初级经济师

五、旅客国内运输

考试目的

测查应试人员是否掌握旅客国内运输各项规则及工作内容，民航国内旅客运价及运输合同、客票及行李票的使用，以及实际运用民航国内旅客运价的能力。

考试内容

(一)民航国内运输旅客运价及运输合同

民航国内运输旅客运价;国内旅客运价的计算方法。

(二)旅客运输合同

客票及行李票的性质及各类客票的使用;客票变更及退票的规定;误机的处理方法。

(三)CRS系统在客票销售中的应用

航班信息查询及票价查询的方法。

(四)电子客票介绍及实践

电子客票的性质及优势;电子客票的操作方法。

六、旅客国际运输

考试目的

测查应试人员是否掌握民航国际运输地理基础，旅客国际运输基础知识，以及运价计算基础。

考试内容

(一)旅客国际运输地理

国际航协各区及各个子区的构成;旅客国际运输的方向代号;国际运输时差问题的处理。

(二)旅客国际运输业务

旅客身份的判断;中途分程点、非中途分程点、转机点、客票点与经停点的概念;有关的基本计算;客票的概念和操作;有关非航空业务(护照、签证、税、健康检疫、海关和货币)方面的知识。

(三)国际运价计算基础

运价计算的基本过程及计价单元概念;单程、环程/来回程运价计算方法;特殊运价的使用;比例运价的使用;利用订座系统计算运价。

(四)国际客运票证

国际客票的概念、种类和有效期。

七、货物国内运输

考试目的

测查应试人员是否掌握国内货物运输各项规则及工作内容;民航货物国内运输环节运费计算;普通货物运输要求及特种货物运输。

考试内容

(一)货物收运

货物托运的一般条件;货物的收运及货物运费的计算方法。

(二)货物运送

货物运输变更的操作规程。

(三)货物交付

货物到达及交付的程序;对于无法交付的货物的处理规定;货物保管。

(四)责任与赔偿

责任范围;赔偿限额。

(五)特种货物

特种货物的种类;特种货物的包装及运输要求。

八、货物国际运输

考试目的

测查应试人员是否掌握国际航空货物运输的运输工具与集装设备、航空货物的接收、运送及交付、国际货物航空运价及运费的计算、航空货运单的填制与使用等知识。

考试内容

(一)运输工具与集装设备简介

飞机的分类和布局;散装货物的限制条件;集装设备的种类与代码。

(二)航空货物的接收、运送及交付

货物的收运条件和托运书的一般规定;货物的包装要求及名类标志、标签的使用;货物运送的一般规定和发运顺序;货物的到达与交付。

(三)国际货物航空运价与运费的计算

国际货物运费计算中的基础知识;航空货物运价的种类与使用规定;公布直达运价中普通货物与指定商品的运费计算。

(四)航空货运单的填制与使用

航空货运单的概念和特征;航空货运单的性质和种类;航空货运单的有效期与填开责任。

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