人力资源管理师

第二部分理论知识

56.选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析潜在应聘人员的特点;④选择适合的招募方法。排序正确的是(　　)。

A.③①②④

B.④①③②

C.③①④②

D.①③②④

57.一般情况下，广播电视招聘比较适用于(　　)。

A.高级人才和尖端人才的招聘

B.某个特定地区、流失率较高的职业的招聘

C.合格候选人相对集中于某个专业领域内的招聘

D.将组织形象的宣传与人员招聘同时进行的招聘

58.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是(　　)。

A.校园招聘

B.猎头公司

C.熟人推荐

D.档案筛选

59.在正式面试阶段，面试考官应该(　　)。

A.密切注意应聘人员的行为和反应

B.在面试过程中应保持严肃认真的气氛

C.要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问

D.在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来

60.如果采用(　　)形式，招聘者与应聘者面对面相视而坐，眼睛直视对方，会造成一种心理压力而使应聘者有一种被质问的感觉。

61.在情景模拟测试中，要考查一个人的冲突处理能力，要对其进行(　　)。

A.事务处理能力测试

B.组织能力测试

C.语言表达能力测试

D.沟通能力测试

62.制定培训规划时，应根据培训任务的(　　)对各类培训需求进行排序。

A.重要程度和紧迫程度

B.重要程度和影响程度

C.影响程度和紧迫程度

D.紧迫程度和需求程度

63.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是(　　)。

A.节约培训成本

B.确认培训目的

C.消除片面需求

D.争取员工支持

64.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括(　　)。

A.时间控制

B.配合员工的工作状况

C.公司制度

D.合适的培训时间长度

65.为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行(　　)监控和评估。

A.重点

B.全程

C.针对性

D.参与性

66.(　　)又称T小组法，简称ST(SensitivityTraining)法。

A.头脑风暴法

B.管理者训练

C.模拟训练法

D.敏感性训练

67.在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是(　　)。

A.高层领导

B.一般员工

C.直接上级/主管

D.人力资源部人员

68.企业绩效管理活动的基本单元是(　　)。

A.上级主管与下属所形成的考评与被考评的关系

B.企业领导层对人力资源战略的认同与执行情况

C.通过岗位分析和岗位说明书形成绩效管理基础

D.采取结果导向、行为导向，还是品质特征考核

69.某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立(　　)。

A.监督系统

B.控制系统

C.评审系统

D.申诉系统

70.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是(　　)。

A.考评指标

B.考评标准

C.考评方法

D.被考评者

56.【答案】D

【解析】选择招聘渠道的主要步骤为：①分析单位的招聘要求。②分析潜在应聘人员的特点。③确定适合的招聘来源。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部招聘还是外部招聘，是学校招聘还是社会招聘等。④选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘、借助中介等。

57.【答案】D

【解析】广播电视招聘的特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。由于工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界，同时有广泛的宣传效果，可以展示单位实力。

58.【答案】A

【解析】A项：校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。B项：猎头服务为企业单位招揽高级人才，是高级人才流动的主要渠道之一。C项：熟人推荐，适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘。

59.【答案】A

【解析】在正式面试阶段，面试考官应该采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。此外，还应该察言观色，密切注意应聘者的行为与反应，对所提的问题、问题间的变换、问话时机以及对方的答复都要多加注意。

60.【答案】B

【解析】B项为一对一的形式，面试考官与应聘者相对而坐，距离较近。在面试中，如果采用B项的形式，招聘者与应聘者面对面地相视而坐，眼睛直视对方，会给对方造成一种心理压力，使应聘者有一种被质问感觉，更加紧张而不能自如地发挥应有的水平，当然如果主考官想特意考查应聘者的压力承受能力时可采用此种方法。

61.【答案】A

【解析】根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言表达测试侧重于考查语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等;组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等;事务处理能力测试侧重于考查事务处理能力，如公文处理能力测试、冲突处理能力测试、行政工作处理能力测试等。

62.【答案】A

【解析】对培训需求进行分析、总结时，对收集上来的调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求。此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和未来需求之间的关系。要结合业务发展的需要，根据培训任务的重要程度和紧迫程度对各类培训需求进行排序。

63.【答案】C

【解析】申报的培训需求动议并不能直接作为培训的依据，因为培训需求常常是一个岗位或一个部门提出的，存在着一定的片面性，所以对申报的培训需求进行分析，就是要消除培训需求动议的片面性，也就是说要全方位考虑，从整体工作计划来考虑，这就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门，以及培训组织管理部门共同协商确定。

64.【答案】C

【解析】确认培训时间须考虑的相关因素包括：①能配合员工的工作状况;②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

65.【答案】B

【解析】为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进。

66.【答案】D

【解析】敏感性训练法又称T小组法，简称ST(SensitivityTraining)法。敏感性训练要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应。

67.【答案】C

【解析】管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导管理与监督责任，对下属人员是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，占60%～70%。上级主管直接影响绩效评价质量和效果。

68.【答案】A

【解析】在考评的准备阶段，应对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体的要求。这就涉及工作程序确定的问题。从企业单位的全局来看，绩效管理需要按一定的时间顺序按部就班地一步一步推进，上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。

69.【答案】D

【解析】公司员工绩效评审系统和申诉系统是为保证考评的公正公平性，由企业人力资源部门确立的两个保障系统。其中，申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。

70.【答案】D

【解析】企业绩效管理具有双重功能，一方面是要为企业重要的人事决策，如员工薪酬福利、升迁调动等提供依据;另一方面是为了调动员工生产的积极性、主动性和创造性，发挥开发企业员工潜能的职能。为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现，在绩效管理各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点，其一言一行都应当置于考评者的关怀之中，使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。

相关推荐：

2015年助理人力资源管理师准考证打印时间/入口

助理人力资源管理师考试教材及辅导用书

（责任编辑：xy）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页