中级经济师

直复营销的主要形式

直复营销媒介是直复营销者投放其发盘以获得其目标市场成员回应的途径或载体。

直复营销广告是一种直接回应广告。

（一）电话营销

电话营销的一个主要优点是：公司可以运用它来建立并维持顾客关系，而且公司不需要与顾客或准顾客见面，就可以实现他们之间互动性的个性化。

国内多数企业不重视电话营销的功能，原因是：

（1）企业的市场导向仍然不明确

（2）国内的电信服务有待进一步发展

（二）直邮营销

直邮营销是通过目标市场成员直接寄发载有公司产品或服务发盘的邮件进行信息沟通，目标市场成员通过寄回邮件或打订购电话进行购物。

从广泛意义上讲，直邮营销包括所有以邮寄发盘信息载体为手段寻求目标市场成员反应的活动。具体的说，直邮营销包括单独的商品或服务发盘信息的小册子和同时包含众多商品的目录两种形式。

1）  单独的商品或服务发盘邮件：其特点：产品单一，题材广泛，运用灵活。

2）  目录的突出优点是：其包含的商品数目远不止一种，而且，这种产品大多归属于某个同一类型。目录在消费品市场和企

市场都广为使用。

（三）直接反应电视

直接反应电视指通过在电视媒介发布直接反应发盘信息（即直接反应电视广告），以寻求目标市场成员作出回应的直复营销活动。

直接反映电视广告重要目标是寻求目标受众的立即行动，其目标受众一般是某个特殊群体，通常会附带电话号码。

电视在直复营销活动中的用途主要有三种：

1）  播放直接反应广告或作为其他直复营销媒介的支持性广告；

2）  软推销广告；

3）  在家购物频道。

应用举例：
直接反应电视广告是直复营销的主要形式之一，其重要的目标是（  ）（04年）
A  引起消费者的购买兴趣          

B   为企业收集相关信息 
C   以低成本让消费者了解企业的产品

D   寻求目标受众的立即行动

答案：D

（四）直接反应印刷媒介

直接反应印刷媒介通常是指杂志、报纸和其他印刷媒介。

1）  杂志，报纸，因特网上的报纸的电子版；

2）  特制印刷媒介广告：形式有：内插活页、装订式明信片、插入式明信片、宾果卡。

（五）直接反应广播

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