2014年助理人力资源管理师考试第三章知识点4

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2014年助理人力资源管理师考试第三章知识点4

发表时间：2014/5/23 13:48:57 来源：互联网点击关注微信：

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为帮助广大考生复习备考2014年助理人力资源师考试，小编特整理了第三章知识点希望对大家的复习备考有所帮助

第二单元培训规划的制定

【知识要求】

一、培训规划的主要内容(2010.5单选，2010.11多选，2008.5综合分析题1)选择题，简答题，综合分析题

项目—内容—过程—手段—资源—成本

(一)培训项目的确定

1.列出各种培训需求的优先顺序

2.明确培训的目标群体及其规模

3.确定培训目标

(二)培训内容的开发

坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则。(2010.11单选)

(三)实施过程的设计

1.合理安排培训进度：形成完备的培训进度表。

2.合理选择教学方式

3.全面分析培训环境：尽量与实际工作的环境相一致。

(四)评估手段的选择(2010.11多选)

1.如何考核培训的成败

2.如何进行中间效果的评估

3.如何评估培训结束时受训者的学习效果

4.如何考察在工作中的运用情况

(五)培训资源的筹备

人、财、物、时间、空间、信息等资源。资源分析就是可行性分析。

(六)培训成本的预算

进行成本预算是得到高层批准的必要环节，也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。

二、年度培训计划的构成(2010.5综合)选择题，简答题，综合分析题

年度培训计划是企业培训组织管理的实施规程，包括：

1.目的。

2.原则。

3.培训需求。哪些差距需要弥补

4.培训目的或目标(why)：培训项目需要达到的结果

5.培训对象(who)

6.培训内容(what)

7.培训时间(when)：培训计划的有效期;每个培训项目的实施时间;每个培训项目的培训周期或课时。

8.培训地点(where)：每个培训项目的实施地点;实施项目时的集合地点。

9.培训形式和方式(how)

10.培训教师(Who)

11.培训组织人(Who)：培训计划的执行人;每个培训项目的执行人或责任人。

12.考评方式(How)：分为笔试(开卷和闭卷)、面试、操作三种，试题分为开放式和封闭式。

13.计划变更或调整方式：程序及权限范围。

14.培训费预算：整体计划的执行费用;每个培训项目的执行费用。

15.签发人

记忆方法：头(目的、原则、需求);中(5w1h+2W1H);尾(变更、预算、签发)

【能力要求】

一、制定培训规划的步骤和方法选择题，综合分析题

九大步骤(目的;结果;方法)(6道选择题;2008.5综合分析题2)

步骤	目的	结果	方法
1．培训需求分析	（1）寻找差距；（2）决定是否需要培训、哪些人需要培训、培训什么、需要多少培训	（1）员工现有绩效水平的资料（2）未达到理想绩效水平的员工的百分比。	从主观判断到定量分析的各种方法。依赖于“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培训效果最好”。
2．工作说明	界定工作要求	工作活动一览表（树形图，工作流程图）主要内容：工作人员所面临的资源状况；他们必须做出的决策；必须采取的行动；每项行动的结果；每项行动或每个结果的标准。（2009.5多选）	直接观察；间接资料。
3．任务分析	明确工作对培训提出的要求	任务分类表，技能统计表，包括受训者可能存在的困难以及对应措施；受训者的特征。	列出实际表现，进行分类，分析技术构成；列出心理活动，进行分类，分析技术构成。主观定性分析和客观定量分析。
4．排序	发现任务间的内在联系，以决定学习的优先次序。	学习流程图	依赖于对任务说明的结果的检查与分析。（2008.5单选）
5．陈述目标	明确培训的指导方针，及对培训结局或由培训带来的岗位工作结果的规定。	（1）工作人员面临的情境；（2）使用的辅助工具；（3）作出的反应行为；（4）每项行为的辅助工具；（5）行为及其结果的标准。（2009.11多选）	对工作说明的结果进行转换。
6．设计测验	用于培训开始和结束时，检验培训规划是否符合要求。	有效的测验或评估方法：直接测验；模拟测验。	测试学的各种技术
7．制定培训策略	根据培训面临的问题环境，选择制定相应的措施。（2010.11单选）根据工作对培训提出的要求，规定培训的类型。（2008.11单选）	明确培训的性质、类型和特征。	回顾前几个步骤的结果，分析必须适应的问题环境。
8．设计培训内容	将培训策略转化成具体的培训内容和培训程序。	一份培训教案	将内容分解成细节，确定先后顺序，用适宜的方法展示。
9．实验	改进培训规划。可进行多轮实验和改进。（2010.5单选）	根据实验加以改进的培训规划：增加新内容；重新安排议题和各项议题的顺序；增添新型教具；改进测验系统等。	对象选取；情境模拟；数据收集；统计分析；规划改进。