2013年全国管理咨询师考试时间为5月26日,为顺应广大考生考试需求,帮助考生全面剖析2013年的管理咨询师考试,小编特搜集整理了2013年管理咨询师考试实务重点名词精析,以供大家训练,希望对您有所帮助,祝您考试顺利!
管理咨询的含义和作用
(一)管理咨询的含义
管理咨询(ManasementConsulting)是由咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入调查、分析,找出客户管
理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高客户绩
效的智力服务过程。
从以上定义可知:1.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动。2,管理咨询是“一把钥匙开一把锁”
的过程。3.管理咨询不是一般的服务,而是为客户提供管理知识和技能的智力服务;也不是中介机构的服务,只有“甲
方”和“乙方”,没有起中介作用的第三方。
题目:下列关于管理咨询含义的表述不正确的是:( D )。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程C.管理咨询
是为客户提供管理知识和技能的智力服务D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
(二)管理咨询的作用
1.预防作用。管理咨询通过综合诊断,让客户充分了解管理上存在的不足和需要改进的方向,为客户避免未来可能出
现的管理问题,起到预防的作用。
2.纠错作用。管理咨询可以帮助客户查清现有的管理问题及其原因,有针对性地提出纠正措施,并和客户一起进行改
正,起到纠错的作用。
3.改善作用。通过管理咨询,可以帮助客户找出与同行先进水平存在的明显差距,引进、吸收同行有益的管理做法,
改善自身的管理水平。
4.创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新,使客户在提升管理水平的同时,实现新的目标,攀登新的高峰。
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(责任编辑:中大编辑)