管理咨询师

1以下对于企业愿景的说法，不正确的是(　　)。

A.企业愿景是企业长期的前景、发展方向、目标和目的高度概括的描述

B.企业愿景对于企业有经济关系的群体具有激励和导向的作用

C.企业愿景提出后，需要对其进行定性和定量分解，以衔接企业文化和战略

D.企业愿景是对企业美好未来的一种描述，不能进行定量分解

参考答案：D

2某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是(　　)。

A.产品延伸B.扩大产品组合C.缩减产品组合D.维持产品组合

参考答案：B

3下列业务决定权限规定的描述，不正确的是(　　)。

A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定

B.业务处理决定权一般分3类：由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案

C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题，须立即向上级报告请求处理

D.对于处理工作中某些需要协调的事项，企业应规定协调部门(或岗位)

参考答案：C

4下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是(　　)。

A.现场观察法B.因果分析法C.内部访谈法D.对比分析法

参考答案：C

5在战略地位与行动评价矩阵(SPACE)中，采用两个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取、保守、防御和竞争4个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是(　　)。

A.行业吸引力、市场增长率B.竞争优势、产业优势C.财务优势、竞争优势D.财务优势、环境稳定性

参考答案：B

6从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是(　　)。

A.经济规模B.设施的技术有效性C.存货周转D.有效的成本控制

参考答案：D

7某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是(　　)。

A.关系导向型B.产品导向型C.价格导向型D.服务导向型

参考答案：D

8全员生产维修制(TPM)是指全员参加的、以提高设备综合效率为目标、以设备整个寿命周期为对象的生产维修制度。全员生产维修制的基本思想是(　　)。

A.全效率、全员参加、全过程B.全效率、全系统、全员参加C.全效率、全系统、全过程D.全系统、全过程、全员参加

参考答案：B

9甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是(　　)。

A.直线职能制组织形式

B.职能制组织形式

C.事业部制组织形式

D.矩阵式组织形式

参考答案：D

10绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。

A.薪酬B.岗位异动C.培训D.招聘

参考答案：C

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（责任编辑：hbz）