管理咨询师

多项选择题

(1)某学校招收初中新生230人，根据学生入学考试成绩将学生分成了4个班，入学分数线是500分，最高考试成绩是670分，分班标准和人数分别是：一班620～670分，40人;二班580～619分，70人;三班540～579分，60人;四班500～539分，60人。一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图，可能会出现()。

A. 正常型

B. 双峰型

C. 平顶型

D. 右偏型

E. 孤岛型

(2)企业管理组织咨询的内容，分为(　　)

A. 组织完善

B. 组织改造

C. 组织结构

D. 组织运行

E. 组织控制

(3)咨询人员在为企业制定市场营销竞争策略时，应考虑企业在目标市场的竞争地位。M公司是市场挑战者，则该公司的市场营销竞争策略可以选择(　　)。

A. 不断寻求扩大市场总需求

B. 攻击市场领导者

C. 攻击其他市场挑战者或市场跟随者

D. 攻击地区性市场的小企业

E. 设法防止或抵御竞争者的攻击

(4)企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有(　　)。

A. 生产设备

B. 品牌

C. 人员技能

D. 组织经验

E. 财务资源

(5)咨询人员在开展专题调研分析过程中，要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、彻底查清问题产生的原因。在以下的描述中，属于正确表达“明确的判断管理问题的标准”的是(　　)。

A. 可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏

B. 咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断

C. 参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平

D. 对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为

E. 需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法

(6)沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1/3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是(　　)。

A. 上述几个公司采取的是需求导向的定价策略

B. 上述几个公司采取的是成本导向的定价策略

C. 上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价

D. 所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪

E. 价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整

(7)产品成本战略包括(　　)

A. 产品成本结构优化战略

B. 目标成本战略

C. 节约成本战略

D. 成本控制战略

E. 成本优化战略

(8)企业的科技战略方案划分按技术进步的目标不同可分为(　　)

A. 世界级科技目标战略方案

B. 国际级技术目标战略方案

C. 国家级技术目标战略方案

D. 地区级技术目标战略方案

E. 企业级技术目标战略方案

(9)某食品公司主要生产3种产品。甲产品销售量目前占国内市场份额的15%，利润占公司利润总额的60%，由于替代产品的出现，其市场份额在逐渐下降。乙产品销售量占国内市场份额的8%，利润占公司利润总额的17%，市场需求量逐渐上升。丙产品由市场份额的10%迅速下降到3%，利润仅占公司利润总额的2%。乙、丙两产品与国内同类产品的竞争日趋激烈，进一步提高市场占有率已比较困难。根据材料，以下分析正确的是(　　)。

A. 乙产品正处于其生命周期的成长阶段

B. 从该公司的产品组合看，公司缺乏后续支柱产品，应尽快开发新产品

C. 甲产品是该公司的明星类产品，乙、丙两产品是问题类产品

D. 公司应利用甲产品提供的利润，加大对乙、丙两类产品的宣传推广

E. 对甲产品，公司可以采取降低成本的方式，适当进行价格竞争

(10)企业的组织变革方式有激进式和渐进式两种，以下对激进式变革的理解，正确的有(　　)。

A. 往往是企业被迫的选择

B. 往往是企业主动的选择

C. 要求强有力的领导

D. 要求员工不断调整自己的行为模式

E. 要求员工改变自己的行为模式

【参考答案】

(1) :B, E

本题考查直方图的应用。因为学生是在成绩中有断层的，即使经过一年有所。改善和变化，产生双峰和孤岛两种情况的可能性最大。

(2) :C,D

(3) :B, C, D

本题考查市场挑战者的市场营销竞争策略。选项A、E是市场领导者的营销策略。

(4) :B, D

本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。

(5) :A, C, E

本题考查专题调研分析建立明确的判断管理问题的标准的内容。选项A、C、E是正确的，因为判断管理问题的标准有3个层次：选项A纠偏型标准;选项C改进型标准;选项E创新型标准。选项B是采用正确的分析方法做出独立判断的内容，选项D是查清问题对客户经营的影响的内容。

(6) :A, D, E

本题考查产品定价策略。

(7) :A,B,C

(8) :A,B,C,D,E

(9) :A, B, E

本题是综合性的题目，考查的知识点涉及波士顿矩阵、产品生命周期、产品组合策略等。根据波士顿矩阵，结合材料，可判定甲产品是现金牛业务，乙产品是问题型业务，丙产品是瘦狗型业务。因此，公司应利用甲产品的利润，加大对乙产品的宣传推广，并逐步放弃丙产品。选项C、D是错误的。

(10) :A, C, E

本题考查企业变革的类型。激进式的组织变革往往是企业被迫的选择，需要强有力的领导要求企业职工能够克服惰性改变自己的既有行为模式。选项A、C、E正确

表达了注意内容。选项B、D恰恰表述了渐进式组织变革的内容。

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（责任编辑：何以笙箫默）

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