管理咨询师

(1)在组织咨询工作中，需要对组织各职能单元所承担的职能进行进一步分解。职能分解过程应遵循的原则，以下理解错误的是(　　)。

A. 职能分解应做到整体上无遗漏、相互之间无重叠

B. 为确保职能得到有效分解落实，重要的职能应该进行多重分配

C. 职能分解应考虑实际业务活动是否具有可操作性

D. 职能分解应落实到职能单元的具体业务活动

(2)精益生产(Lean ProduCtion)，又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的是(　　)。

A. 以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动

B. 全方位采用自动化，实现生产系统的柔性

C. 建立工作标准化制度，一人负责多台机器

D. 强调人的作用，充分发挥人的潜力

(3)通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为(　　)

A. 资本积聚战略

B. 负债经营战略

C. 合资或合作经营战略

D. 股份经营战略

(4)企业管理咨询首先在哪国兴起(　　)

A. 英国

B. 日本

C. 美国

D. 加拿大

(5)北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，经过10年的发展，公司年销售额近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于(　　)。

A. 前向一体化

B. 后向一体化

C. 横向一体化

D. 混合一体化

(6)从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是(　　)。

A. 事业部内部中层领导的任命建议权，

B. 事业部内部员工绩效考核与岗位调配权

C. 事业部的生产经营权

D. 事业部的利润分配权

(7)绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是(　　)。

A. 集中精力于此

B. 保持目前绩效

C. 不重要

D. 可能技能过度

(8)复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是(　　)。

A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响

B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会

C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁

D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会

(9)适用于中小企业，经营风险较小，但在吸引优秀人才方面缺乏优势的薪酬定位策略是(　　)。

A. 市场领先策略

B. 市场跟随策略

C. 成本导向策略

D. 混合薪酬策略

(10)下列关于管理幅度和管理层次关系的说法，正确的是(　　)。

A. 组织规模越大，管理幅度越大，管理层次越少

B. 主管需要对下属指导的工作越多，管理幅度越大

C. 主管直接领导的下属成员的职责越简单，管理幅度越大，管理层次会少

D. 主管直接领导的下属人员越多，管理层次越多

【参考答案】

(1) :B

本题考查职能分解遵循的原则。在进行职能分解的过程中，需要遵循以下几个基本原则：(1)完全穷尽原则：要搞清组织内部各职能单元所应该承担的所有的具体职能范围，避免出现组织内部的职能真空。(2)相互独立原则：各个职能单元所承担的职能范围相互之间要保持一定的独立性，避免组织内部出现职能重叠。(3)业务活动的可操作性：各职位能够具体操作业务活动。

(2) :B

本题考查精益生产方式(LP)的主要内容。精益生产方式的主要内容：(1)精益生产方式以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动;(2)沟通顺畅和协同工作;(3)采用适度自动化，提高生产系统的柔性;(4)力求与用户和供应商建立长久关系;(5)强调入的作用，充分发挥人的潜力;(6)团队工作法;(7)不断改进，以追求“完美”为最终目标;(8)建立工作标准化制度，一人负责多台机器。

(3) :C

(4) :C

(5) :B

本题考查一体化成长方式的内容。前向一体化就是通过兼并和收购若干个外于生产经营环节下游的企业实现的扩张和成长，后向一体化则是通过收购一个或若干供应商以增加盈利或加强控制。销售公司并购生产企业(供应商)属于后向一体化。

(6) :D

本题考查事业部的职权。

(7) :A

本题考查流程诊断的工具。

(8) :D

本题考查环境威胁与市场机会的关系。市场机会是指市场上存在的未被满足或未被充分满足的消费需求和一切对企业营销活动富有吸引力、企业拥有相对竞争优势的领域或事件。环境威胁是指环境中对企业营销活动不利的各种发展趋势或事件。

(9) :B

本题考查薪酬管理策略。市场跟随策略是指根据市场平均水平确定本企业的薪酬定位。企业的经营与管理模式都向标杆企业看齐，经营风险比较小，但是在吸引优秀人才方面缺乏优势。

(10) :C

本题考查管理幅度和管理层次的关系。一个领导者直接管辖的人数称为管理幅度(又称跨度、宽度)。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理幅度和层次之间成反向关系，即管理幅度越大，层次越少;反之，管理幅度越小，层次越多。选项A，一般来讲，组织规模比较大，管理层次会比较多，管理幅度比较大;选项B，主管需要对下属指导的工作越多，其管理幅度应该比较小;选项D，主管直接领导的下属人员较多，管理幅度比较大，管理层次就会比较少。

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（责任编辑：昆凌）