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本文为2012年中级经济师考试商业专业知识与实务第九章商品流通企业信息管理第一节商品流通企业信息管理概述的学习笔记，希望本文能够帮助您更好的全面学习2012年经济师考试的相关重点!!

第九章　商品流通企业信息管理

第一节　商品流通企业信息管理概述

一、商业信息的概念

(一)信息与数据

1.信息与数据的定义

信息(Information)和数据(Data)是信息系统的处理对象。

(1)信息。

①从广义上讲，信息就是人们对客观事物及其变化规律的认识。这些认识被某种载体记录，进而加工、利用和传播。

②在信息系统中，信息的定义：加工处理后的数据。它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策具有价值。这是从信息系统的角度对信息的狭义定义。

③从信息广义和狭义的定义中，我们可以归纳出三个方面的含义：

a.信息具有知识特征;

b.信息具有数据特征;

c.信息具有价值特征。

(2)数据。数据是记录信息的载体。数据常见的表现形式是语言、文字、数值、文件、图表、图片、视频等。

在信息管理中，由于数据库技术的广泛使用，因此，信息常以数据库中数据表的形式记录。

2.信息与数据的关系

(1)数据是信息的载体。信息是客观事物的内在本质，是对数据的解释，信息需转变为数据后才能被加工。

(2)加工后的数据代表更高一级的信息。数据可以被加工，加工后的数据代表了更高一级的信息。在信息系统中，数据是记录事物的原材料，信息是经过加工后的成品。

在实际应用中，数据和信息在用词上有时候难以严格区分，但是我们应该分清楚他们之间的区别：数据是信息的载体，信息是数据的含义，加工后的数据代表更高一级的信息。

(二)商业信息与商业数据

1.商业信息和商业数据的定义

(1)商业信息是人们对与商业活动相关的事物及其变化规律的认识。

(2)商业数据可以以文字、数值、票据、凭证、文件、图标、多媒体等多种方式对商业信息进行记录。

2.商业信息与商业数据的关系

商业信息是事物的本质，商业数据是管理商业信息的媒介。

在使用中，有时并不严格区分他们。

二、商业信息的特征

(一)信息与数据的一般属性

1.信息属性

(1)正确性：真伪是信息的首要属性。假消息具有极大的危害。

(2)针对性：是指有些信息对有些人是有价值的，对另外一些人则没有价值。

(3)时效性：信息在有些时间是有效的，过时无效。

(4)等级性：从信息的产生到应用都存在着等级。在同一系统内部，不同级别产生的信息等级是不一样的。

(5)反馈性：信息具有反馈性，利用信息对受控对象施加影响之后，肯定会产生一个结果，就是作用怎么样，这个结果返回到输入端，可以再次影响受控对象。

(6)共享性：信息在一定条件和一定范围内是可以交流、共享的，这和信息的针对性并不矛盾。

(7)安全性：有些信息是开放的，有些信息需要在一定的范围内保密。

2.数据的属性

(1)适用性：是指选择合适的记录方式和记录介质。

(2)数据格式：不同的数据类型具有不同的数据格式，在记录时要进行区别。

(3)安全性：安全性分两个方面：一是数据自身的安全性，对数据记录、存储的方式和介质要有必要的技术保证，必要时使用多级备份，以防数据被意外破坏;二是传播的安全性，在记录、保存数据时，该保密的一定要保密。

(4)记录的频度和精度：记录的频度和精度与数据加工处理的实际需要相关，也与收集数据记录的仪器设备能力有关。

(二)商业信息与商业数据的特征

1.商业信息的特征

商业信息首先具备信息的一般属性，(正确性、针对性、时效性、等级性、反馈性、共享性和安全性)，同时，它也具备其独有的特点：

(1)社会性：每一位社会成员都是商业信息的产生者和接受者。注意，在记录和传播商业信息时，应该考虑到接收者对信息的认知程度。

(2)连续性：指商业信息的产生环环相扣，从最低层次到决策信息产生，再到反馈，反馈信息又作用于企业，这样循环往复，是连续的。

(3)综合性：商业流通企业的经营活动决定了商业信息必然涉及到需求、生产、供应、销售以及外部环境等多个方面，越是高层信息，涉及的面越广，其综合性越强。

(4)系统性：商业信息的产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的，并在相对独立的体系内运动，形成了商业信息的生存、运动系统。

2.商业数据的特征

同样，商业数据的特征也具备数据的一般特征(适用性、数据格式、安全性、记录的频度和精度)，也具备其独有的特点：

(1)准确性：商业数据必须准确，不然的话，会给企业经营带来巨大的损失。

(2)及时性：时效性强。

(3)多样性：这里是说商业信息的来源、产生方式、加工手段、计量单位不同，使得商业信息的表现形式多种多样。

【例题1·单选题】在商业经济活动中，由于商业信息的来源、产生方式、加工手段的不同，使得商业信息的表现形式灵活，在用商业数据记录商业信息时要选择适当的记录方式。这说明商业数据具有(　)。

A.易变性 　B.多样性 C.及时性 　D.准确性

『正确答案』B

『答案解析』商业信息的来源、产生方式、加工手段、计量单位不同，使得商业信息的表现形式多种多样，具有多样性。

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