作的权限不能得到保证的情况下，部门责任还得由自己全部担当，自己只能干着急却没有办法。甚至有人嘀咕，总经理有太强的权力欲。

71.本案例中，王林公司在组织结构建立时，违背了（　）。

A.目标原则

B.责权利相结合的原则

C.管理幅度原则

D.集权与分权相结合的原则

【真题解析】

建立组织部门的原则包括：目标任务原则（组织结构设计必须以企业的战略任务和经营目标为出发点和归宿点）；责权利相结合的原则（责任、权力、利益之间必须是协调的、平衡的和统一的）；分工协作原则及精干高效原则；管理幅度原则（管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系）；统一指挥原则和权力制衡原则；集权与分权相结合的原则。王林公司总经理管理的人过多，违背了管理幅度原则；权力过分集中，违背了集权与分权相结合的原则；部门经理没有实权，但要承担责任，违背了责权利相结合的原则。答案是BCD。

72.在王林公司，部门经理根据分工的不同负责不同机构，例如生产部、销售部、财务部等。这种组织结构类型属于（　）。

A.直线型结构

B.职能型结构

C.直线职能型结构

D.矩阵型结构

【真题解析】

职能型结构下，职能机构受上一级直线指挥人员的领导，并在各自的业务范围内有权向下级直线指挥人员下达命令。直线职能型结构下，职能机构是行政领导的业务助手和参谋，不能直接向下级部门下达命令，只能进行业务指导。职能型结构与直线职能型结构的主要区别在于各级职能机构是否对下级拥有直接的指挥权。“梁波决定让公司的下级部门经理行使职能职权，例如生产部可以决定生产进度，销售部可以决定产品售价，财务部决定融资对象等。”材料表明职能部门是有实权的。答案是B。

73.梁波在尝试授权的实践中，不敢向下属授予太多权力，最后都是由自己拍板。说明梁波没有认识到合理用人的艺术，这包括（　）。

A.科学用人的艺术

B.有效激励人的艺术

C.准确选人的艺术

D.适度治人的艺术

【真题解析】

合理用人的艺术包括：科学用人的艺术、有效激励人的艺术、适度治人的艺术。答案是ABD。

74.梁波在尝试授权的实践中，认为下属中没有能辅佐自己的将才，导致这种情况的原因可能是组织中没有合理的人员配备，还可能是（　）。

A.管理幅度过宽

B.对下级授权违反了责权利相结合的原则

C.授权太彻底

D.对下属缺乏信任

【真题解析】

管理幅度过宽不是授权，而是集权，选项A可以排除；对下级授权违反责权利相结合的原则，会导致下属难以正确行使权力，选项B正确；授权太彻底会导致下属权力过大，也容易发现下属的才能，而不会无法发现人才，选项C可以排除；对下属缺乏信任也会导致下属的才能无法施展和发挥。答案是BD。

【真题试题】（2011年案例分析第75～78题）

某年经高阳市人民政府高阳发（19××）33号文批准，由国营彩虹机器厂独家发起并控股成立了股份制试点企业--彩虹电器股份有限公司（以下简称彩虹），并于某年经中国人民银行高阳市分行高人行金（××）字第47号文批准向社会公开发行人民币普通股股票3600万元。成立第4年公司彩电产销量已居全国首位，并成为我国彩电产销量首家突破百万台的企业。

上市之后，彩虹的利润连年快速增长。成立的第5年到第9年，净利润分别为43亿、71亿、115亿、167亿、261亿元，并连续几年保持每股收益居股市第一的霸主地位，取得了骄人的业绩。在彩电行业的巨大成功使彩虹荣获了“中国最大彩电基地”、“中国彩电大王”等殊荣，连续四年获“金桥奖”，“彩虹”品牌也成为全国驰名商标。

2002年，彩虹通过产业结构的调整，业务发展到12项：彩电、背投、空调、视听、器件、网络、电池、设备、游戏、液晶电视机、安防产品以及应用电视。可多元化成绩始终不理想，除核心业务彩电之外，没有一个产业能进入行业前3名。以DVD为代表的视听产品长期以来储备在彩虹库房里，电池产品一度作为销售人员的工资部分抵扣，而信息家电、医疗电器、冰洗产品等至今仍作为规划方案“躺在”规划部门的案头。

2004年，彩虹将近40亿元应收账款一次性计提坏账，不仅导致了上市十年的首次巨亏，同时也将彩虹神话彻底击碎。

75.彩虹多元化战略失败的原因是（　）。

A.力量分散不能形成局部优势

B.盲目多元化

C.股份制改革不彻底

D.在新领域无法撼动旧有企业的地位

【真题解析】

多元化战略的类型包括：同心多元化和离心多元化。同心多元化也称为相关多元化，是以现有业务为基础进入相关产业的战略。当企业在产业内具有较强的竞争优势，而该产业的成长性或者吸引力逐渐下降时，比较适宜采取同心多元化战略。离心多元化，也称为不相关多元化。采用离心多元化的目标是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。彩虹的多元化基本上属于同心多元化。通过案例所给材料所知，企业股份制改革并不存在问题，选项C可以排除；从“没有一个产业能进入行业前3名”可知，彩虹在新领域无法撼动旧有企业的地位，选项D正确；从其发展结果来看，彩虹的多元化并未进行科学论证，属于盲目多元化，选项B正确。由于彩虹多元化的项目过多，由此导致力量分散不能形成局部优势。如果其仅多元化一两个项目，有可能在这一两个项目中取得局部优势。答案是ABD。

76.彩虹在实施扩张战略时，应采取的规避风险的方法是（　）。

A.规模战略

B.产品革新

C.高速扩张

D.市场转移

【真题解析】

高速扩张本身就具有很大风险，选项C可以排除；规模战略虽然可以取得一定优势，但其本身风险也比较大，其规避风险的作用不大，选项A可以排除；其余均可以作为规避风险的方法。答案是BD。

77.从企业家角度出发，彩虹应采取的内部战略是（　）。

A.核心业务相对集权

B.全面集权

C.战略业务相对分权

D.权力全部分解

【真题解析】

权力的集中与分散都是有原则的，“权力全部分解”的说法过于绝对，选项D可以排除；“全面集权”也比较偏颇，与题意也不吻合，选项B可以排除；选项AC的说法比较科学，而且与彩虹的现状比较吻合，彩电等核心业务应当集权，其他产品应当分权。答案是AC。

78.按SWOT框架进行分析，彩虹在家电领域的劣势有（　）。

A.核心业务技术落后

B.非核心业务市场份额过低

C.非核心业务过多

D.辉煌的历史与现实间的差距

【真题解析】

SWOT分别是指企业内部条件的优势和劣势，外部环境带来的机会和威胁。根据材料，彩虹在彩电领域处于领先地位，并非“核心业务技术落后”，选项A可以排除；“辉煌的历史与现实间的差距”说法过于宽泛，所指不明，选项D可以排除；彩虹的非核心业务过多、市场份额过低是其明显的劣势，答案是BC。

【真题试题】（2011年案例分析第79～82题）

刘某是某服装厂工人，自2001年进工厂后仅签过一次3年期合同，工资为每月2000元。2010年工厂为规范管理，经过民主程序与工会签订了集体合同，并在劳动部门进行登记备案。集体合同中除规定了劳动报酬等相关内容外，还约定在服装销售旺季的节假日（五一、春节）中，员工需要延长一个小时工作时间，工厂向员工支付加班费。刘某因喜欢摄影，利用业余时间报了一个夜大摄影班。2010年五一期间，工厂要求所有员工加班一小时，刘某以上夜大为由拒绝加班，并认为在表决集体合同时，自己投了反对票，因此集体合同条款对自己无效。为此，工厂对刘某不服从工作安排，处以1000元罚款，并且刘某以前有违纪现象，近期又有违章操作、损害设备，给工厂造成重大损失为由，将其辞退。刘某不服，遂向劳动仲裁委员会提起仲裁。

79.集体合同中对节假日加班的约定对刘某（　）。

A.有效

B.无效

C.效力待定

D.可撤销

【真题解析】

集体合同具备以下特征：合同目的的基准性；合同主体的“集体”性；合同内容的普适性；合同效力的扩张性。集体合同对所有职工均有效。因此，答案是A。

80.刘某与服装厂签订无固定期限合同的条件是（　）。

A.连续工作9年

B.已签订一次3年期合同

C.连续工作10年

D.连续签订2次固定期限合同

【真题解析】

用人单位缔结无固定期限劳动合同的义务包括：①在该用人单位连续工作满十年。②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年。③连续订立二次固定期限劳动合同，且在劳动者没有主观过错或自身客观劳动能力限制等情形下续订劳动合同。用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。因此，答案是C。

81.服装厂对刘某的罚款，每月不得超过（　）。

A.200元

B.300元

C.400元

D.500元

【真题解析】

劳动者违纪罚款，一般不得超过本人月工资的20%。刘某工资为2000元，因此罚款不得超过400元。答案为C。

82.仲裁委员会审理后，可以（　）的理由，作出维持服装厂即时辞退刘某的裁决。

A.刘某不能胜任工作

B.刘某严重违反用人单位的规章制度

C.刘某严重失职

D.刘某过错使劳动合同无效

【真题解析】

劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；因劳动者过错致使劳动合同无效的；被依法追究刑事责任的。劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。因此，答案是BD。

【真题试题】（2011年案例分析第83～86题）

A公司是一家生产饮料的企业，在市场中颇有知名度。其生产的B款饮料，市场占有率达30%。近年来，另一家公司推出C款饮料，其质量不比B款饮料差，每瓶饮料价格却比B款饮料低一元。在内部研究对策的时候，A公司的市场营销人员提出，通常情况下，公司有三条对策可选：其一，降价一元，以保住市场占有率；其二，维持原价，通过增加广告投入和加强营业推广（如有奖销售等）活动来与竞争对手竞争；其三，维持原价，听任其市场占有率降低。A公司总经理对以上对策都不满意，理由很简单，因为无论采取以上哪种策略，A公司似乎都会在竞争中处于不利地位。于是，A公司聘请一家市场咨询专业公司提供支持，期待他们提出更好的对策。

咨询公司的市场营销专家们经过深思熟虑后，提出了让竞争对手意想不到的第四种策略：将B款饮料的价格再提高一元、同时推出一种与竞争对手的C款饮料价格一样的D款饮料和另一种价格更低的E款饮料。这一策略，一方面提高了B款饮料在消费者心目中的地位，同时使竞争对手的产品沦为一种普通品牌的产品。据统计，A公司采取此策略后，A公司的B款饮料销量不降反增，D款和E款两款饮料也成功入市，分得一定的市场份额。由此，A公司在竞争中出奇制胜，而且利润大增。

83.A公司采用的定价策略是（　）。

A.成本导向定价

B.心理定价

C.声望定价

D.整数定价

【真题解析】

心理定价策略包括尾数定价策略（非整数定价策略）、整数定价策略、声望定价策略和招徕定价策略。A公司定价的目的是提高B款饮料在消费者心目中的地位，而且提高价格并不是因为成本问题，这里也不存在整数、非整数的问题，因此，属于心理定价中的声望定价，答案是BC。

84.A公司的定价目标是（　）。

A.降低成本

B.扩大销售

C.改善形象

D.应对竞争

【真题解析】

企业的定价目标包括：以获取利润为定价目标；以扩大销售为定价目标；以市场占有为定价目标；以改善形象为定价目标；以应对竞争为定价目标。本题显然是为了应对另一家公司的竞争。答案是D。

85.A公司推出的两种新产品属于（　）。

A.完全新产品

B.换代新产品

C.改良新产品

D.模仿新产品

【真题解析】

新产品可以分为完全新产品、换代新产品、改良新产品、模仿新产品。由于该公司“同时推出一种与竞争对手的C款饮料价格一样的D款饮料和另一种价格更低的E款饮料”，题目并未表明新产品比原有产品有哪些改良，因此属于模仿新产品。答案是D。

86.A公司采用的营销组合主要包含（　）。

A.产品策略

B.定价策略

C.分销策略

D.促销策略

【真题解析】

营销策略组合的内容包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。A公司开发了新产品，在价格上做了文章。因此，答案是AB。

【真题试题】（2011年案例分析第87～90题）

A家电制造厂是一家有20多年历史的老企业，产品质量好，价格合理，在消费者中树立了良好的口碑，不仅国内市场占有率不断上升，而且顺利进入了东南亚市场。公司未来5年的目标是进入欧美市场。但是，近年来随着环境保护理念的深入人心和政府提倡低碳节能生活方式，消费者越来越青睐耗电量较低的家用电器，许多厂家开发出了节能环保型产品，并逐步占领市场。A企业感到前所未有的压力，尽管销售部门将价格一降再降，并推出多种优惠政策，但因其产品耗电量较高，销售量仍然急剧下降。为此，公司紧急召开董事会会议讨论对策。会上，公司管理层达成一致意见，为了降低产品能耗，需要对现有生产设备进行改造，并提出甲乙两个方案。

甲方案是对现有设备进行更新改造，预计需要投资400万元，预计可使用4年。第1年现金净流量为120万元：第2年、第3年的年现金净流量均为180万元；第4年现金净流量为150万元。

乙方案是重新购置新设备，全部购置成本为1000万元，预计可使用6年。每年现金净流量均为280万元，第6年末设备报废，可得残值收入100万元。由于乙方案所需资金较多，需要向银行借入长期借款600万元，利息率10%，筹资费率3%。该企业所得税率25%。

两个方案均在投资当年一次投入完工，并产生经济效益，资金成本为10%。有关的复利现值系数和年金现值系数见下表：

87.甲、乙方案的净现值分别为（　）。

A.95.52万元，219.48万元

B.95.52万元。275.93万元

C.90.97万元，219.48万元

D.90.97万元，275.93万元

【真题解析】

净现值，是指某个投资项目寿命周期内现金流入量现值减去现金流出量现值后的差额。甲方案现金流出量现值为400万元，流入量现值=120×0.9091+180×0.8264+180×0.7513+150×0.6830=495.528（万元）。甲方案的净现值为95.528万元。乙方案现金流出量现值为1000万元。乙方案现金流入量现值=280×4.3553+100×0.5645=1275.934（万元）。乙方案的净现值为275.934万元。答案是B。

88.乙方案的静态投资回收期为（　）。

A.2.56年

B.3年

C.3.21年

D.3.57年

【真题解析】

静态投资回收期，指收回原始投资额所需要的年限，是用原始投资额除以每年现金净流量计算求得。1000÷280=3.57。答案为D。

89.乙方案长期借款的资金成本为（　）。

A.7.5%

B.7.73%

C.10%

D.10.31%

【真题解析】

长期借款成本=年利息×（1-所得税率）÷[长期借款本金×（1-长期借款筹资费率）]=年利率×（1-所得税率）÷（1-长期借款筹资费率）=10%×（1-25%）÷（1-3%）=7.73%。答案是B。

90.本案例中的投资项目属于（　）。

A.直接投资

B.间接投资

C.长期投资

D.短期投资

【真题解析】

直接投资是指把资金直接投放于生产经营性资产，例如，开办工厂或商店，购置设备等。间接投资又称证券投资，例如，购买股票、公司债券、国库券等。本题显然属于直接投资。长期投资是指一年以后才能收回的投资，包括对厂房、机器设备等固定资产的投资，以及购买股票和长期债券等。短期投资又称为流动资产投资，例如对应收账款、存货、短期有价证券等投资。本题显然是长期投资。答案是AC。

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（责任编辑：xy）