人力资源管理师

1[简答题] 简述工作岗位评价的基本功能。

参考解析：

(1)为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。在企事业单位中，员工的劳动报酬是否能够体现效率优先、兼顾公平原则，实现“多劳多得、少劳少得、不劳不得”，是影响员工士气及生产积极性、主动性的一个很重要的因素。

1)当员工按时按质按量地完成本岗位的工作任务以后，获得了相应的劳动报酬，他们可能会得到一定程度的满足。

2)在企事业单位中，要使员工的薪酬能够更好地体现内部公平公正的原则，就应当实现“以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬”。

(2)量化岗位的综合特征。对岗位工作任务的繁简难易程度，责任权限大小，所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。

(3)横向比较岗位的价值。由于对性质相同相近的岗位，制定了统一的测量、评定和估价标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。

(4)为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

2[单选题]按要素类别分配社会总产品或收入称为(　　)。

A.要素性收入分配

B.功能性收入分配

C.结构性收入分配

D.成本性收入分配

参考答案：B

参考解析：生产要素分为四类，分别为土地、劳动、资本和企业家才能。这四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。按要素类别分配社会总产品或收入，称为功能性收入分配。

3[单选题] (　　)的组织效率最高。

A.以人员为标准进行配置

B.以单向选择为标准进行配置

C.以岗位为标准进行配置

D.以双向选择为标准进行配置

参考答案：C

参考解析：以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。尽管这样做的组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，因此常常是不可能的。

4[单选题] (　　)又称T小组法，简称ST法。

A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练

参考答案：D

参考解析：敏感性训练法又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

5[多选题] 以掌握技能为目的的实践型培训方法有(　　)。

A.工作指导法

B.工作轮换法

C.案例分析法

D.特别任务法

E.个别指导法

参考答案：A,B,D,E

6[多选题] 下列关于培训的目标说法正确的有(　　)

A.培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题

B.对合格、熟练、优秀一类的词语无法量化

C.将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化

D.在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训方式来决定

E.培训的目标要能有效地指导培训者和受训者

参考答案：A,C,E

参考解析：培训的目标的具体要求是：(1)培训的目标应解决员工培训要达到什么样标准的问题;(2)将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化;(3)培训的目标要能有效地指导培训者和受训者。总之，培训目标是培训项目计划和培训方案制订与实施的导航灯。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化，所以B选项错误;在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来决定，所以，D选项错误。

7[多选题] 下列关于培训制度的贯彻执行，说法正确的是(　　)

A.企业可以采取开放式的管理方式

B.严格执行各种规章制度

C.监督检查人员仅限于企业高层领导

D.从多个角度监督检查培训制度的落实情况

E.要贯穿于培训体系的各个环节之中

参考答案：A,B,D,E

参考解析：培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。在执行各种规章制度的同时，要加大监督检查的力度，监督检查人员不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。此外，企业还可以采取开放式的管理方式，每一个员工都有权利和义务监督基础培训制度的执行情况，如有意见或建议可直接提出，也可采用匿名的方式。

8[多选题] 下列选项中，属于领导行为权变理论的有(　　)

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.反馈理论

E.参与模型

参考答案：A,B,C,E

参考解析：领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。领导行为的权变理论有：费德勒的权变模型、领导情境理论、路径～目标理论、参与模型。

9[多选题]培训需求分析模型包括(　　)。

A.循环评估模型

B.绩效差距分析模型

C.全面性任务分析模型

D.薪酬差距分析模型

E.前瞻性培训需求分析模型

参考答案：A,B,C,E

参考解析：培训需求分析模型包括：①循环评估模型。循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而复始地估计培训的需要;②全面性任务分析模型。全面性任务分析模型是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步决定是否需要培训和培训内容的一种方法;③绩效差距分析模型;④前瞻性培训需求分析模型。知识型员工的前瞻性培训非常必要。

10[多选题] 制定用人单位内部劳动规则必须遵循(　　)。

A.制定主体合法

B.内容合法

C.职工参与

D.报上级劳动行政部门批准

E.正式公布

参考答案：A,B,C,E

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（责任编辑：昆凌）