人力资源管理师

第二部分理论知识

一、单项选择题(第26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

41.(　　)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

42.(　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正

B.适当激励

C.效率优先

D.成本节约

43.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?(　　)

A.路径一目标理论

B.情境领导理论

C.费德勒的权变模型

D.参与模型

44.关于心理测试，下列表述不正确的是(　　)。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

45.以下对人力资本的理解不正确的是(　　)。

A.人力资本是活的资本

B.人力资本凝结于劳动者体内

C.人力资本是有形资本

D.人力资本内含一定经济关系

46.(　　)是日常人力资源管理活动的重要前提。

A.岗位调查

B.岗位评价

C.岗位分析

D.岗位分类分级

47.职业教育不包括(　　)。

A.就业前的职业教育

B.农村职业技术教育

C.就业后的职业教育

D.城市职业技术教育

48.现代人力资源管理的三大基石不包括(　　)。

A.定编定岗定员定额

B.员工的绩效管理

C.员工的引进与培养

D.员工的技能开发

49.在管理方式上，现代人力资源管理采取(　　)。

A.科学化管理

B.制度控制

C.人性化管理

D.权变管理

50.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(　　)的统一。

A.战略计划与战术计划

B.战略规划与组织规划

C.人员计划与组织规划

D.费用计划与人员计划

51.工作岗位设计的影响因素不包括(　　)。

A.管理信息系统

B.软环境条件

C.劳动环境条件

D.职能性技术专家

52.将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于(　　)。

A.工作丰富化

B.工作满负荷

C.横向扩大工作

D.纵向扩大工作

53.尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系。这种做法属于(　　)。

A.工作扩大化

B.工作丰富多样化

C.工作满负荷

D.工作环境的优化

54.影响劳动环境的因素不包括(　　)。

A.温度与湿度

B.工作地组织

C.工作丰富化

D.照明与色彩

55.根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于(　　)。

A.按机器设备定员

B.按比例定员

C.按劳动效率定员

D.按岗位定员

41.【答案】C

【解析】C项：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。A项：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。D项：刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征;另外还有，对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。

42.【答案】A

【解析】公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括分配公平、程序公平、互动公平。

43.【答案】A

【解析】路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)开发确立的。这种理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。

44.【答案】C

【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是能力测验;另一类是人格测验。其中，能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。C项描述的是成就测验。

45.【答案】C

【解析】人力资本有如下特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离;②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③人力资本具有时效性;④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤人力资本具有累积性;⑥人力资本具有无限的潜在创造性;⑦人力资本具有个体差异性。

46.【答案】C

【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。

47.【答案】D

【解析】职业教育是指按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力开发智力，培养职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

48.【答案】C

【解析】现代人力资源管理学三大基石：定编定岗定员定额、绩效管理、员工技能开发。现代人力资源管理学两大技术：工作岗位研究、人员素质测评。

49.【答案】C

【解析】在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚;多表扬，少批评;多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。

50.【答案】A

【解析】人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

51.【答案】A

【解析】工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响：①相关的技术状态，从事劳动所使用的设备工具的影响;②劳动条件和劳动环境的状况的影响;③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响;⑤职能性技术专家对岗位设计的影响;⑥软环境条件的影响。

52.【答案】C

【解析】工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作。属于横向扩大工作的有：①将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序;②在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作;③采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作;④降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作。

53.【答案】B

【解析】工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理要求。

54.【答案】C

【解析】除A、B、D三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等。C项属于改进岗位设计的基本内容。改进岗位设计的四个方面：①岗位工作扩大化与丰富化;②岗位工作的满负荷;③岗位的工时制度;④劳动环境的优化。

55.【答案】C

【解析】按劳动效率定员是根据生产总量、工人的劳动效率，以及出勤率来核算定员人数的方法，实际上就是根据工作量和劳动定额来计算人员数量的方法。凡是有劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的工种，因为人员的需求量不受机器设备等其他条件的影响，更适合用此方法来计算定员。

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（责任编辑：xy）

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