人力资源管理师

2003年6月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定
职  业：企业人力资源管理人员
等  级：国家职业资格三级
卷册二：操作技能

注意事项：
l、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

一、问答题(本题共20分，每小题10分)
1、 什么是企业人员计划? 如何编制?

2、 企业应当按照什么样的步骤对直接生产工人进行绩效考评?

二、计算题(本题共22分，第1小题15分，第2小题7分。只有计算结果没有计算过程不得分)
l、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中曾出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2％由于质量太差而被退货；第二，车间生产作业环境管理不好，如车间地上的钉子可能会伤到员工；第三，可避免的事故发生率高于行业平均水平。
为消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：(1)开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；(2)如何表彰绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共40人参加了由公司培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家咨询机构引进的，其中包括了录像资料和专用教材。而且，该项目的指导者是一名培训专家。有关资料如表1和表2所示。
表1    培训费用   

表2      培训前后生产管理状况对比

请根据本案例计算出：
(1)总的培训成本和每个受训者的成本。
(2)本培训项目的成本效益比率。

2、某员工每月交纳社会保险和住房公积金，养老保险企业缴纳19％，个人缴纳7％；医疗保险企业缴纳10％，个人缴纳2％+3元；失业保险企业缴纳1.5％，个人缴纳0.5％；工伤保险企业缴纳0.4%；住房公积金企业和个人各缴纳8％。该员工工资为4000元。
请计算出企业为该员工缴纳的“四险一金”费用，以及该员工个人的实发工资额。

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