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第四节员工招聘咨询
题目：内部招聘的优点包括：（）。 A．可提高被提升者的士气 B．对员工能力可准确地判断 C．招聘成本低 D．简单培训后即可工作 E在企业内没有派系影响 答案：（ABC） 2．招聘渠道的选择 人员招聘渠道比较多，选择招聘渠道要综合考虑招聘质量和招聘成本。 (1)人才交流中心 在全国的各大中城市，一般都有人才交流中心。这些机构常年为用人单位服务。他们一般建有人才资料库，用人单位可以很方便地在资料库中查询条件基本相符的人员资料。 (2)招聘洽谈会 人才交流中心或其他人才机构每年都要举办多场人才招聘洽谈会。在洽谈会上，用人企业和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了企业和应聘者的时间。 (3)传统媒体 (4)校园招聘 (5)网上招聘 (6)员工推荐 (7)猎头 3．企业自己招聘还是委托招聘 第一，提高招聘有效性。企业作为用人机构，对招聘什么样的人才已经有了比较清晰的了解，但是如何更为准确地把握应聘者与招聘岗位的匹配程度，有时较为困惑，而专业 的咨询机构有不同行业、企业的咨询经验，拥有标准、科学的人才评估体系，能够在一定程度上帮助企业回避招聘的失误，提高招聘的有效性。这在外部招聘或中高层管理人员的招聘方面体现得尤为突出。 第二，保证招聘过程中立客观。在企业内部招聘，或者经员工推荐招聘时，委托相对中立的咨询机构，有利于树立客观、公正的形象，可以消除员工对是否公平、公正的疑虑，也能保证招聘结果得到员工的认可，对应聘成功的员工顺利进入工作做好铺垫。(二)明确招聘职务的评估标准 其在胜任特征示意图(图4—4)中的位置自上而下为： •知识：员工为完成岗位工作所拥有的认识和经验。 •技能：员工为完成岗位工作所具有的本领。 •自我概念：员工自我认知的结果。可以预测短期内有监督条件下人的行为方式。 •特质：员工个性、身体特征等所特有的品质，对环境与信息所表现的一贯反应。 •动机：推动员工朝向一定目标而采取行动的内在驱动力。  (三)确定评估方案 评估方案除包括选择面试和笔试的测试方式外，还有人才测评方法。具体测评工具的选择，应充分考虑效度和费用两个问题，在此基础上进行取舍，形成最终人员评估方案。 (四)招聘实施 招聘的过程是对应聘者进行评价的过程。近年来比较流行的人才测评技术——评价中心技术，是一种综合性的人员评价方法。这种方法综合使用了各种测评技术，其中包括常见的心理测验，也包括面试的方法，而其主要组成部分及其最突出的特点是使用了情境模拟的测验方法。 例如，某企业招聘财务经理，在明确该岗位胜任特征的基础上，设计评价中心技术实施方案，并组成评价小组实施评价。具体实施方案见表4-5，时间安排见表4-6。 表4-5 财务经理胜任特征表 在实施评价的各项活动中，评价小组的每位评价者要对每个应聘者进行仔细观察，尤其是要观察应聘者说的和做的具体事情，并据此立刻按成功行为的特征，独立给出特定的评价等级。 评价结束后，评价小组讨论每位评价者对应聘者的所有测量和观察的结果，直到确定评价者都同意的等级为止。每位评价者宣读自己对应聘者的观察记录内容，包括应聘者在测验或练习中的行为表现、作用和地位等，尤其是与成功管理行为有关的表现，宣读自己给出的初步等级。宣读时，别的评价者可以提问，但不允许相互讨论。在所有的评价者都宣读了对应聘者的观察记录后，共同讨论确定每个应聘者的行为等级，形成书面评价报告，并将报告呈送给招聘单位的人事管理部门，由其做出是否录用的决策。 (五)提交招聘评估报告 1．对应聘者的评估报告 员工招聘应聘者评估报告模板见表4—7。
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