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「市场调査の概要」
1.市场调査の内容
市场调査とは、企业活动における特定の问题を解决するために、必要な情报を収集整理分析することです。したがって、目的が定まらない调査はありえません。市场调査の调査内容対象はその目的によって変わってきます。この目的は、大きく「现状の把握」と「企画开発のための基础资料づくり」に分けられます。
2.市场调査の対象领域
(1)商品
(新商品アイディア探索调査、试作品评価调査、既存商品调査等)
(2)消费者の行动意识
(购入使用実态调査、イメージ调査、媒体接触调査、意识调査等)
(3)流通
(取扱贩売量调査、贩売経路调査、贩売店调査、商圏调査等)
(4)贩売计画
(広告効果调査、セールスマン调査等)
(5)业界
(特定商品の业界実体动向、竞合调査等)
(6)需要予测
3.データの种类と调査対象の选び方
(1)データの种类
オープンデータ
官公庁の各种统计、民间企业や诸団体等の调査レポート、新闻や雑志の记事および书籍から収集可能なデータ
フィールドソースデータ
アンケート调査やグループインタビューなどの定性调査から、独自に作成するァ£ジナルデータ
(2)调査対象の选び方
全数调査
条件に该当する全対象に対して行う调査(国势调査など)
标本调査
条件に该当する调査対象の中から代表を选び出して行う调査
确率论に基づいた抽出を行う标本调査
(単纯无作法抽出、层化抽出、集落抽出等)
确率论に基づかない抽出の标本调査
(恣意的抽出)
「市场调査の手法」
1.定量调査(统计调査)
(1)质问纸による面接法(调査员が面接で质问する)
〈利点〉回答者が本人、回答者の回答精度を确认できる
〈欠点〉コストが高い
(2)留置法(调査员が手渡し、後日访问して回収する)
〈利点〉调査対象者が多い场合は有効
〈欠点〉回答が本人かどうか不明
(3)邮送法(基本的には邮送で配布し、邮送で回収する)
〈利点〉対象者が点在している场合は有効
〈欠点〉回収率が悪い(10~15%程度)代表性を欠く
(4)电话法
〈利点〉手早くできる、费用が安い、全国も可能
〈欠点〉质问量が限られる、代表性に欠ける
(5)集合法(调査対象者に集合してもらい、质问纸で调査)
〈利点〉商品等を具体的に提示できる、実験も可能
〈欠点〉大量サンプルは无理、代表性に欠ける
2.定性调査(典型调査)
(1)グループインタビュー(集団面接法)
调査対象条件に合う対象者5~7名程度に対し、座谈会形式でディスカッションする面接调査方式。WHYインタビューとも呼ばれ、事実関系の底にある意识を探る。
〈利点〉アンケート等では得られない心理を探りうる
〈欠点〉条件にあった典型的の人を集めるのは困难
(2)ディプスインタビュー(深层心理面接法)
精神分析的面接方法で、临床心理学者や社会心理学者が対象者と1対1で、面接调査を行う。1ケース2~4时间に及ぶ。
〈利点〉个人の行动分析としては最も手の込んだ手法
〈欠点〉インタビュー分析に高度な専门技术が要求される
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