面试

　　1、如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题?

　　[思路点拨]

　　①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

　　②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

　　③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

　　2、厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理?

　　[思路点拨]

　　我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

　　① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

　　② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

　　③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

　　3、处里有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题?

　　[思路点拨]

　　如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

　　①调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

　　②建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

　　③树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬;对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

　　④科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

　　解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

　　4、如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办?

　　[思路点拨]

　　对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

　　①维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

　　②主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

　　③做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

　　5、如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施?

　　[思路点拨]

　　如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。

　　①第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容;第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加;第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程;第四，会议所需要准备的材料;第五，下发会议通知;第六，确定会务人员。

　　②举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。

　　③检查会议落实的情况，。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰;没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标。

　　6、据不少职工反映，采购中存在着不少的回扣问题，但是要查处这些问题，似乎又难以找到证据，不便处理。你如果作为监察室主任，怎样解决这一问题?

　　[思路点拨]

　　职工对这个问题一直反映很强烈，但这是一个普遍存在的问题，我作为监察室主任，准备这样解决这个问题。

　　①建议学校成立采购组，由主管部门干部和监察室干部共同组成。凡是单位的划、器材首先通过批准后，再由采购组负责采购。

　　②关于基建和校产设施维修的问题，采取招标的方法，学校由主管部门干部和监察室成立招标小组，改变过去那种所有大小工程都由一、二个包工队承包的方法，防止可能出现的腐败。

　　③除采取上述措施外，还要加强对有关干部和职工的思想教育，使他们充分认识廉政的重要意义，收集在思想上筑起一道防腐拒腐的长城，这样才能从根本上解决这些问题。

　　总之，我认为要解决这个问题，既要加强思想教育，解决思想上存在的问题;同时又要加强法制教育和采购制度建设，采取具体措施防止腐败的发生。这两个方面相辅相成，缺一不可。

　　7、今年我县粮食获得丰收，市场上出现了粮食价格下跌的情况，你作为主管农业的副县长，应采取什么措施，才能保护农民增产粮食的积极性。

　　[思路点拨]

　　粮食丰收，但粮价大跌，这确实会严重影响农民增产粮食的积极性。俗话说"谷贱伤农"，这是很有道理的。因此，我认为必须采取如下措施，才能保护农民的积极性。

　　①继续执行粮食保护政策。国务院为了保护农民生产粮食的积极性;，颁布了粮食保护政策，在丰收的年月，更要坚持执行粮食保护政策，使农民增产增收，而不是增产而不增收。

　　②保证流通和仓储环节核实。往年出现过农民粮食丰收了却卖不出去的情况。这是什么原因呢?是因为流通;和仓储环节不畅通的缘故。因此，要杜绝这种现象，就必须保证流通和仓储环节的畅通。只有这样，才能保证农民的粮食能够卖得出去。

　　③加快农业产业化步伐、农业产业化的道路。这是提高农业经济效益的一条重要措施。要解决粮食丰收后粮食过剩的问题，必须加快农业产业化的步伐。

　　8、我们为什么要聘用你?

　　[思路点拨]

　　主考官不但会留意你回答这个问题时说了些什么，也会留意你回答问题时的态度。主考官会据此判断你有没有自信，又能否实事求是。如果你真的能够应付挑战，这时正是好机会，让你好好总结自己先前的话，指出自己何以适合担当这份工作。假如你这时候列出大堆无关联的经验技能，主考官会认为你大概不能胜任，或认为你根本误会了这份工作的性质。在面试之前，最好仔细分析自己的教育背景、资历与工作经验，了解这份工作对自己的适合程度。回答这个问题要简明扼要，一语中的，切忌长篇大论、夸夸其谈，否则言多必失。

　　9、你的学习成绩能否正确反映你的才能?

　　[思路点拨]

　　这个问题是想考查究竟你对工作的态度，是不是也跟你对念书的态度一样?

　　求学时成绩优异，切勿让人觉得你求学的兴趣比工作的兴趣浓。如果你学习成绩不好，应该坦白解释，不要企图委过于他人，这样做只表示你不负责任。更佳的方法是转移目标，多谈自己成绩好的科目。

　　10、刘邦在夺取政权时期起用了一批各式各样的人物，肖何是县吏，张良是贵族，陈平是游士，樊哙是狗屠，周勃是吹鼓手，灌婴是布贩，娄敬是车夫，韩信是混子，彭越是强盗。请你对这个问题给予评价，并谈谈从中得到什么启示?

　　[思路点拨]

　　启示：领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用人制度;用人态度。

　　评价：特定时期、特定情况有作用，但作为封建帝王用人也有弊端。

　　11、某县某乡长长期拖欠教师工资，大大影响了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访，要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事，你打算怎样做?

　　[思路点拨]

　　搞好接待，稳定情绪;调查研究，了解情况;提出解决方案;;帮助解决实际困难。

　　12、富兰克林-罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人。他有一名风靡全球的名言："我们唯一必须害怕的就是害怕本身。"请联系实际予以评说。

　　[思路点拨]

　　干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福执政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。

　　13、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?

　　[思路点拨]

　　冷静对待，首先从自己身上找原因;调查研究，找出症结所在;若属自己工作失误，应及时调整工作思路;若是主要领导失误，应讲明情况，求得支持;若遇特殊情况，可及时向领导反映。

　　14、作为国家机关公务人员打电话和接电话是一种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?

　　[思路点拨]

　　打电话：(1)音量适宜，咬字清楚，交代问题要仔细，对方复询时要耐心讲清;(2)因事情紧急，或心情不好，更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常，不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;要找的人不在，要说谢谢。

　　接电话：(1)及时接，语气和蔼;(2)对方请你找人，要说"请等一下"，马上去找;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达的事情，及时转告等等。

　　电话后续处理：(1)电话打过或接过之后，除特殊电话，一般应把若干电话集中整理，向领导汇报;(2)凡自己能够处理的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报，有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚，附上拟办意见，及时汇报;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈。

（责任编辑：中大编辑）