面试

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问题一：早在1995年9月，杭州已经开始实施《公共场所禁止吸烟暂行规定》，对市区范围内9个公共场所实行了禁吸烟规定，但实行多年几乎没有效果。谈谈你的看法?

【参考答案】

在公共场所控烟对人民的身体健康和人们的公共环境有重要的意义，有助于增强国民的身体素质，营造清新、干净的公共环境。在公共场合施行控烟是一项利国利民的好政策，应认真落实。既有的规定实行多年几乎没有效果，主要有以下几个方面原因：

(1)由于根深的“吸烟文化”和烟瘾习惯，一些市民对“禁烟”不自觉，无视禁烟标志依然在“禁烟”场合吸烟。(2)对于商家来说，硬性强调顾客“禁烟”势必会损失客源，所以并没有彻底执行“禁烟令”。对于一些比较小的店铺，很难做到划分“吸烟区”和“无烟区”。(3)95年的规定在公共场所的界定、执法主体等方面不完善，并且“执法不力、处罚不严”，应该是公共场所禁烟难的主要原因。按照1995年的规定，相关部门在禁烟检查时，只能以教育、责令改正为主，处罚力度不够(对在禁止吸烟范围内的吸烟者，经警告仍不听劝阻的，处以20元罚款)。如发现有人在禁烟场所吸烟，受处罚的是公共场所的经营者，而对吸烟者无任何惩治措施。这就导致了吸烟者并没有从思想上真正按照禁烟规定来要求自己。这些原因都使得“禁烟令”流于形式。

新出台的条例，对控烟的具体场所、处罚力度及执法主体都进行了明确的规定，在理念上，也由“禁”改为“控”。在条例实施的过程中，还需要不断地完善，有关部门也会根据实际情况，对《条例》进行准确的修改，这样更符合现实的要求。无论是控烟还是禁烟，都是一个循序渐进的过程，更要通过加大对市民的宣传和教育，营造良好的环境，让市民对禁烟有正确的认识，而不是一味地禁止。相信这次更加人性化的制度会带来更好的效果，还市民以美丽、温馨的杭州。

问题二：假如你是市政府的工作人员，该市拟招聘万名控烟监督员，领导将这项任务交给你，你会怎么办?

【参考答案】

控烟工作是长期、艰巨复杂的，需要社会各界共同参与，这次控烟工作除了相关机关单位执法外，还要大力依靠单位控烟监督员和社会控烟志愿者，积极宣传，劝阻制止。为组织好这次活动，我认为重点是：

前期宣传工作。(1)深入宣传《杭州市公共场所控制吸烟条例》的出台，突出这对减少公共场所二手烟雾危害，净化公共场所空气，推进健康城市、文明城市建设，保障人民群众身体健康等方面的重要意义。(2)联合杭州市健康办、市卫生局、团市委、市志愿者协会联合召开新闻发布会，发布在全市招聘、组建公共场所单位控烟监督员、社会控烟志愿者队伍，首期共招一万名的公告。

中期招聘工作，(1)在浙江省内重点网站刊发《杭州市公共场所控烟监督员(志愿者)招聘具体细则》，包括单位控烟监督员、社会控烟志愿者的基本条件、职责以及报名方式、报名地点、联系电话。(2)各区、县召开机关、企事业单位领导人会议，督促各单位领导人高度重视，在本单位内部大力宣传设立控烟监督员，按聘任基本条件确定单位控烟监督员人选。(3)将那些更易受到吸烟危害、同时也更不应该受吸烟危害的弱势群体，尽可能地接纳吸收到控烟监督队伍中来，把他们培养成为“重点”的控烟义务监督员、主力军。如妇女、儿童(未成年人)、老人、病人等等。

后期培训工作。(1)对初审合格的报名者，以区、县为单位进行培训。经培训、考核合格，市卫生局审核，颁发杭州市公共场所监督员(志愿者)证，自3月1日起履行公共场所控烟宣传、监督职责。(2)在履行职责过程中，做好监督员的管理工作和定期的培训工作，对在控烟工作中做出突出成绩的监督员(志愿者)，进行表彰和奖励。

问题三：在你们单位的办事大厅里，一位老太太抽烟，当你制止她时，老太太从身上掏出了50元递给了你，并说“我交了罚款了，你也没权管我了。”请问此时你怎么办?

【参考答案】

在公共场合禁烟，是一件利国利民的好事。老太太认为，只要交了钱，就能吸烟了，50元居然变成吸烟许可费!“罚款抽烟”已经不再单纯只是在公共场合抽烟的问题，其所破坏的是办事大厅的大环境，破坏了《杭州市公共场所控制吸烟条例》的公正性。对于老太太的行为，我会以劝导为主。

(1)首先我让老太太把钱收回去，告诉老太太吸烟的危害，不仅仅不利于老太太自己的身体，同时对周围的人员也可能造成二手烟的危害。

(2)委婉的告诉老太太说明法规是为了维护广大不吸烟的人的利益，同时说明我们工作人员是有义务维持公共秩序，希望大妈配合。也可以告诉老人家“其实罚款不是目的，为了您的健康，建议您还是别吸。”

(3)如果老人家依然要吸，我也为考虑到老人家的特殊情况，毕竟有些人吸了很多年了，不吸有时也比较痛苦。但是为了避免影响办公大厅的环境，我会请老人家暂时到单位的可以吸烟场所，并亲自为老人家排好队，即让老人家能够办理好自己的业务，同时能又能够不影响大厅的环境。

(4)事后，我要主动的反思一下问题产生的原因，并在公共场合贴上相关的提示标语。对吸烟的危害进行宣传，以争取群众更好了了解相关政策，避免类似事情再次发生。

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（责任编辑：中大编辑）

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