管理咨询师

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例题2：供应链设计应考虑的问题主要有()方面。

A.企业优先

B.定位明确

C.定位准确

D.回避风险

E.防范风险

参考答案：

1题答案：ABD

分析：追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界

零管理是企业现场管理的最高境界。企业实施现场管理的目的是提升工作绩效，而提升工作绩效的理想状态就是鼓励员工把所有事情都尽可能地做得完全正确，达到管理的最高境界——实现“零管理”。零管理的具体内容是指决策制定的零失误、产品质量的零次品、顾客的零抱怨、经营管理的零库存、资源管理的零浪费和工作过程的零事故。

2题答案：BE

分析：供应链设计应考虑的问题主要有以下几个方面。

1.客户优先。供应链的设计必须具有高度柔性和快速响应能力，能够满足客户现实需求和潜在需求。

2.定位明确。任何企业都不可能包揽供应链的所有环节，它必须明确自己在供应链中的定位优势，根据自己的优势来确定自己的位置，制定相关的发展战略。

3.防范风险。在供应链的设计中应对各种风险因素进行度量和说明，了解各种不确定性因素可能对系统范围内所产生的影响，并制定相应的防范措施。

例题 不可避免的作业延误时间包括()。

A.因产品设计不合理而发生的作业延误时间

B.因平面布置不合理而发生的作业延误时间

C.因材料供应不及时而发生的作业延误时间

D.因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间

E.因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间

参考答案：ABCE

分析：企业的工作时间一般都由以下几部分构成：

①基本作业时间。主要是加工占用的时间。

②辅助作业时间。为辅助基本作业占用的时间，如装卸工件、对刀和测量等。

③不可避免的作业延误时间。大致可归纳为以下几类：

其一，因产品设计而发生的，如设计不合理、工艺难度大等。

其二，因生产安排或操作方法而发生的，如工艺编制、操作方法和平面布置不合理等。

其三，因生产管理而发生的，如生产计划不当，材料供应不及时和设备故障等。

其四，因操作者的生理需要而发生的，如喝水、擦汗和上厕所等。

这四类原因引起的作业延误，产生于主观和客观两方面的因素，其中有些可以通过改善管理而得到控制和减少，有些则是不可避免的，将作为允许的延误列入作业时间之内。

④可以避免的作业延误时间。如操作失误、懒惰、串岗和聊天等，不能计人作业时间之内。

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（责任编辑：中大编辑）