发表时间：2010/2/27 10:46:07 来源：中大网校
点击关注微信：
2005年11月 劳动和社会保障部
国家职业资格全国统一鉴定
职业：企业人力资源管理人员
等级：国家职业资格二级
卷册二：操作技能
一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）
1、招聘工作的目的是选拔和录用最优秀的人员。成功的招聘过程就是人力资源合理配置的过程。合理配置指的是人与生产资料的匹配，以充分开发员工，实现组织目标。人员配置分析涉及总量配置分析、结构配置分析和质量配置分析三个方面的内容。其中总量配置是指有多少事要用多少人去做，这种数量关系是绝对性的；结构配置是指将具有不同能力特点和水平的人，安排在要求相应特点和层次的职位上；质量配置是指依据事的难易、繁简程度及其对人员资格条件的要求，选拔具有相应能力水平的人去承担。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
2、劳动合同按照程序合法的原则一经签订，就具有法律效力。劳动合同的内容必须具有法定条款和约定条款。其中，法定条款包括工作内容、劳动报酬、补充保险等；约定条款包括试用期限、劳动纪律、培训等。
为明确劳动关系双方的权利义务，劳动关系当事人可以签订专项协议，专项协议必须在订立劳动合同的同时协商确定，它包括服务期限协议、岗位协议书和聘任协议书等。
请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
二、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）
1、起草培训制度应包括哪些内容？
2、在分析劳动争议案例时，应注意哪些要点？
3、具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响？
三、图表分析题（本题共2题，第1小题15分，第2小题20分，共35分）
1、请阅读题目并回答问题。
某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：
第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。
第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如下表所示：
