人力资源管理师

 第一章人力资源规划
    总共分为三块：信息、计划、预算
  一、信息
  1、    正式调研阶段：最主要，最关键
  2、    调研报告；真实、完整、客观
  3、    织信息调研6要求：适用准系统，及时针对经济
  4、    组织信息处理要求：及时准确，适用经济
  5、    组织信息调研类型：描述因果，探索预霍，
  6、    当面调查法：易、快，广、大
  7、    行为记录法：即摄像
  8、    信息处理程序；采集、加工、转输、存储、输出
  9、    组织信息分析：综合，评价，分析，转化
  10、    信息分析方法：专家统计报表，市场预告志势
  11、    SWOT：优势(Strength)  劣势(Weakness)机会(Opportum订)威胁(Threats)
  12，    信息源的可靠性：质量，动因，信度．
  13、    组织设计步骤(简菩越)：①建立机构②分工职责⑧授权④沟通⑤配备
  14、    组织设原则(单、多选择)：统一目标  精干有效  权责分工分级
  二、  计划
  1、    岗位分析方法：①调畜表：有效，详尽，预设  @座谈  @考察：重复
  2、    岗位设计要求(简答尾)：①提高效率@分工协作⑧改善环境④中心任务(事得其人，人尽其才，人事相宜)
  3、    岗位再设计内容(简答题)；①扩大工作范围(2个小点)②工作满负荷⑧环境优化
  4、    岗位设计原则(简答题)：①最低数量@有效配合@经济科学系统④积极效应
  5、    HR规划步骤：①调查搜集②期限⑧供求预测④具体计划⑤动态开放
  6、    P142公式，出计算单选题
  7、    狭义HR规划：供求预测+补充规划
  8、    HR总目标：合适，量佳配置，智力，资本
  9、    HR内容(单选题)：战略，人事，制度，开发(四个小点)
  三、预算
  1、    HR管理费用项目(多选属)；
  2、    其他项目；其他社会费用，非奖励基金的奖金，其他退休费用
   3、    工资项目预算依据：量低工资标准，物价指数(太于或等于，出单选)，工资指导线(从“例如。。。。经营”，出单选)
 4、    原始成本；获得＋开发
 5、    重置成本：离职产生的
 6、    间接成本；情绪态度
 7、    标准成本：历史+可预算
 四、  第一章重点会出简答题

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