人力资源管理师

为帮助广大考生复习备考2014年助理人力资源管理师考试，小编特整理了助理人力资源管理师考点讲解，希望对大家的复习备考能有所帮助。

1、面试的方法：①初步面试和诊断面试 ②结构化面试和非结构化面试

2、面试提问的技巧：

①开放式提问(开始时用以缓和气氛，又分为有限和无限两种) ②封闭式提问(要求明确答复，表示关注或停止) ③清单式提问(优先选择) ④假设式提问(探求态度和观点) ⑤重复式提问(检验信息的准确性) ⑥确认式提问(鼓励交流) ⑦举例式提问(面试的核心技巧)

△ 面试提问时应关注的问题(论述)

①尽量避免提出引导性的问题 ②有意提问一些相互矛盾的问题

③了解应聘者的求职动机 ④所提问题要直截了当，语言简练 ⑤观察他的非语言行为

心理测试包括：人格测试、兴趣测试、能力测试、情景模拟测试

3、人格测试包括：体格与生理特质、气质、能力、动机、价值观与社会态度等。

4、兴趣测试分为：现实型、智慧型、常规型、企业型、社交型、艺术型。

5、能力测试的内容：普通能力倾向测试、特殊职业能力测试、心理运动机能测试

6、情景模拟测试的分类

语言表达测试 侧重于考察语言表达能力，如演讲、介绍、说服、沟通

组织能力测试 侧重于考察协调能力，如会议主持、部门利益协调、团队组建

事务处理能力 侧重于考察事务处理能力，如公文处理、冲突处理、行政工作处理

情景模拟测试适用于招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用，但其设计负责、费时耗资，目前在照片中高层管理人员时使用较多。

7、情景模拟测试的方法：公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策竞赛模拟法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析

8、应用心理测试法的基本要求：

①要注意对应聘者的隐私加以保护 ②要有严格的程序 ③结果不能作为唯一的评定依据。

9、无领导小组讨论法：对一组人同时进行测试的方法，一般由4—6人组成，不指定谁充当主持讨论的组长，也不布置议题和议程，只发给一个简短案例展开讨论。测评者不出面干预场内气氛，令其自发进行，测评过程也由观察者给分。

10、人员录用的主要策略：①多重淘汰式 ②补偿式 ③结合式

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（责任编辑：中原茶仙子）

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