跟单员

为了帮助考生系统的复习跟单员考试课程全面的了解跟单员考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年跟单员考试相关资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

国际多式联运

一、定义

国际多式联运是指按照国际多式联运合同，以两种或两种以上不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。

二、国际多式联运的作业方式：

² 采用成组运输方式：如成组托盘、集装箱运输等。

² 实现“门到门”运输方式：多式联运把海、铁路、航空、汽车、江河运输连贯起来，提供了实现“门到门”运输的作业方式。门泛指工厂、仓库、集装箱货运站、海港、空港等。

三、多式联运货物交接地点和方式：

以陆---海---陆的运输方式为例：

整箱/整箱(FCL/FCL)

整箱/拼箱(FCL/LCL)

拼箱/整箱(LCL/FCL)

拼箱/拼箱(LCL/LCL)

四、多式联运单据：

1. 定义：多式联运单据是由多式联运经营人或其代理人签发，是证明多式联运合同和货物已经由多式联运经营人接管并承运，以及多式联运经营人据以按合同条款保证交付货物的单据。既是货物收据，也是运输合同证明。

2. 性质、特点：

² 是运输合同证明。

² 是经营人接管货物并承诺在目的地交付货物的证明。

² 多式联运提单与海上运输提单都是物权凭证的性质是一样的。

² 目的地交接货物的凭证。

3. 多式联运提单与提单的区别：

1) 多式联运至少有两种或两种以上不同的运输方式连续运输，海运提单只有一种运输方式。多式联运提单作为海运提单使用时，一般装船批注内加上实际船名，并加注“ON BOARD”和ON BOARD“日期”。

2) 多式联运承运人的责任是从接受货物起至交付货物为止。多式联运单据正面有表述货物已收妥或接管的字样，并有接受的地点(PLACE　OF　RECEIPT)，还有实际内陆交货地(PLACE　OF　DELIVERY)。海运提单只有接受港口。

3) 如果多式联运中有海运段，则在多式联运提单中一般也有装货港、卸货港、船名的显示，如果没有海运段，则在多式联运提单中这三者是不完整的，这与提单也有区别。

出口产品质量检验

严格把住质量关，是企业按标准、工艺、图样组织生产的要求，是确保国家利益和客户利益的需要，同时也是维护企业信誉和提高经济效益的需要。

一、出口产品或零部件检验的主要目的(考点)

1.判定产品或零部件的质量合格与否。

2.通过检验和试验，证实产品或零部件是否达到规定的质量要求。

3.产品质量评定。通过质量检验和试验确定产品缺陷严重程度，为质量评定和质量改进提供依据。

4.考核过程质量，获取质量信息。

5.仲裁质量纠纷。

二、出口产品质量检验工作职能(考点)

1.鉴别职能。根据检验结果判定产品或零部件的合格与不合格，从而起到鉴别的作用。

2.把关职能，通过认真的质量检验，剔除不合格品，把住产品质量关，实现把关职能。

3.预防职能。把影响产品质量的异常因素加以控制与管理，实现“既严格把关又积极预防”。

4.报告职能。把在生产全过程质量检验中所获得的质量信息、数据和情报，认真做好记录，及时进行整理、分析和评价，向各有关部门沟通和向领导报告生产过程及企业的产品质量状态，为领导质量决策提供依据。

出口产品检验四项职能相互关联是一个完整系统。

检验工作的首要职能就是把关，鉴别职能是把关职能的前提，报告职能是把关职能的继续和延伸，在生产全过程进行检验具有预防作用。

三、出口产品质量的构成要素(考点)

出口产品质量构成的要素有以下几个方面：

1.性能。它是指产品满足一定使用要求所具有的功能，包括使用性能和外观性能两类。

如汽车的速度、转弯、爬坡、油耗等要求;手表的计时准确、防水、防磁、防震等要求;水泵的功率、真空吸上高度、扬程、流量等要求，都属于使用性能。产品使用性能往往通过各种技术性能指标(如机械、物理、化学性能指标)来表示。产品造型、款式、色彩等则属外观性能。

2.可信性。它是指产品的可用性及其影响因素、可靠性、维修性和维修保障等性能。

产品可靠性是产品在规定条件下及规定时间内完成规定功能的能力。可靠性反映产品性能的持久性、精度的稳定性、零部件的耐用性等，是在使用过程中逐渐表现出来的产品满足各项质量要求的内在质量特性。表现可靠性水平的常用特征值有可靠度、故障率、故障间平均工作时间、维修度及有效度、平均寿命等。

3.安全性。它是指产品在生产、贮存、流通和使用过程中，对伤害或损坏的风险按可接受的水平加以限制的状态。

4.适应性。它是指产品适应外界环境变化的能力。外界环境包括自然环境和社会环境。自然环境是产品使用时所处环境的自然性特点，如地理、气候、水文特点、温度、湿度、气压特点、灰尘、油污、振动、噪声、电磁干扰等特点。社会环境是产品使用时所处环境的社会性特点，如政治、宗教、风俗、习惯、特定客户群等特点。

5.经济性。对客户来说，就是产品价格和使用费用之和。

6.时间性。如果产品开发速度快，供货及时，就可以抢先占领市场，争夺消费者，取得竞争优势。时间性作为产品的一个质量特性已被越来越多的人所认识并得到重视。

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（责任编辑：中大编辑）