中级经济师

2010年中级运输民航专业预测试题一

51．某货主交运重12．3kgs、价值3万元人民币的货物，自北京至广州，n2．40元/kg，应收航空运费（　）元。

A．29．50

B．30．00

C．44．30

D．45．00

52．若在北京至三亚的航班上承运总毛重45kgs、体积为60×50×50cm3×2的普货，计费重量应为（　）kgs．

A．25

B．45

C．50

D．60

53．在国际航空货运单右上角如印有“不可转让”（notnegotiable）字样，则运单所有权属于（　）。

A．firstcarrier

B．lssuecarrier

C．lastcarrier

D．agent

54．货物国际运输中，货物毛重每千克超过（）或其等值货币时，承运人可以办理货物声明价值。

A．17特别提款权

B．17美元

C．17欧元

D．17英镑

55．国际货物分批运输（partshipment）是指在一个或几个航段上，将（）分别安排在不同航班上运输。

A．一票货运单上的货物

B．几票货运单上的不同货物

C．航空货运单主单和分单上的货物

D．旅客托运行李与无人押运行李

56．全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得（）及组织成员和社会的利益。

A．顾客满意

B．is09000质量体系认证

C．产品信誉

D．品牌效益

57．6西格玛采用的基本改进模式是dmaic，其中a指的是（）。

A．确定需改进什么

B．对需要改进的目标进行测量

C．对测量的结果进行分析，找出原因

D．进行改进和控制

58．在质量管理工作中，一般将建立标准，根据已建立的标准测量当前活动，找出偏差并采取纠正措施的过程称为（）过程。

A．计划

B．控制

C．质量突破

D．质量分析

59．为提高民航的运输服务质量，需要对航空运输服务质量进行策划。在进行质量策划前，应通过（）来准确地了解顾客的需求。

A．质量分析

B．质量检验

C．工作过程分析

D．顾客需求信息的收集和分析

60．全面质量管理体系不但要包括（）、上层领导的重视、有效的沟通等“软件”要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。

A．质量管理团队

B．质量文化

C．pdca循环法

D．上层管理的参与

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