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2011年日语学习:业务マニュアル 市场调査2

发表时间:2011/3/28 10:27:22 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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为了帮助考生系统的复习日语学习课程,全面的了解日语学习教材的相关重点,小编特编辑汇总了2011年日语学习复习的重点资料,希望对您参加本次考试有所帮助!

「调査票作成(定量调査における调査票作成のチェックポイント)」

1.フェイスシート作成のチェックポイント

(1)フェイスシートとは

市场调査の中で、一般世帯や个人を対象とする场合には必ずフェイスシートがつく。これは、调査回答者の基本的な属性を问う质问で、データを集计分析していく切り口となる重要な部分。

(2)个人调査のフェイス项目

性、年齢、学歴、职业、未既婚、家族构成、収入、住居形态

(3)世帯调査のフェイス项目

世帯主性别、世帯主年齢、世帯主职业、世帯员构成、世帯収入、主妇年齢、主妇职业

(4)フェイスシート作成のチェックポイント

〈记名式调査票〉のときには、名前、性别、年齢、住所、℡№记入栏を用意する(℡№は调査票チェックの际に使用できる)

〈无记名式の调査票〉で、収入や学歴など极めて个人的な部分を寻ねる场合は、フェイスシートは一番最後におく

〈未既婚〉については、离死别者がいずれに含まれるのかを明记する

2.调査対象者に対する依頼状作成のポイント

定量定性调査を问わず、调査対象者に対して依頼状を作成する际には、以下の点を明确にする必要がある。

(1)调査の趣旨、目的

(2)调査主体がどんな机関であるか

(3)どうして调査対象者が选ばれたのか

(4)调査票が回収された後、それがどのように扱われるか

(5)调査対象者にとって不利益がないこと

(6)缔切の日时、集合日时、访问日时(目立つように大きく)

(7)不明点の问い合わせ先

3.调査票作成のチェックポイント

(1)1つの质问で2つ以上の质问项目を入れない

ex.あなたは、ブランデーの味や香りはよいと思いますか

(味は良いが香りは嫌いという人は答えられない)

(2)1つの选択肢の中に2つ以上の意味を入れない

ex.お中元にもらって嬉しいものを1つだけ选んで○を

1.海苔や缶诘 2.石鹸セット

(3)质问文そのものに评価基准を含ませない

ex.あなたは夕食を店屋物で済ませてしまうことがありますか。

(済ませてしまうという表现は手抜きという评価を含む)

(4)回答が単数回答なのか、复数回答なのかを明记する

(これがないといくつでも回答していいのか、1つだけなのか不明)

(5)复数回答の场合は「その他」を设ける

(「その他」という选択肢を设けておかないと、无回答か回答もれか该当项目なしなのかがわからない)

(6)金额の范囲については境界に注意する

ex.1ヶ月の食费(外食费を除く)はいくらですか

1.10,000円以下 2.10,000~20,000

(ちょうど10,000円の人はどちらに○をつけていいのか不明)

(7)事実をとらえる质问は先に闻き、意见を闻く质问は後にまわす

(この逆だと、先に答えた意见にしばられて事実が曲げられやすい)

(8)1つの质问の中で、选択肢は10个~15个以内が望ましい

(回答の选択肢はできるだけ少なく)

(9)必ずレテストを行う

(社内の人间や家族などに回答者となってもらい、答えにくい个所、ワーティングのミス、质问量等をチェックする)

(10)この调査から得たい情报は明确となっているか。また、作成した调査票からその情报を得ることができるかを确认する

(11)调査项目を思いつくままに何もかも盛り込んではいないか

(12)回答の选択肢番号は正しいか

(选択肢番号にダブリがあると正しい集计が不能となる)

(13)文字は小さすぎないか

(特に高齢者も対象に含まれている场合)

(14)必要なフェイスシート(基本属性)项目に欠け落ちはないか

「调査データの见方」

1.データの分析

质问の选択肢ごとの単纯な集计は、GT(Grand Total)と呼ばれる。集计にあたっては、男女别、年代别、职业别などの属性间クロス、质问同士をかけあわせる质问间クロスによってデータを分析していく。

2.特徴

集计计画の际には何别に特徴をみたいのかを考え、“何”の部分を表侧にたてる(男女别の违いを见たい、年代别の特徴を见たい等)。このデータは通常は横%で表示される。

3.データの読み方

集计表のデータを読んでいく场合、それぞれの属性について横の%构成比の大小を比べることで特徴を见る(ex.男性で最も割合が高いのは(4)の选択肢である等)。次いで、选択肢の1つ1つについて、縦の%で属性间の特徴を见ていく(ex.各年代の%を縦に比べてみると30代の%が最も高い等)。この両方の见方から1つ1つの设问を読み込み、知りたい内容を把握していく。

4.母数

1つの属性の母数は最低でも100人以上である(男女别、年代别のデータを読む场合でも、男性と女性それぞれの母数が100人以上、20代~50代までいずれの年代も100人以上ということ)。分析の段阶で加工されたデータは一人歩きすることが多い。报告书の段阶では「60人中の25%」とわかっていても、オープンになった後はこの60人が割爱され 25%という数字だけがクローズアップされる。この场合、母数が100人以上であれば、25%という数字だけが取り上げられても100人中の25人ということで代表性を保つことができる

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