管理咨询师

56.流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是(　)。

A.清除非增值活动和调整核心价值活动。

B.简化必要活动 。

C.整合现有任务。

D.流程任务自动化。

正确答案：A。

57.绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是(　)。

A.集中精力于此。

B.保持目前绩效。

C.不重要。

D.可能技能过度。

正确答案：A。

58.咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指(　)。

A.流程节点是否落实。

B.流程中每个环节或子流程的重复。

C.实现流程结果的经济性。

D.流程实施效果与目标的一致。

正确答案：B。

59.企业采用分权管理需要考虑多种情况，以下选项中，不适宜进行分权管理的是(　)。

A.企业的业务涉及多种非相关性的行业。

B.企业是大量生产各标号水泥的企业。

C.企业在全国及东南亚开展各种业务活动。

D.企业是大量生产电冰箱、洗衣机和空调机的企业。

正确答案：B。

60.企业所采用的组织形式，受到企业生命周期的影响。在企业处于初创期，规模很小、业务单一时，一般适宜采用的组织形式是(　)。

A.职能制组织形式。

B.直线制组织形式。

C.事业部组织形式。

D.矩阵式组织形式。

正确答案：B。

61.根据组织生命周期理论，处于聚合阶段的组织结构特征是(　)。

A.非正规的，一人全权指挥。

B.官僚系统内的团队工作，小企业式的思维方式。

C.基本非正式化，有一些程序。

D.规范化的程序，劳动分工明确，增设职能专家。

正确答案：C。

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