101、 在网络营销下,除了考虑传统的4PS组合外,还应考虑( )
A 做好各项工作给消费者和企业的各种相关活动和工作带来便利
B 做好各种宣传工作
C 满足消费者购买欲望和所需成本
D 使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通
E 如何使消费者能够很方便的购买商品,供应商方便送货和售后服务
标准答案:a, c, d, e
解 析:在网络营销下,除了考虑传统的4PS组合外,还应考虑4CS,其内容见教材160页第一大段。
102、 直邮的方式主要包括( )
A.单独的商品、服务发盘信息的小册子
B.插入式名信片
C.众多商品的目录
D.软推销广告
E.装订式明信片
标准答案:a, c
解 析:BE属于直接反映印刷媒介;D属于直接反映电视方式
103、 特制印刷媒介通常指( )
A.内插活页
B.装订式明信片
C.插入式明信片
D.宾果卡
E.电话
标准答案:a, b, c, d
104、 理想的顾客数据库应包括( )
A 统计信息
B 顾客购买史
C 心理特征
D 媒体特征
E 顾客邮递名单
标准答案:a, b, c, d
解 析:理想的顾客数据库应包括顾客的统计信息、顾客购买史、心理特征、媒体特征等
顾客邮递名单仅仅是一组姓名、地址和电话号码而顾客数据库包含的信息要多得多,所以顾客邮递名单不属于顾客数据库
105、 直复营销的特征是( )
A.强调与社会的交流
B.强调与顾客的关系
C.激励顾客立即反应
D.效果可测性
E.隐秘的营销战略
标准答案:b, c, d, e
解 析:直复营销的特征:目标顾客选择十分准确,强调与顾客的关系,激励顾客立即反应,隐蔽的营销战略,效果可测性.
106、 典型直复营销媒介主要有( )
A.电话营销
B.直邮营销
C.直接反应电视
D.网络营销
E.电子商务
标准答案:a, b, c, d
解 析:典型直复营销媒介主要有电话营销,直邮营销,直接反应电视,直接反应印刷媒介,直接反应广播,网络营销
107、 国内多数企业不重视电话营销的功能,其原因主要是( )
A.企业的市场导向不强
B.价格太昂贵
C.企业缺乏资金
D.国内的电信服务有待发展
标准答案:a, d
解 析:国内多数企业不重视电话营销的功能,原因是:
(1)企业的市场导向仍然不明确
(2)国内的电信服务有待进一步发展
108、 直接反应印刷媒介广告通常指( )
A.杂志
B.报纸
C.广播
D.电视
标准答案:a, b
解 析:直接反应印刷媒介通常是指杂志、报纸和其他印刷媒介。
109、 网络营销模式中的“4Cs”是指( )
A 消费者
B 成本
C 便利
D 沟通
E 促销
标准答案:a, b, c, d
解 析:E属于4Ps
110、 下列关于直复营销的决策过程表述正确的有( )
A 直复营销的决策过程包括:确定目标;确定目标顾客;制定产品策略;测试直复营销诸要素;活动绩效衡量
B 直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取行动
C 通常最好的目标顾客是近来曾大量购买商品,购买频率高其支出额大的消费者
D 产品策略的要素是不可测试的
E 现在一些企业开始以“认知率”来衡量直复营销的活动效果
标准答案:a, b, c, e
解 析:考核直复营销决策过程的理解;注意产品策略的五要素是可以测试的,因此产品策略是否可行可通过测试来验证。
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