中级经济师

本文为2013年中级经济师考试铁路运输经济专业的备考必看知识点，希望本文能够帮助您更好的全面备考2013年经济师考试!!

第七章 铁路运输市场营销

第一节 铁路运输市场营销概述

一、运输市场营销的含义

在正确的营销观念指导下，运输企业从事市场调查、产品开发、价格制定、产品分销和促销的全部活动过程

二、运输市场营销特征(六个特征)

(一)非实体性的运输产品营销难度大

(二)营销观念不易被接受

(三)供需直接见面

(四)代理制是分销运输产品的形式

(五)不同运输方式价格机制存在差异

(六)内部营销和关系营销地位突出

1. 内部营销：发展职工的顾客意识，提高服务水平

2. 关系营销：建立与顾客的长期关系非常重要

习题：

运输企业要做好市场营销工作的一个重要前提，是搞好( )

A外部营销

B内部营销

C交叉营销

D核心营销

答案：B

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（责任编辑：中大编辑）

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