面试

　　一、招考形式

　　2012年，北京市各级机关公务员招考继续采取“一次考试，二次调剂”的方式组织实施。即上半年公务员招考按照招考公告组织实施笔试、面试，下半年公务员招考则仅面向上半年公务员公共科目笔试成绩合格且未被录用的考生。“二次调剂”公告和调剂职位则于当年下半年择日发布。

　　二、面试时间

　　笔试成绩发布时间：2012年3月23日

　　面试时间：2012年4月21日起，下半年还会安排一次面试。具体时间参见招考部门公告。2011年面试时间为6月和9月。

　　三、面试流程

　　第一，面试报到抽签。考生在规定的时间内凭身份证、准考证进入候考室，按要求将手机等通讯工具统一交到工作人员处集中保存。北京实行“双抽”法，即面试开考前一小时，考官按抽签号编组，确定主考的场次、顺序；考生在开考前半小时，确定每个人的面试考场、考试顺序。

　　第二，候考。考生抽签完毕后进入候考区等待考试，面试考生等候期间不得擅自离开候考室，不得吵闹喧哗和随意出入，上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，以防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。

　　第三，进场。按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口，一般考场门是敞开的，考生可以直接进入，不必敲门，如门是关着的，考生需要敲门并获得考场内考官允许后方可进入。进门后，应当向考官鞠躬致意并问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。考生一般需要报自己的考试序号，但不能自报姓名，否则当场取消面试资格。

　　第四，听主考官宣读指导语。考生落座后，等考官宣布指导语，大致为“你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。桌面上有几道面试问题，希望你不要紧张，在20分钟内完成所有面试题，这包括4分钟的思考时间。桌子上有纸和笔，可以简单列下答题思路。好，现在就让我们开始。”

　　第五，答题。考生在答题阶段有4分钟准备时间，可以在阅读试题时用考场事先准备的纸笔简单列出答题思路。答题时要注意在规定时间内回答完问题。在面试还剩一分种时，主考官会提示“现在还剩一分钟的答题时间了”，考生此时应当控制答题时间。

　　第六，退场。考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。面试考生面试结束后，主考官宣布退场，考生向考官致谢后离开考场。考生到候考室门口领取本人的通讯工具等物品，然后应立即离开考场。

　　四、面试形式

　　从2009年至2011年北京市公务员面试所采用的形式来看，北京市公务员面试主要采用结构化面试的形式。同时北京市公务员考试大纲明确规定，有条件的地方可以采用“无领导小组讨论法”以及“情景模拟”等面试形式。具体采用哪种面试方法，一般是根据招录职位的性质、特点和测评要素确定。采用两种以上的面试方法的，每种方法在整个面试中所占分数的比例，应由面试主考机关在面试前确定。

　　（一）结构化面试法

　　A.问答式：由考官按面试题本要求提问，考生在规定时间内解答。一般采用必答、选答、顺应式解答三种形式。

　　B.答辩式：考生就某种理念、意见或行为回答考官的质询、质疑。

　　（二）无领导小组讨论法

　　无领导小组讨论是采用讨论的方式对考生进行集体面试。将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般为5-7人）在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导（无支持人）讨论，各自提出自己的见解。

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　　五、面试测评要素

　　在公务员面试过程中，录用主管机关确定测评要素是以公务员所需的基本能力为依据的。先是根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目；然后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。
面试测评要素分为两个层次，一般能力素质和特殊能力素质。一般能力素质和个性特征主要包括：责任感与进取心、计划与组织能力、人际合作与协调能力、应变能力、个性稳定性、思维能力、语言表达能力、举止仪表等。

　　六、面试五大题型

　　基于以上分析，我们根据测评要素将试题分成了五大类型：

　　一是综合分析题。

　　例如：“某市修地铁需要砍伐一批梧桐树，遭到知名人士的反对和市民的响应，发动保护行动，经沟通后政府部门修改了线路，你怎么看?”（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）

　　结构化面试考试中，综合分析题一直都是京考必考、常考的题型，它相对来说比较难，考查考生的素质也比较全面。综合分析类试题按试题所涉及内容的不同可细分为社会现象类、名言俗语类、政策理解类、故事理解类、原理效应类等。综合分析题要求考生能够深刻分析问题，挖掘问题的本质，并联系自身工作，进行重点阐述。

　　二是人际交往意识与技巧题。

　　例如：“你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了失误，但是此后此同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你、对你的能力产生怀疑，你怎么办？”（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）   

　　人际交往意识与技巧题在北京公务员面试中也是非常重要的一部分，此类题目重点考查考生人际交往的意识与技巧。对于公务员来说，良好的人际关系以及人际关系处理能力是未来工作中非常重要的一部分。考官想通过考生现场答题了解每一位考生是否具备处理人际关系的素质与能力。人际交往意识与技巧题的解题关键在于考生能否做到合情合理地解决人际关系题中的所有矛盾，妥善完成任务。

　　三是计划组织协调题。

　　例如：“为增进就业，学校要组织一次创业大赛，你作为某学校的工作人员，要你筹划，你怎么做？”（2011年6月16日上午北京市公务员面试真题）

　　计划组织协调题重点在于考查考生解决实际问题的能力。题目中设定一个或者若干个工作目标，通过考生回答来考查考生计划组织协调能力。此类题目难点在于大多数考生没有类似的工作经历，不知如何下手。很多考生会刻意背一些模板，最后陷入套路化的答题中。那么如何在此类题目中做到打造亮点，重点突出呢？关键就在于对任务目标的分析，能够紧密围绕工作目标，将大目标具体化，条理化，并且提出可行性的方案。

　　四是情景应变题。

　　例如：“你是一个晚会的负责人，有外国来宾演出节目，可是由于天气问题，临开演了外国来宾所需要的设备还在飞机上，领导已经到场，你应该怎么处理？”（2011年6月11日上午北京市公务员面试真题）

　　情景应变题主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。情景应变题在近年的面试中占有较大的比重，这是与时代的发展和公务员本身工作的需要密不可分的。在回答情景应变类试题的过程中，要入情入境，以适当的身份和方法高效地处理问题，表现出处变不惊的自控力和临危不乱的智慧来。

　　五是求职动机与拟任职位的匹配性题。

　　求职动机与拟任职位匹配性题是指考查考生报考公务员的原动力，即为什么要报考公务员，以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格弱点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是个人与工作匹配度的一种考核。

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