管理咨询师

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二、管理咨询的特点及分类

(一)管理咨询的特点

1．科学性

科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循"一把钥匙开一把锁"的原则，针对性很强。

2．创新性

创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。

其次，诊断方法创新。

3．有效性

有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。

4．独立性

咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。

5．合作性

在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性；另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。

6．长期性

管理咨询活动，无论是其过程还是其效果的显现都是一个长期的过程。

(二)管理咨询的业务分类

1．按咨询对象分

可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。

2．按合作方式分

按照咨询机构与客户的合作方式不同，可以分为项目咨询与长期咨询。

3．按企业内部业务与管理职能分

可以分为战略管理咨询、组织管理咨询、流程管理咨询、人力资源管理咨询、财务管理咨询、企业文化咨询、信息化管理咨询、采购与供应链咨询、生产与质量咨询、市场营销咨询等

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（责任编辑：vstara）

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