管理咨询师

为了帮助考生系统的复习管理咨询师考试课程 全面的 了解管理咨询师考试的相关重点，小编特编辑汇总了管理咨询师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

第一部分　管理咨询与职业道德规范

一、管理咨询特点及分类的应用

二、管理咨询人员职业素质和道德规范的评估

三、客户分析

1、影响客户选择管理咨询服务的主要因素分析

(1)宏观环境因素分析

(2)行业竞争因素分析

(3)咨询机构因素分析

(4)客户自身因素分析

2、不同类型客户的咨询需求与特点分析

3、判定客户的需求与特点

四、管理咨询程序的应用

1、业务洽谈

(1)预备调查与常用方法应用

(2)编写项目建议书

(3)咨询合同的合理性与合法性分析

2、诊断

(1)综合调查和专题调查分析

(2)编写诊断报告书

3、改善方案设计

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)编写咨询报告书

五、咨询项目管理

1、咨询项目计划的编制

2、咨询项目风险与质量的评估

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（责任编辑：中大编辑）

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