面试

2012公务员面试事件性热点：环卫工人出国考察引争议

　　【背景链接】
　　出国考察这样的“美差”通常都与政府官员、企业管理者相联系，白领们也鲜有机会，而四川宜宾的一群优秀蓝领——环卫工们却赶上了。
　　据11月28日《人民日报》报道，宜宾市选拔的70名曾受到省、市表彰的优秀环卫工人于11月18日起分4批前往新加坡考察学习，他们将通过参观、访问的形式，了解新加坡先进的环卫作业和管理经验。据悉，这是继去年组织61名环卫工人赴港澳考察后，宜宾市第二次由政府买单组织优秀环卫工人出国(境)考察学习。
　　出国考察在不少地方成为领导的专利，甚至演变成“公款旅游”的代名词而遭人诟病。如今普通工人也拥有了开阔眼界、向国外同行学习借鉴先进经验和做法的机会，照理该博得掌声一片，没料到却引来了一串质疑和争议。
　　【意义】
　　对环卫工人而言，出国考察无疑是弥足珍贵的经历和荣誉，当他们考察结束回到工作岗位上，再度举起扫帚走上大街时，心里可能会多一份对这个职业的认可和热爱。尽管享受出国考察机会的只是少数环卫工人，但它可能调动整个环卫工群体的工作积极性。
　　【争议】
　　颇具代表性的一种观点是，与其送环卫工们出国还不如切实减轻其劳动强度、保障其收入水平、解除其后顾之忧。的确，环卫工们起早贪黑、日晒雨淋，还不时要经受冷言冷语，或遭遇交通意外，而得到的报酬却较低。他们的工作环境和福利待遇都有很大的改善空间，但这并不意味着环卫工人的需要仅限于物质。当整个社会的物质与文化需求都显著提升的时候，环卫工人的精神需求也在提升，他们也需要开拓视野、提升技能，在这份“最脏最累”的工作中找到与其它职业一样的尊严和成就感。从这个角度来看，送他们中的表现突出者出国考察并非不合时宜。
　　还有一种较为普遍的质疑是，让文化水平不高的环卫工出国考察究竟能有什么实质性的作用？其实，出国考察并不是单纯学习制度设计、管理模式，不同岗位的人完全可以“各取所需”，来自最基层的劳动者对同行的工作状况无疑更能感同身受。更重要的是，对环卫工人而言，出国考察无疑是弥足珍贵的经历和荣誉，当他们考察结束回到工作岗位上，再度举起扫帚走上大街时，心里可能会多一份对这个职业的认可和热爱。尽管享受出国考察机会的只是少数环卫工人，但它可能调动整个环卫工群体的工作积极性。当他们知道，只要勤勤恳恳干，一样有出国机会和发展空间的时候，干活就会更带劲儿。
　　【措施】
　　环卫工人出国考察一事成为众人关注的新闻本身，就说明了这一特殊的弱势群体迫切需要来自方方面面的关爱与鼓励，包括更充实的物质保障，更全面的权益保障，以及更有力的精神支撑。
　　一方面，大力改善包括环卫工人在内的诸多艰苦行业劳动者的工作生活条件及待遇，我们有很多事要做。与此同时，寻找更多的奖励、激励办法，让优秀一线劳动者为自己的工作而骄傲，我们同样有很多有待尝试与创新的地方。我们要向社会倡导的是这样一种价值观：劳动是光荣的，劳动者是应该得到尊重的。

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2012公务员面试事件性热点：政府网站 “建而不管”

　　【背景链接】
　　中国软件评测中心日前发布“2011中国政府网站绩效评估结果”，这也是从2002年以来的第十届政府网站绩效评估。今年的评估结果显示，用户对政府网站信息和服务不满意率达到83.75%。专家建议，政府网站下一步需要着重解决建而不管或管不到位问题。
　　【问题和现状】
　　“总体水平有所提升，但部分政府网站仍然存在服务要素资源匮乏、深度有限、内容更新不及时等问题。”中国电子信息产业发展研究院副院长卢山介绍，一些政府网站建立后管理并不尽如人意：有的长时间不更新，完全是一副“老面孔”；有的用“已阅”答复民众的投诉；有的超过期限不答复……在责任心缺失和管理疏忽的前提下，出现“黑客门”、“粗口门”也就不难理解了。
　　【原因】
　　“从管理角度看，导致政府网站问题出现的主要原因是建而不管或管不到位。”中国软件测评中心电子政务发展研究中心研究员王理达表示，有些政府部门把网站的运转与管理当成一个额外负担，网上办公意识不强，只是把政府网站当成一个摆设，才会出现一些有损政府形象和公信力的负面事件。
　　【措施】
　　“与商业网站不同，政府网站缺乏相应的利益驱动机制，因此，它的发展和完善需要政府自身的重视和强力推动。”王理达建议，要进一步办好政府网站，需要将其建设纳入考核当中，以制度或规定的形式，来推动政府网站的建设。

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2012公务员面试事件性热点：卫生部出台老年人跌倒干预技术指南

　　【背景链接】
　　跌倒是我国65岁以上老年人伤害死亡的首位原因。发现老年人跌倒时应该怎么办？卫生部9月6日公布的《老年人跌倒干预技术指南》提出：不要急于扶起，要分情况进行处理。
　　指南提出，如老人意识不清，在场者应立即拨打急救电话；有外伤、出血，应立即止血、包扎；有呕吐，应将其头部偏向一侧，并清理口、鼻腔呕吐物，保证呼吸通畅；如呼吸、心跳停止，应立即进行胸外心脏按压、口对口人工呼吸等急救措施；如需搬动，应保证平稳，尽量平卧。
　　指南提出，如老人意识清楚，应询问老年人跌倒情况及对跌倒过程是否有记忆。如不能记起，可能为晕厥或脑血管意外，应立即护送老年人到医院诊治或拨打急救电话；有外伤、出血，应立即止血、包扎并护送老年人到医院进一步处理；查看有无提示骨折情形，如无相关专业知识，不要随便搬动，以免加重病情，应立即拨打急救电话；如需搬动，应保证平稳，尽量平卧休息；发生跌倒均应在家庭成员或家庭保健员陪同下到医院诊治，查找跌倒危险因素，评估跌倒风险，制定防止措施及方案。
　　《老年人跌倒干预技术指南》是卫生部疾病预防控制局组织编写的伤害干预系列技术指南之一。同时发布的指南还有《儿童道路交通伤害干预技术指南》《儿童溺水干预技术指南》《儿童跌倒干预技术指南》等。
　　卫生部9月6日公布的《老年人跌倒干预技术指南》，从具体的医学技术层面指导人们在遇到老年人跌倒时应该如何处置。9月7日，记者从岛城医院了解到，行人发现老人摔倒后直接将其送医的很少 ，市民一般是拨打120将救护人员叫到现场，由120送老人去医院 。对于具体该如何搀扶老人，几乎没人知道。另外，由于媒体曝光出诸多诸如扶老人做好事反被诬为肇事者的案例，不少人对于老人摔倒要不要扶“有顾虑”，多数人表示要先留证据再帮忙。
　　【现状】
　　一、老人跌倒不敢扶
　　路遇老人摔倒，你会怎么办？记者在市民中调查发现，这一原本并不复杂的问题，却因为诸多彭宇案之类的案例变得复杂起来。
　　在崂山区工作的小蒋告诉记者，他的第一反应是去帮忙，但是担心被误认为是自己撞倒了老人，小蒋又放弃了这种想法：“说实话，现在已经不是会不会的问题了，而是敢不敢的问题，反正我是不敢了。”
　　小蒋的观点代表了不少市民的心声。“如果是开车，我肯定不会去搀扶，根本说不清楚。”每天开车上班的娟娟称。而市民朱先生说，做好事代价太大，说不定会赔上名誉，所以干脆多一事不如少一事。
　　二、多数市民不知该如何搀扶
　　老人跌倒可能是因为突发疾病，也可能是意外受伤，到底该如何搀扶老人呢？
　　老家住南京路的王先生说，在八大湖小区，有的老人坐在树下乘凉，坐着坐着就往前扑倒了，他当时想上前将老人扶起来，但是被路过的一名男子阻止了，那名男子称不知道是什么原因倒的，最好不要扶，可能会帮倒忙。
　　“说实话，如果老人摔倒了，他的状况是很难判断的，即使是专业的医生也不一定能准确判断，更别说是普通的市民了。”在一家三级医院急诊科工作的外科医生告诉记者，多数市民根本不知道该如何搀扶。
　　【措施】
　　救人是首位但也应谨慎
　　“救了人反被赖的很少。”山东雅博律师事务所盛少华律师说，他没有碰到过这种情况，这种人有但还是少数。遇到老人跌倒，救人还是第一位的，但是救人的时候要自我保护，最好眼前能有证人，如果没有证人可以拨打120。
　　盛少华称，如果好心人救了人之后，被救的人反咬一口，这样从道德上将应该受到谴责，从法律上将是虚构事实，是一种诬陷行为，但这种不是碰瓷，构不成刑事责任，不过可以追究民事责任。在有证据的情况下，可以起诉被救人，要求赔礼道歉，恢复名誉。同时可以要求赔偿损失，损失有两部分，在打官司的时候误了工，可以要求赔偿物质损失，根据侵害方过错的程度、性质和支付能力，还可以要求赔偿精神抚慰金。

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2012公务员面试事件性热点：温州民间借贷“步步惊心”

　　【背景链接】
　　“十一”长假期间，不少温州中小企业主为民间借贷的资金链危机而忧心忡忡。受访者普遍表示，中小企业在银行贷款难，“逼迫”企业不得不选择高利率的民间借贷，而温州庞大的民间借贷市场如今已经牵连了当地的家家户户。
　　温州民间借贷“步步惊心”的消息在坊间发酵，已持续半年的温州中小企业主“跑路”情况也引起了高层关注。
　　【原因】
　　民间拆借危机对整个金融体系的危害，不可小觑。早在年中，兴业证券发布的《闽浙民间资本调查》显示，调查地区民间资金庞大，游离于信贷额度控制之外，而逐利于信贷紧缩，高利贷相当火爆。对于中小企业来说，融资一如既往地难，就算贷到款，综合成本也不低，而且受资金头寸调整不灵活等限制，因此企业更愿意通过民间金融拆借短期资金。
　　【措施】
　　关注中小企业的发展，当下而言要紧的是两个层面：一是认真落实并完善对小微企业贷款的差异化金融监管政策，引导资金流向中小企业。同时，出台真金白银的刺激民间投资政策，厘清民间资本秩序，鼓励其成为拉动经济增长的新动力。二是宏观层面引导中小企业做大做实、防止其“空心化”。拥有2000多家会员的温州中小企业促进会会长周德文曾认为，“跑路潮”只是当前温州经济运行到一定阶段的产物，温州经济真正的病灶在于大批企业主偏离此前的实体经济、个个热炒房地产以及虚拟经济，以至于产业“空心化”日益严重。央行温州支行今年7月公布的《温州民间借贷市场报告》也显示，温州民间借贷极其活跃，89%的家庭个人和59.67%的企业参与其中，规模高达1100亿元——然而，可怕的是在上述1100亿元民间借贷资金中，没有进入生产投资领域的资金规模约占40%。
　　眼下的中国中小企业，需要关注与关心，既需要“输血”，更需要“心理辅导”。不要等拆借危机才想起中小企业，须知温州拆借危机，不是幸灾乐祸的丑闻，而是醍醐灌顶的警醒。

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2012公务员面试事件性热点：城管跟帖让网友由谩骂转喝彩的启示

　　【背景链接】
　　江苏省镇江一辆黑色皇冠轿车，因为在下班时间开“霸王车”抢行慢车道，被网友“TEA”曝光，随即众多网友开始“人肉搜索”这辆车的幕后官员。很快，城管局长实名回帖认错致歉，掀起更多网友热议。记者注意到，网友的跟帖走向发生了改变：从早期的质疑、抨击甚至谩骂，开始转向冷静、平和和理性。
　　【事件概括】
　　一个负面的新闻出来后，我们往往看到的是网友的质疑、抨击甚至谩骂，尤其是与城管有关的事，很多人对城管的印象并不好，一旦城管的负面新闻出来，质疑、抨击的声音往往会更大。
　　可是现在我们看到，城管的车子抢行慢车道的事被网友曝光，这应当是一个负面新闻，但是最后我们却看到网友不再是谩骂，而是转向冷静、平和和理性，至出现了喝彩的声音。
　　【原因】
　　网友们态度为什么发生转变了呢？其实城管局长做得很简单：
　　一是回应及时。12月2日上午城管车抢行慢车道被曝光，3日中午就看到城管局长跟帖回应。
　　二是回应真诚。城管局长自己实名回帖，并且承认自己的责任。很多时候，我们看到有关部门即使慢腾腾地回帖，不是不承认错误，就是想方设法为自己辩解，让人看不到一点诚意。
　　三是敢于担当。其实城管车抢行慢车道的是司机，当时城管局长并不在车上，但是城管局长还是让自己承担了责任，说“本人在此代表驾驶员向受影响回家的楼主表示诚挚的道歉”，这样的表现和有关部门出了事情即把什么责任都推给“临时工”形成了对比。
　　四是认真改错。在回帖中，城管局长回应了人们关注，即如何处理相关人员，且向网友表示欢迎监督。这样的态度和其他一些官员反感、抵制公众监督形成对比。
　　【启示】
　　一个人不可能不犯错误，但是如果犯了错误，被曝光，不是去想办法改正错误，而是想方设法隐瞒错误，甚至拒不承认错误，那么一些干部的形象只会在群众心目中越来越差。
　　有时候犯错误并不可怕，关键是如何对待错误，如何对待网友、社会的监督，如果我们真诚地对待监督，让社会看到我们改正错误的决心，那么一些错误也可以得到群众和网友的谅解。

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2012公务员面试事件性热点：慈善课本进校园

　　11月8日，中华慈善总会发布消息称，将先期在四川、甘肃等省市近百所中小学捐赠111万余册《慈善读本》，后期还将向全国各地中小学推广。今后，中华慈善总会将与教育部门合作，制定慈善教育计划，慈善将有望纳入到学生素质评估中。有人认为，将慈善纳入道德评估，对学生慈善意识的生成不乏裨益；但也有人质疑，慈善评价是否与慈善的“自愿性”背道而驰，更戕害了孩子们的慈善信仰。请谈谈你的看法。
　　【参考答案】
　　中华慈善总会与教育主管部门把《慈善读本》向全国各地中小学推广，把它作为一种知识，纳入系统的教育范畴，填补了爱心教育没有课程、缺乏教材的空白，是爱心教育的大胆尝试，是公众渴盼道德回归的民意诉求的体现，这种做法值得称道。
　　正所谓“一个行动顶得上一打纲领”。学校并非世外桃源，培养学生的爱心，不能止于本本的说教，需要得到学校之外的家庭和社会的慈善环境的配合与支撑，否则，学生从《慈善读本》上得到的爱心认知，势必会因外部世界的功利性而折扣其教育效果，这也是有人质疑慈善评价是否与慈善的“自愿性”背道而驰，更戕害了孩子们的慈善信仰的真正原因。因此，爱心教育在充分发挥《慈善读本》的阅读作用的同时，更要举13亿国人之力，用我们的爱心行动编写好社会这部“无字之书”。
　　要编好社会慈善的“无字之书”读本，就政府而言，应当尽快完善规范的慈善机制，倡导公开透明的慈善管理，创建全民力挺的慈善氛围，塑造见贤思齐的慈善楷模，形成我为人人的慈善风气等。就家庭教育而言，为人父母者，应强调乐善好施的言传身教和远离溺爱的家庭教育，不要动摇孩子对慈善爱心的坚守。就社会而言，慈善是一种美德。在美德问题上，我们每个人都是接受者和示范者，应该在全社会弘扬慈善文化，让慈善成为一种习惯，成为一种风尚。

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2012公务员面试事件性热点：高端白酒涨破2000元

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　　年尾将至，一年一度的元旦春节消费旺季即将来临，消费旺季除了拉动餐饮业之外，酒类商品也迎来旺季，价格上也呈现直线攀升的趋势。其中，高端白酒近年来价格升幅尤为显著，茅台、五粮液等更是首当其冲。笔者采访过程中了解到，53度的飞天茅台涨价凶狠，升幅达20%左右。
　　超市
　　茅台售价已逾2000元
　　销量没受影响
　　笔者来到建设路的大昌超市进行走访，发现大昌超市的高端白酒价格不菲，52度五粮液售价1250元，53度酱香型飞天茅台售价则突破2000元大关。大昌的销售员表示：“53度茅台前几天还是1800元左右，这几天就涨到2000元以上了。这茅台年头才一千多一点，涨幅挺快的。”虽然茅台价格涨幅达20%，但售货人员表示：“市场销售基本没受影响，一般都是企业整箱选购的。”
　　而在益华乐家超市中，酱香型的飞天茅台也直逼两千元大关，售价1950元。该超市销售人员表示：“价格也是最近涨的，但销售量没有因为涨价而下跌。”
　　经销商
　　高端白酒供不应求
　　除了超市，笔者走访一些酒类经销商，在北街从事白酒销售的黄先生告诉笔者：“年尾白酒涨价是平常事情，但高端的白酒好像茅台这些年确实涨得比较凶，我们53度酱香型的飞天茅台也卖到1900元左右，虽然涨幅大，但是还比较供不应求。”
　　院士路一家酒行的负责人告知笔者，他们的茅台也涨到了2000元，也是这几天的事情，但是销路不错。只是涨价前很多经销商会囤货，入货比较困难，但是涨完入货就相对容易，客人主要面向企业单位，涨价影响不大，反而怕拿不到货。
　　“限价令”挡不住价格上涨
　　据了解，高端白酒在近年间价格不断攀升，以茅台为例，从2006年至今，茅台平均每年一次升幅，仅仅4年时间，其终端销售价格已经翻了将近4倍，从2006年的600多元涨到如今2000多元，今年价格也翻了一倍以上，究竟价格上涨原因何在？
　　业内人士表示，去年年底，贵州茅台董事长袁仁国面对涨价做出了“限价令”。经销商均限价千元以下，但该“限价令”却收不到成效，年初，飞天茅台早已突破千元大关。
　　此外，据了解，本月中在央视2012年黄金资源广告招标会上，茅台以4.43亿元的总投标额抢下最热门的新闻联播报时广告6个标的中的4个。“这广告费可吓人了，羊毛出在羊身上，如此高额的广告费用必将转嫁于消费者身上。”部分市民者担心，茅台广告费用如此高，来年的价格极有可能再上涨。
　　在超市选购饮料的徐女士告知笔者：“那么昂贵的白酒自己肯定不会喝，要喝也喝不起，除非要送礼才不得已进行选购。”市民韦先生则无奈表示，“实在是喝不起这么昂贵的酒，我想只有那些企业和政府才会选购这些酒吧。”
　　【原因】
　　刚性需求大是持续涨价主因
　　“粮食价格的上涨，人工成本等问题会导致酒价上涨，但这些因素对于啤酒和低价白酒来说影响相对较大，但对于利润率偏高的中高档白酒来说，粮价上涨、通货膨胀、人力成本上升等成本因素影响甚微。其中成本的上涨也不致于导致价格成倍的增长。”位于北街的酒类经销商黄先生说。
　　中高档白酒的市场刚性需求才是促使这些高端白酒持续涨价的主要因素，中高档酒的客户群主要来源于企业与政府部门，酒行负责人告知笔者：“企业和政府部门对价格并不敏感，对高档酒一直有需求，并且需求不少，所以常常会导致供不应求的现象，价格能不高吗？需求量终究还是价格翻倍的最主要原因。许多经销商也会存货来炒作价格，更加助长高端白酒价格的不断上涨。”
　　2012年国家公务员面试高分点拨：三大策略完美解析材料分析题
　　2011年国家公务员面试的大部分职位在招考时候引入了材料分析题，材料题虽然在个别地方的省考中出现过，但是出现在国家公务员面试中的形式却又有着很大的不同。省考面试的材料题常常以给定一个材料为背景，然后针对这个材料来回答几道问题，国考面试当中也不乏有这种面试的形式。然而，中公教育专家发现，国考面试的大部分职位材料却给的很“非模式化”，即前几道题是正常的面试题型，在试题的回答过程当中穿插了一个材料，让考生阅读材料，考官针对此材料出１到２个问题。
　　很多考生乍一接触材料题时会出现短期慌神现象，难以找寻材料与题目的联系，又急于求成，没有思索全面就开口答题，结果自然难以尽如人意。实际上，材料题并没有想象的那么难，只要考生有所准备，掌握答题方法，加以适度的训练，就能够征服材料题。下面中公教育专家就来介绍解答材料题的三大策略。
　　（一）入情入境，人题合一
　　解答材料题目，尤其是类案例性材料题目，考生一定要深入题目，结合给定材料中设定的情境，在具体的情境中解决给定的任务。不要把自己置身题外，而是要把自己放入题目材料中所提供的情境中，就像法官断案一样，只有进入现场才能和相关人物有信息上的沟通，才能切中要害。
　　（二）认清角色，扮演得当
　　解答材料题目，必须做到认清角色，到位不缺位，得体不越位，牢牢树立权责意识，做好自己的工作，把给定角色扮演得得当、得体、得要领。
　　（三）寻找措施，圆满解决
　　材料中给定的故事冲突，即要解决的问题，经常以“你怎么办？”来考查。首先要分析问题有哪些，然后有针对性地提出问题的解决措施，最终使问题得到圆满解决。解决矛盾，是材料题的宗旨所在。
　　从材料中提取对策、运用材料和相关知识思考加工，形成对策，可归结为四种方法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策。
　　１.就材直取
　　即从材料中直接提取对策。材料是对策生成的源泉，有时材料中会直接谈及解决问题的对策、意见、思路、办法等，而这些往往可以直接引用。这种方法可以应用于时事背景类材料题中。
　　２.转因成策
　　即将原因转化成对策，立足对原因的分析，形成有针对性的破解思路或办法，即为对策。很多时候，原因正是解决问题的关键。在一些会揭示问题原因的材料中，就可以根据这些原因，得出对策。这是最常用的方法，有因有果，措施得当。
　　３.归纳整合
　　归纳整合即归纳零散信息，把分散在材料中的对策信息梳理、整合，形成系统而有条理的对策，是从个别到一般的思维过程。材料中有价值的信息有时会较为零散，甚至是潜藏在不同的材料中，此时就要善于挖掘，抓住不同材料反映问题的共同点，在比较合理与否、重要性大小及价值高低的基础上，选出备选对策项目，按照一定的原则组织起来，形成内容合理、逻辑严密的对策。
　　４.演绎成策
　　把普遍适用的原则、方法、经验具体应用到某一领域的问题上，提出解决此问题的具体方法，即由一般到特殊的思维过程。当材料中的信息量不足，难以找出解决问题的有效对策时，就需要启用背景知识，包括理论知识和工作经验，我们已经在前面的章节中充分阐明了结构化面试五大题型的解题方略，在解答材料题时也可以拿来用。
　　在这三大策略中，入情入境是关键，角色意识是保证，解决问题是核心，三者缺一不可。掌握此三点，再有一双慧眼，能够透过材料看本质，方法运用得当，定能夺得高分。
　　下面，中公教育专家以2009年4月18日下午浙江省公务员面试真题为例，进行详细说明：
　　背景材料：
　　浙江在线新闻网站日前开设“问政零距离”栏目，陆续邀请省委工作部门和省政府组成部门及直属单位的主要负责同志与网民进行在线交流，省人大常委会、省政协和省法院、省检察院的领导也将视情参加。“问政零距离”也是“省委常委系列高端访谈”活动的延续。
　　去年１１月至１２月，省委书记省人大常委会主任赵洪祝，省委副书记、省长吕祖善等十位省委常委先后做客浙江在线，同网民进行在线访谈交流，听取网民意见。１０场访谈交流专题页面访问量达３７５７万余人次，网民在线跟帖留言１万多条，在网民中得到了很好反响。
　　据此，浙江省委进一步听取意见，省两办日前发出了《浙江省委办公厅和浙江省人民政府办公厅关于开展领导干部定期与网民在线交流工作的意见》。按照意见要求，从２月１２日起，浙江在线将继续邀请省领导、省直机关单位主要负责同志，就党委政府重点关注、广大网民普遍关心的热点与网友进行在线交流访谈，使官员与民在线良性互动形成常态化。笔者闻罢，不禁为此举叫好！浙江官员与网民在线互动，表示了他们关注网络、愿与网民良性互动，通过网络了解社情民意的意愿，也表明了他们已经把网络作为听取民意，决策参考的一个新领域和新渠道，同时更感受到党和政府对政治文明建设充满了勇气和信心。
　　近些年来，随着现代科技的不断进步，互联网在我国发展迅速。至去年２月我国网民数达２．２１亿人，超过美国居全球首位。中国互联网更越来越凸现其表达民意和制造的优势，无论从社会的任一方面，都已成为一支阵容强大、举足轻重的力量。从柴米油盐、看病上学，到每一项政策的出台，每一个重大事件的发生，互联网都能以最快捷的速度形成声势。在线即时、互动为特点的网络传播方式，更为公众表达民意、参与经济社会及政治生活，提供了一个方便快捷的平台，是了解民情、汇聚民智一个重要的渠道。可以将党和政府的方针政策，本地的方略举措广而告之。同时，通过网络这一形式又聚集民意，问计于民。
　　网络已经成为重要的信息获取渠道和民意表达渠道，成为思想文化信息的集散地和社会的放大器，成为执政者“不可小觑、更不可不察”的领域。可喜的是，浙江官员已经深刻认识到了这一点，并付诸了实际行动，使网络这一平台成为官员联系群众的桥梁和纽带。
　　世界大势，滚滚向前。对话方式的改变，民主方式的改变，都是不可逆转的世界潮流。
　　浙江省诸多官员上网与网民直接对话，开展“问政零距离”，并形成常态化，表明的是一种紧跟形势、与时俱增的开放和自信的态度，体现出的是一种新的工作方法，新的领导模式。是深入了解民情、充分尊重民意、广泛集中民智、及时整合各社会阶层好建议的有效途径。
　　我们期盼有更多的各级政府官员都能亲近网络，尊敬网民与网民良性互动，倾听民意，会聚民智，不断增强执政为民的理念，大力提高科学发展水平，成为“有网络多好”的网络资源的自觉利用者，成为网络信息时代营造开放政府、民主政府、和谐社会的弄潮儿！
　　问题和参考答案
　　１．省例规定领导干部要定期上网与网民交流，请问你对这种工作方法的看法。
　　【试题分析】 本题属于综合分析类的政策理解类题目。题目的背景是近段时间比较流行的网上政务。在回答时，考生只要能够围绕网上政务从原因、积极意义和优化对策角度去谈即可。
　　【参考答案】
　　【意义】 掌握公共权力的领导干部纷纷通过上网来了解民情、联系群众、发扬民主、推动工作，表明领导干部更愿意听真话、查实情，体现了其亲民、自信、开放的执政风格。
　　【原因分析】 随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。
　　【积极意义】 领导干部网上问政是对网络民意的充分尊重和高度重视；便于领导干部更直接听取群众对政府的真实看法和建议，更有利于我们决策的科学性、合理性和可行性；便于群众顺畅地表达自己的心声，了解我们政府的大政方针政策；体现了我党在执政能力和执政方式上的与时俱进。
　　【拔高升华】 互联网是信息时代的主要标志。互联网改变了人们的生活，也深刻改变了政治生态环境，为民主政治的发展提供了新的方式和渠道，各级政府应当充分发挥网络平台的作用并探索建立长效机制，把我们建设“阳光政府”、“透明政府”的理念贯彻到实处。
　　２．如果在本单位的门户网站上组织一次与网民交流活动，你将如何操作？
　　【试题分析】 此题为计划组织协调类试题。题中要求是在网站上组织网民交流活动，所以考生可按照交流活动组织的程序和步骤作答，突出重点，打造亮点。
　　【参考答案】
　　【意义】 在本单位网站上组织与网民的交流活动有利于了解民意，有利于我们做出科学合理的决策，是对服务型政府的具体实践，我一定会认真组织好这次网上交流活动。
　　【准备】 １．首先根据领导工作安排和网民上网习惯确定网上交流活动的时间以及活动主题；２．做好相关的准备工作，如准备好相关的文字材料、电脑、在单位安排好活动所需房间等；３．通知相关工作人员包括参加网上交流活动的政府工作人员；４．通过各种渠道做好这次活动的宣传工作，包括电视、网络、电台、报纸等媒体，保证群众能够了解到这次活动的时间、目的、意义，充分调动群众参与的积极性，和群众充分交流他们所关心的问题。
　　【总结】 网上交流之后把网友所关心的问题做好记录和整理，把群众所关心、反映比较集中的问题做好后续的处理，在我们的职权范围内尽力解决，其余的问题交给相关部门及时解决。最后总结此次活动，吸取经验教训，形成完整的文字材料，上报给领导。
　　３．假设在网络交流中，网民出现了两派针锋相对的观点，你怎么处理？
　　【试题分析】 本题是情景应变类中的事件压力类试题，意在通过“阐述”的形式，考查考生面对压力事件的抗压能力和处理问题的能力。
　　【参考答案】
　　【表态】 在网络交流中出现不同的意见和观点，是很好的现象，有利于让观点讨论得更彻底，但我也要维持好秩序，不让这两个针锋相对的观点脱离讨论的主题。
　　【紧急处理】 首先我要控制事态的发展，了解两方争论的焦点，保持中立态度，劝解争论两方保持克制，对于不同的观点，可以进行讨论，但是不要发展为其他我们不愿意看到的形式，保证讨论能够在“就事论事”的状态下进行。
　　【后续处理】 然后，对群众所反映的问题，及这两种不同的观点做好记录，整理成相应的文字材料汇报给主管领导，协助领导做好下一步的工作安排，对群众所反映的问题予以解决。
　　【反思总结】 最后，在今后的网络交流中要做好事前的宣传工作，让群众都能够了解网络交流是政府问政，群众反映问题的渠道，正常的沟通讨论有助于事件的解决，尽量减少无谓的争执，同时也欢迎群众积极参与我们的网上交流活动。

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2012公务员面试事件性热点：年底“突击花钱”的悖论

　　【背景链接】
　　“节约无功”不说，反倒落下个“办事不力”的骂名。于是，把本年度的钱在年底前花完，在某种意义上就成了一项重要任务，而对经费使用的合理性和有效性却不予在意。有了这种“负激励”效应，就无怪乎会出现“不花白不花”的“败家子”心态
　　“突击花钱”、“花完预算”……时值年末，有关政府“钱袋子”的消息再次引发舆论热议。
　　据报载，湖南长沙一家企业总经理举报省财政厅等机关在政府采购中，招标过程有“猫腻”，原本1500万元可以完成的采购，最后却以3000万元高价成交。湖南省文化厅规划官员回应称，设置投标产品价格最低下限,“是为了确保采购的质量”；“是预算执行的需要，因为如果预算没有执行完，财政就要收回，必然会影响第二年的预算编制”。
　　【原因】
　　近年来各地频繁出现政府采购价比市场价明显要贵要高的怪象，究其原因，其中不仅有权钱交易等腐败因素,也不乏某些政府部门必须花完财政预算的“合理理由”。湖南省文化厅这名官员的回应就颇具代表性，道出了“天价采购”背后的悖论。
　　按照我国目前的财政预算制度，下一年预算额度由本年度收支情况决定。这意味着，今年的预算资金花不完，明年的预算就可能被核减。甚至于，有可能会受到“办事不力”的批评。于是，把本年度的钱在年底前突击花完，在某种意义上就成了一项重要的任务，而对经费使用的合理性和有效性却往往不予在意。
　　有了这种“负激励”效应，就无怪乎会出现“不花白不花”的“败家子”心态。最近网上流传甚广的一条微博也真实折射了这一心态：“年底将至，好几个大学同学来北京学习，有教育培训部门组织的，有行业内部系统组织的。一问才知道，今年的预算必须想办法花掉，否则就得退回去。”年底“突击花钱”现象泛滥至此，该值得我们警醒了！
　　【措施】
　　出现诸如此类的“败家”行径，自然有财政预算制度不合理的原因。只有把这种预算的“负激励”效应彻底扭转成“正激励”效应，加强预算的合理性和科学性，挤干财政资金预算中的“水分”，“突击花钱”、“花完预算”的现象才能真正得到遏制。
　　有评论指出，有效减少乃至根绝“天价采购”怪象，更为关键的是尽快堵住制度上的漏洞，理顺预算法和政府采购法等法律制度之间的关系，形成法律上的合力，而不是拆力。
　　当然，改革现行预算制度尚需时日，解决当下的难题，最现实的路径是畅通举报和监督渠道，将政府的预算收入、支出暴露在“阳光”下。
　　在遏制“天价采购”方面，西安市的做法可供借鉴。通过电子化政府采购平台，两个以上品牌、多个供应商先通过“网上大卖场”电子竞价，再变专家评标为专家验货，政府与中标供应商签订合同，财政局再支付相应款项，由此实现降低价格、节约财政资金的目的。

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2012公务员面试事件性热点：网络谣言如“毒品”

　　【背景】
　　网络谣言有极强的毒害性。海洛因、可卡因等侵害吸毒者健康。网络谣言则有过之而无不及，毒化社会环境，影响社会秩序。“艾滋女事件”、“人狗情未了”等案件虽已告破，可难以抚平受害人的精神损害；“某领导包养众多情妇为其滥权”、“浙江科技学院党委书记开房被抓”虽已戳穿，却损害了党员干部的形象；“新疆滴血食物传播艾滋病”、“碘盐能防核辐射”的谣言虽已远去，但造成的社会混乱仍让人心有余悸。网络谣言轻则伤害个人，重则影响稳定，可谓“毒性”无比。对此，每个网民都要有清醒认识。
　　【影响】
　　网络作为公共信息的“资源库”、网民情绪的“减压阀”，让公众感受自由交流表达的乐趣、带来信息共享的丰富体验的同时，竟然也成为一些人“网络制毒贩毒吸毒”的场所。怀有不可告人目的、肆意编造谣言，就是网络“制毒”；不负责任地转播转载，传播谣言就是网络“贩毒”；天真的、善良的网民受到谣言的蒙蔽后，在不知不觉中成为被利用的“吸毒者”。而这些“吸毒者”一旦“毒瘾缠身”，很可能不自觉地参与“制毒贩毒”，从受害者转变为帮凶。如此发展下去，则“网无宁日”，后果不堪设想。
　　【措施】
　　网络的虚拟空间绝不是法律的“真空地带”，必须以“亮剑”的精神，打出“组合拳”，斩断网络谣言的“传播链”。一要坚决打击“制毒者”。“打蛇打七寸”、“擒贼先擒王”，“制毒者”是“社会毒品”传播链的源头。对非法恶意的“制毒者”，对帖子（毒品）不能“一删了之”，要出重拳，通过司法、行政手段将其揪出，晒在阳光底下，让广大网友认清其真实面目，对触犯刑律的人严惩不怠，让“制毒者”不敢“越雷池”半步。比如，云南某总监传播谣言已属违法违纪，被撤职真是大快人心。二要警示“贩毒者”。没有“贩毒者”为虎作伥，网络谣言就无法传播。要加强监管，扎起厚实的网络“篱笆”，警醒不理性的网民、网站，对信息的链式传递“留个心眼”，多点理性质疑，培养独立思维能力，不当网络谣言传播的帮凶。三要教育“吸毒者”。“吸毒者”是受害者，没有“吸毒者”的参与，“社会毒品”也就失去“终端市场”。有关部门要建立快速反应机制，及时甄别谣言，主动发声，告诉网民真相是什么，让谣言“见光死”。要以先进的网络文化引导网民，帮助他们自觉抵制网络谣言，远离“社会毒品”的危害。
　　相信一系列“组合拳”的“齐给力”，让“社会毒品”链式传播分崩离析，让其“无处遁形”，网络一定会有蔚蓝清新的天空。

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2012公务员面试事件性热点：小悦悦事件

　　2011年10月13日，2岁的小悦悦（本名王悦）在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压，7分钟内，18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陈贤妹上前施以援手，引发网友广泛热议。2011年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32分离世。2011年10月23日，广东佛山280名市民聚集在事发地点悼念"小悦悦" ，宣誓“不做冷漠佛山人”。 请问你对小悦悦事件是怎样看的？
　　【参考答案】
　　拾荒阿姨陈贤妹出手相救被碾压的两岁女童小悦悦的举动，成为全国媒体争相报道的焦点，是因为这位生活在社会底层的拾荒老人，以最朴实而真实的善意举动，捡拾起被认为在世俗中已经迷失的社会真情、唤醒了在不少人心中被麻木封存的社会良知。
　　佛山小悦悦事件的发生，谴责肇事者已经于事无补，我们要做的是，第一，深刻反思导致社会道德沦丧、人情冷漠的更深层次的原因。第二，立即行动起来，重塑良好的社会道德规范，让纲常失范、诚信缺失的扭曲状态无立锥之地。
　　一个完整的文明社会，不仅需要完备的法制，更需要高尚的纲常和伦理秩序。人与人之间温情的缺失，源于利益的过度强调，更源于公平正义和基本伦理秩序的被否定。最近几十年来，在功利化的世界观指导下，正常的人际规范、公序良俗被抛弃，社会道德底线被僭越，是佛山小悦悦等事件一再发生的最直接也最深层的因素。
　　社会价值观、道德观、文化观的重构，是一个漫长的系统工程，需要多层面、长时间的介入。社会管理者应当从教育、法治等多方面努力，给做好人创造一个良好的环境，同时给做“恶”者以严厉的惩罚，加强伦理秩序和道德规范的重建；同时，社会管理者自身应做自觉遵守道德和法律、坚持清正廉洁的典范；坐而论道，不如起而前行，让我们自觉行动起来，从我们个人做起，共同铸就社会道德的钢铁长城，让社会不再冷漠，让小悦悦的悲剧不再重演。

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2012公务员面试事件性热点：政府机关定期公布“三公”经费

　　近日，媒体报道，湖南省财政厅、文化厅、省直机关政府采购中心花了3000万元，买下了市价1500万元的东西。而有关官员的解释是，除了“保障质量”，还有“预算执行的需要”——如果预算没有执行完，财政就要收回，必然会影响第二年的预算编制。11月16日，国务院常务会议刚刚通过了《预算法修正案（草案）》，其中提及“各级政府的全部收入和支出都要纳入预算，各级预算都要向社会公开”。这看起来是个好消息，只有进一步深化预算制度改革，让预算彻底公开透明，才能从制度上制止年底突击花钱的发生。请问你对该草案的出台有什么看法？
　　【参考答案】
　　尽管预算外资金规范改革已在中国推行多年，但是脱离监管和约束的政府预算外收支行为不仅大量存在，方式还更为隐蔽。 湖南省财政厅、文化厅、省直机关政府采购中心花了3000万元，买下了市价1500万元的东西的举动，以及有关官员“除了‘保障质量’，还有‘预算执行的需要’——如果预算没有执行完，财政就要收回，必然会影响第二年的预算编制”的解释，就是非常典型的脱离监管和约束的政府支出行为，它凸显了政府财政预算不透明，财政支出信息公开严重滞后的事实。
　　《预算法》的修改，一方面体现了随着社会主义市场经济体制和公共财政体制的建立和完善，现行预算法已不能完全适应形势发展要求，有必要修改完善。另一方面体现了国家要从法律层面上规范现行财政管理体制中事权、财权分配的混乱局面，以法的形式确定转移支付制度，进而深化分税制财政体制改革，重构政府间财政关系，实现财政管理的科学化、规范化、精细化，从而使公共财政资源配置得更有效益，促进了公共财政的透明和良性运作。
　　“各级政府的全部收入和支出都要纳入预算，各级预算都要向社会公开”的明文规定，意味着各级政府各类财政资金的来龙去脉将会全部曝晒于阳光之下，接受民主监督，存续多年的“预算外资金”，在不久的将来会成为历史。
　　但是，遏制预算外支出，让政府财政更加规范、科学和合理，除了加快立法的进程和现有法律的完善之外，最重要的还是要强调法律的贯彻、执行和落实。同时还要进一步加强政府财政信息公开机制，对公权力进行限制，让“对公权力，法无明确授权不可为”成为常态。

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（责任编辑：中大编辑）

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