人力资源管理师

小编特整理了2014年人力资源管理员综合辅导，希望能帮助广大考生复习备考2014年人力资源管理员考试，祝大家都能顺利通过本次考试！

工作岗位方法

【能力要求】

在组织岗位调查时，可以根据被调查对象所处的环境和条件，选择以下具体的岗位调查方法：

一、岗位写实

岗位写实是指岗位调查者对被调查者的工作过程进行全面观察、记录和分析的信息采集方法。它是进行工作岗位调查的基本方法之_一。岗位写实的对象可以是员工，也可以是员工所操纵的设备;写实的范围，可以是个人，也可以是集体。一其具体步骤如下：

(一)岗位写实前的准备工作

1.根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。

(1)确定写实人员，并明确其工作职责。

(2)根据岗位写实的目的，确认写实的对象。

例如，承担某种岗位工作的员工有先进、中间和落后之分，在调查同类工作岗位时，如果是为了总结先进工作经验，则应选择具有代表性的先进员工为对象;如果是为了进行岗位分析，撰写工作说明书，或者是为了进行岗位再设计再改进，则应分别选择本类岗位先进、中间和落后的员工为写实对象，以便于掌握更系统、更全面的岗位信息。

2.进行初步岗位调查。

为了有效地组织岗位写实，写实人员在正式写实之前，应当事先进行一次初步的岗位调查，了解写实对象的各种相关信息，掌握其工作地内外环境、工作条件以及设备配置的情况，收集有关机械设备、工艺装备、工位器具、劳动组织、加工对象、工作布置、员工素质、技术等级、工种工龄等方面的信息。为了保证写实资料的可靠性和代表性，尽可能地消除观察过程中生产、经营、管理等因素的干扰。

3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。

5.写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息的采集工作。

(二)实地观察记录

岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束。应将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。在观察记录过程中，写实人员要集中精力，在员工的配合下，按顺序判明每项活动的性质，简明扼要地加以记录，并注明每一事项的开始和结束时间。妞出现交叉性的作业活动项目，应在备注栏注明交叉活动的内容

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（责任编辑：pgl）

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