人力资源管理师

为了帮助考生系统的复习人力资源师考试，全面的了解人力资源师考试的相关重点，小编特编辑汇总了2011年人力资源师考试各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

 第三章 培训与开发

第一节 企业员工培训规划与课程设计

第一单元 员工培训规划的制定

一、员工培训规划的概念(★★★★)

在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目对象内容规模时间评估标准负责培训的机构和人员培训师的指派培训费用的预算等一系列工作的统一安排。

二、制定培训规划的要求(★★★★★)

A、系统性 B、标准化  [确立并执行正式的培训规则和规范]

C、有效性 须体现出可靠性 \针对性 \相关性 \高效性

D、普遍性 [适应不同的工作任务、培训对象和、培训需要]

三、培训规划的主要内容(★★★★★)

1、培训的目的 2、培训目标 3、培训对象和内容 4、培训的范围  5、培训的规模  6、培训的时间  7、培训的地点  8、培训的费用  9、培训的方法  10、培训的教师  11、计划的实施

三、企业制定培训规划的基本步骤(★★★★★)（200705 简答）

1．培训需求分析；2．工作岗位说明；3．工作任务分析

4．培训内容排序；5．描述培训目标；6．设计培训内容

7．设计培训方法；8．设计评估标准；9．试验验证

四、制定培训规划应注意的问题(★★★★)

1．制定培训的总体目标；

依据是：(多选)企业总体目标 \HR总体规划 \培训需求分析。

2．确定具体项目的子目标；   3．分配培训资源；

4．进行综合平衡  [五平衡]

1）培训投资与HR规划间平衡；2）在企业正常生产与培训项目间平衡；3）在员工培训需求与师资来源间平衡；4）员工培训与个人职业生涯规划间平衡；5）培训项目与培训完成期限间平衡。

第二单元 教学计划的制定

一、教学计划的内容(★★★★★)  包括：1．教学目标；  2．课程设置； 3．教学形式； 4．教学环节；5．时间安排。

二、教学计划的设计原则(★★★★)

(一)适应性原则；(二)针对性原则

(三)最优化原则；(四)创新性原则

三、国外常见的几种教学计划设计程序(★★★★)

1．肯普(综合考虑各因素即学习什么\教学程序\使用什么手段)；

2．加涅和布里格斯（分为系统级、课程级、课堂级，计14步骤）；

3．迪克和凯里（偏重行为模式，强调从学员角度，有针对性）；

四、我国常用的教学设计程序(★★★★★)（简答）

(1)确定教学目的  (2)阐明教学目标   (3)分析教学对象的特征   (4)选择教学策略  (5)选择教学方法及媒体  (6)实施具体的教学计划  (7)评价学员的学习情况，及时进行反馈修正

第三单元 培训课程的设计

一、培训课程的要素(★★★★★)

(一)课程目标：采用一般认知、较高级认知、情感性 指标；

(二)课程内容；(三)课程教材； (四)教学模式；

(五)教学策略；(六)课程评价； (七)教学组织；

(八)课程时间；(九)课程空间； (十)培训教师；(十一)学员

二、培训课程设计的基本原则(★★★★)（多选）

1）要符合企业和学员的需求； 2）要符合成人学员的认知规律；

3）应体现企业培训功能的基本目标，进行HR开发。

三、课程设计文件的格式(★★★★)

四、培训课程设计的程序：(★★★★★)

（一）培训项目计划

(1)企业培训计划 ； (2)课程系列计划； (3)培训课程计划

（二）培训课程分析 ［主要包括课程目标分析和培训环境分析］

(1)课程目标分析：含 学员分析 \任务分析 \课程目标分析；

具体分析步骤：目标确定---区分主次---可行性分析---层次分析（含操作目标、条件、标准）；

(2)培训环境分析

（三）信息和资料的收集；  （四）课程模块设计；

（五）课程内容的确定

1、课程内容的选择，内容如下：

1）使学员掌握生产技术和技能；

2）适应多样化的学员背景；

3）满足学员在时间方面的需求；

4）根据培训技能方面的要求，确定内容、难度、时间三要素组合方式。

2、课程内容的制作：购买现成教材；改编教材；自编教材

3、课程内容安排：内容熟悉到不熟悉，简单到复杂，易到难；

（六）课程演练与试验

收集意见常用方式：1．头脑风暴法  2．问卷调查法

（七）信息反馈与课程修订

五、课程内容选择的基本要求(★★★★★)

1．相关性； 2．有效性；（判断培训水平高低的一个重要）；  3．价值性；（满足学员兴趣，反映培训需求）

六、课程内容制作的注意事项(★★★★★)

1、培训教材的内容不能多而杂；

2、内容，教材不必重复；

3、以提示重点，要点，强化认知；

4、阅读资料与课堂教材分开；

5、教材简洁直观，接统一格式；

6、用"教材制作清单"进行控制和核对；

七、不同企业发展阶段采取不同的培训内容(★★★★★)

1．创业初期（提高创业者营销公关能力、沟通能力）

2．发展期（提高中层管理能力，知识，观念和技能）

3．成熟期（全员企业文化观念、规则、态度）

上述从核心管理人员向整个企业员工扩展的过程,是增值的,从货币资本转向人力资本提升。

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（责任编辑：xy）