面试

　　针对2011年国家公务员面试中的国家税务局面试，发表一系列的指导性文章，希望能帮助广大考生顺利通过面试考试。在上面文章中，我们介绍了“国税面试‘失真’的原意与对策”，为你国税面试准备打好基础；这篇是关于“税务面试考试特性大揭秘”的文章，为你国税面试的考试中的注意事项做好准备。国税面试是根据国家公务员税务面试的测试目的，在设定的场景中，通过交谈或其他方式，判断国税面试考生的个性、能力等内在的基本素质，它具有以下特性：
　　（一）对象上限定
　　国家税务系统公务员面试的对象，严格限于参加报考公务员税务岗位、参加笔试且达到规定标准的合格者。
　　（二）目的上限定
　　国税面试的目的，旨在弥补国家公务员税务笔试中存在不易考查内容的不足，考查笔试合格者在能力素质、个性特征、进取心和责任感等方面与拟任国家税务岗位的适应程度。
　　（三）内容不固定
　　国税面试内容的不固定性体现在：国税面试内容因国家税务工作岗位（如包括税务文字岗位、稽查岗位、征收岗位）不同、因报考者的经历和背景等情况不同、因报考者在面试中回答问题的情况不同而无法固定。这里需要进一步说明的是，很多考生有这样的误区：认为结构化面试因为试题固定，其出题思路、评分参考也是固定的。其实，这是错误的。试题表面上相同，但对不同的岗位、不同的地方、不同的考生来说，回答的内容是不固定的。
　　（四）测查点全面
　　国税面试既可以考查考生的仪态仪表、风度、口头表达能力、反应能力和自我情绪控制能力，也可以考查国家税务笔试考试中难以观察和测评到的考生自然的、内在的素质，如人生观、价值观和创新能力等。所以，国税面试在一定程度上可以解决“高分低能”的问题。国税面试，只要时间充足，设计精细，手段适当，就可以测评考生的各种素质。
　　（五）能力上间接
　　在国税面试中，最为关键的是了解、把握考生内在的基本素质，而要达到这一目的，靠直来直去的问答是难以奏效的，这是因为：
　　其一，素质是抽象的东西，对它的测评是一种间接性的推测，即通过素质表现出来的某些特征及行为的评价来推断内在的素质，也就是说素质评价的直接对象是表现出的行为特征，而不是素质本身；其二，人们在回答问题时，往往趋同于社会称许性高的答案，反映不出其真实思想。为了避免这种问题，提问要具有间接性，即“意在话外”。例如：如果直接问考生“如果把你录取为公务员后，你会提出辞职吗？”对这个问题的回答一般都是否定的；如果问“你会在什么情况下提出辞职？”就可推测出其对工作的满意程度和工作的稳定性、进取心等。
　　（六）信息上互通
　　在国税面试过程中，考生是和考官面对面交流的（交流不仅仅是口头语言的交流，还包括肢体语言的交流）。考官按照既定的程序将测评要素、测评内容及测评结果等信息传送给考生；同时，考生又以接受刺激信号后的行为反应将信息反馈给考官，并通过考官的情态、举止，判断考官的价值取向、评价标准及对自身应答表现的态度，以此调节自己的应试行为，了解面试应答的结果。此外，考生在应答的过程中还将透过考官传递的信息了解拟任职位、招聘单位的有关情况。事实上，国税面试过程就是考官与考生都希望从对方的言行举止中尽可能多地获取有价值信息的过程。
　　（七）评判上主观
　　国税面试是在人与人之间进行的一种测评活动，考官在对考生的表现进行评价时，虽然被要求按照一定的参考标准进行评价，但考官的主观体验也会不可避免地参与其中。因此，考官的水平高低对能否较为准确地评价考生具有重要的影响。
　　（八）现场可比较
　　在国税面试过程中，特别是在集体面试过程中，考官就像医生对病人可实行全面的“望、闻、问、切”那样，通过察言观色，听语气、听语调、听内容，看服饰、看气色、看表情，可以对考生本人进行纵向的、深层次的判断。然后再进行横向的比较，来辨别考生之间的优劣。一个人的内在素质，就单个人进行“孤立”的测评，往往难以定论，而把报考同一职位的考生都放到整个被测评的人群中去比较，则横向的比较就很明显了。特别是在无领导小组讨论面试中，4—10名考生同时出现、作答，现场可比性就更加明显，使“优中选优”的活动得到进一步的保证。
　　（九）形式上直接
　　在国税面试活动中，不论达到什么目的、测评什么内容、运用什么方式，在形式上都是考生和考官的直接接触。考生在面试过程中的言行举止、反应能力、应急应变、沟通协调、综合分析等能力都在考官的直接观察范围内。
　　（十）方法上多样
　　近几年来，结构化面试和非结构化面试中的无领导小组讨论、情景模拟、公文筐测验等测评方法都在税务机关领导干部选拔和普通公务员面试中出现过。当然，面试还有其他的特性，因篇幅关系，恕不一一列举。

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（责任编辑：中大编辑）