人力资源管理师

2003 年7月劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职      业：企业人力资源管理人员
等      级：国家职业资格二级
卷  册  一：职业道德
理论知识
注意事项:1．考生应首先将自已的姓名．准考证号等用钢笔．圆珠
笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填
涂答题卡上的相应位置处。
2 ．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处．
3 ．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；
第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 ．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答
案涂黑。如需改动．用橡皮擦干净后，再选涂其它答
案。所有答案均不得答在试卷上。
5 ．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6 ．考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进
行填涂，则均属作答无效．
地    区：
姓    名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分 职业道德
(1-50题，共50道题)
一． 职业道德知识部分（1~8题）
答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。
◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题不能得分。
1．爱岗敬业的具体要求是（     ）。
A．树立职业理想
B．强化职业责任
C．提高职业技能
D．抓住择业机遇
2．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（     ）。
A．诚实守信是市场经济法则
B．诚实守信是企业的无形资本
C．诚实守信是为人之本
D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（     ）
A．讲究合作，避免竞争
B．平等交流，平等对话
C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一
D．互相学习，共同提高
4．坚持办事公道，必须做到（     ）。
A．坚持真理
B．自我牺牲
C．舍已为人
D．光明磊落
5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（     ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力
B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素
D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（     ）的约束。
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
7．职业纪律具有的特点是（     ）
A．明确的规定性
B．一定的强制性
C．一定的弹性
D．一定的自我约束性
8．下面关于勤劳节俭说法正确的是（     ）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神
C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D．勤劳节俭有利于可持续发展
9．下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（     ）
A．多说俏皮话
B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间
D．不乱幽默，以免客人误解
10．职业道德主要通过（     ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间
B．调节领导与职工
C．协调职工与企业
D．调节企业与市场 二． 个人情况表述部分（11~50题）
答题指导：
（1）该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
（2）请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
（3）所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。
11．作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（     ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
12．以下说法中，你认同哪一种观点？（     ）
A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现
D．忠诚企业就要大胆地批评领导
13．你认可以下哪些做法？（     ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光
B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧
D．打印纸用完正面再用反面
14．以下说法中，你认同哪一种观点？（     ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值
B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾
D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
15．你有让他人失望吗？（     ）
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
16．关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（     ）
A．主要的是竞争
B．有合作，也有竞争
C．竞争与合作同样重要
D．合作多于竞争
17．A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（     ）
A．以恶制恶的正义之举
B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
18．作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（     ）。
A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
19．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价？（     ）
A．给回扣是一种不正当竞争行为
B．给回扣能够较好地调动人的积极性
C．给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的
D．给回扣违反了职业道德
20．作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（     ）
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
21．你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（     ）
A．以工作效绩为尺度区别对待员工
B．员工的晋升．调薪．奖励要充分考虑到员工的年龄．工资与资格
C．一般员工与中高层管理人员区别对待
D．尊重每个人的人格来源：考试大
22．你渴望结束不得不做的工作吗？（     ）
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
23．你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（     ）。
A．喜欢在背地谈论别人
B．喜欢在背地里谈论领导
C．对别人好，对我却很疏远
D．不喜欢和我交谈
24．你有礼貌吗？（     ）
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
25．对以下行为态度，你认同哪一种观点？（     ）
A．从不在乎别说什么话
B．很在意别人的话
C．在乎或不在乎，要看说话的人是谁
D．在意别人的话，做好自己的事
26．你认同以下哪一种观点？（     ）
A．知识最重要
B．人际关系最重要
C．能力最重要
D．人品最重要
27．作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（     ）。
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
28．在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（     ）。
A．一分钟也不提前岗
B．与别人交往多，但与我交往少
C．穿着打扮总是很入时
D．老是加班
29．同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点？（     ）
A．上班前打扮得很细致
B．工作中总是板着面容
C．工作后不整理办公桌
D．业余时间都花在娱乐上
30．你是个快乐的人吗？（     ）
A．从不
B．较少 　
C．较多 　
D．总是
31．你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（     ）
A．领导信任我
B．自己的愿望能够实现
C．心理充实
D．工作灵活
32．作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（     ）
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
33．对单位领导，你持以下哪一种态度？（     ）
A．愿意与之接触
B．不愿意与之接触
C．接触不接触无所谓
D．看是什么样的人，再决定是否与之接触
34．如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法？（     ）
A．离开该单位
B．不在意此事
C．向他（她）提出抗议
D．对他（她）提出批评
35．当你不同意某规定时你也服从它吗？（     ）
A．从不
B．较少
C．较多 　
D．总是
36．当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（     ）
A．反复检查，确认没有错误才上交
B．确信自己已做得很好，不再检查就上交来源：考试大
C．先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交
D．先交给上司，视领导意见而定
37．作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（ &n

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