管理咨询师

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36. 联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。

37. 试述影响质量战略决策的因素。

六、案例分析提（本大题共1小题，10分）

38. DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店（厂）。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末
以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况：（1）对于市场占有率为1.4；（2）企业品牌的知名度为53%；（3）企业品牌的美誉度为66%。根据企业的环境、条件，公
司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌（系列），对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。

（1） 假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何？

（2） DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应？

（3） DF公司可否实行个别品牌战略？

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（责任编辑：xy）

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