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2007年企业管理师咨询实务复习:检查(调查)表

发表时间:2010/2/27 10:46:07 来源:本站 点击关注微信:关注中大网校微信
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(四)检查(调查)表
1.检查(调查)表的含义
检查(调查)表又叫核对表、统计分析表,是用来系统地收集资料和积累数据,确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。
2.应用调查表的步骤,
(1)明确收集资料的目的。
(2)确定为达到目的所需搜集的资料。
(3)确定对资料的分析方法(如运用哪种统计方法)和负责人。
(4)根据不同目的,设计用于记录资料的调查表格式。
(5)对收集和记录的部分资料进行预先检查,目的是审查表格设计的合理性。
(6)如有必要,应评审和修改该调查表格式。
3.不合格品项目调查表
该表主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率,以便用于排列图的分析研究。在调查表成型之前,依然需要进行大量的数据收集工作,分层应力求合理并具有代表性。
4.缺陷位置调查表
该表主要用于记录、统计、分析不同类型的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度,进而从中找出规律性,为进一步调查和找出解决问题的办法提供事实依据。
缺陷位置调查表的作法:画出产品示意图或展开图,并规定不同外观质量缺陷的表示符号,然后逐一检查样本,把发现的缺陷按规定的符号在同一张示意图中的相应位置上表示出来。
5.质量分布调查表
质量分布调查表是根据以往的资料,将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间而制成。用以记录和统计每一质量特性数据落在某一区间的频数。
6.矩阵调查表等。
调查表不论在企业质量管理活动中还是咨询活动中,都是运用十分广泛和直观的工具,但在运用调查表时应注意表格项目设计和数据分析解释的环节,应突出应用工具的收集、整理、分析、解释的四大功能特点。
 
(五)散布图法
1.散布图的含义
散布图又叫散点图或相关图,是用来分析两个相应变量之间是否存在相关关系的一种图示方法。它是将一组成对的两个变量数据,用点绘制在直角坐标图上,通过观察这些点的分布,来判断这两个变量之间是否有相关关系。
2.散布图的作用
散布图是常用分析工具之一,通常与回归分析一同使用。其作用主要用来寻找影响产品质量的因素,并对其进行定量判断。特别是当怀疑两个变量可能有相关关系,但又不能肯定的时候,使用散布图法很容易做出明确的判断。
3.散布图原理
生产实践中质量问题永远都与其他一些因素相关,如某种元素在材料中的含量与材料强度的关系等。这种关系虽然存在,但又难以用精确的公式或函数关系表示,在这种情况下,用相关图来分析就很方便。
4.散布图的制作方法
(1)确定要分析的两个特性因素。
(2)收集整理数据。收集的数据量应大于30对。太少,图形的相关性不明显,影响判断的准确性;太多,增加了无效计算的工作量。
(3)建立坐标图,并将数据绘到坐标图中。
5.散布图的类型
散布图中比较典型的六种类型:强正相关、强负相关、弱正相关、弱负相关、不相关、非线性相关。
6,散布图的分析方法
 (1)有无相关关系分析。
 (2)有无异常点的分析。
 (3)对于不相关的情况必要时需做分层分析。
在进行散布图相关分析后,当出现不相关的分布时要做分层分析。有时按原料、机器台别、季节、班组分别绘制散布图后,也许会发现原来的数据分布是一种假象,分层后可能会给我们提供新的信息。
例题:散布图通常与()一同使用。
A.    排列图
B.    因果分析
C.    回归分析
D.    ABC分类法
答案:C

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