日语学习

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会话的问题点

1“おひにち”的说法过于郑重，不太好。问“何日がよろしいでしょうか”（“哪一天合适呢？”）会更

妥当。

2回答“いいですか”的郑重语“よろしいでしょうか”（“可以吗”）的提问时，可以说“けっこうです”

（“可以”）。“よろしいです”表示许可，语气略显傲慢，这一点要注意。

3挂电话前说“さよなら”，让人感到不自然，说“失礼します”就足够了。

电话用语(一)

场面一电话を受ける

１．接起电话，自报家门

はい、～～でございます。はい、～～の～～でございます。

２．铃声响过三声后才接

たいへんおまたせいたしました。～～でございます。

３．询问对方的姓名

失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

４．确认对方的姓名，并稍加寒暄

～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世话になっております。

５．没听清对方的姓名，再次询问

电话が远いようでございますが、もう一度お名前をお愿いいたします。

６．确认对方姓名的写法

失礼でございますが、どのような字をお书きになるのでしょうか。

７．询问对方找谁

谁をお呼びいたしましょうか。

８．如果公司里有同姓氏的人

～～は二人おりますが、

９．确认对方说得内容

～～の件でございますね。

１０．接电话后，转接他人

ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

１１．自己由同事手中接过电话

お电话かわりました。担当の～～でございます。

１２．对方要找的人不在时]

（可以估计出多久回来）ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、

（无法确定多久回来）

ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る时间はわかりかねます。

１３．对方要找的人正在接听其他电话

申し訳ございません。～～はただいま他の电话に出ておりますが、のちほどこちらからお电话を差し上げましょうか。

１４．要找的人休假

申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

１５．帮忙传达口信

～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。

１６．替同事询问事由

私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

１７．询问对方的电话号码

念のため、お电话番号をお愿いいたします。

１８．替对方查找资料

さっそく调べまして、折り返しお电话を差し上げます。

不当之处,请指教.

(1)打电话

Ａ．友人の木村けいこさんに电话をかける

リン：もしもし。

けい子さんの家族：はい。

リン：①木村さんのお宅ですか。

けい子さんの家族：はい、そうです。

リン：あの、②リンですが、③けい子さんいらっしゃいますか。

けい子さんの家族：はい。ちょっとお待ちください。

B．佐藤先生の家に电话をかける

リン：もしもし。①佐藤先生のお宅ですか。

佐藤先生の家族：はい、そうです。

リン：④遅くに申し訳ございません。Ｔ大学の留学生の

②リンと申しますが、あの、③佐藤先生、いらっし

ゃいますか

C．佐藤先生の家族：はい、少々お待ちください。

(2)接电话

Ａ．相手が名を乗らなかった时

チン：はい。もしもし。

木村：あの、遅くにすみません。チンさんいらっしゃいますか。

チン：はい。①わたしですが、②どちらさまですか。

木村：あの、木村ですけど。

チン：あ、木村さん。こんばんは。

木村：こんばんは。

◇どちらさまですか。

◇どちらさまでしょうか。

◇失礼ですが、どちら様でしょうか。

B．相手が名乗った时

チン：はい、もしもし。

西村：あ、チンさんですか。

チン：はい。

西村：あの、西村ですけど。

チン：あ、どうも、おはようございます。

(3)询问对方打电话的目的

Ａ：もしもし

Ｂ：もしもし、こちらは日本産商です。

ご用件はなんでしょうか。

◇どのようなご用件でしょうか。

◇ご用件をお闻きいたしましょうか。

(4)听不清楚对方的话时

Ａ：取り引き先の名はナルヒラマハギルです。

Ｂ：もう一度おっしゃってください。

◇恐れ入りますが、もう一度おっしゃってください。

◇もう少しゆっくり话してください。

◇もう一度お愿いできますか。

(5)请对方讲大声一点

Ａ：ケイタイ电话からですので、ちょっとお闻きにくいと思いま

す。

Ｂ：もっと大きな声で话してください。

◇すみませんがよく闻き取れないので、

もう少し大きな声でお愿いします。

(6)转接对方的电话

Ａ：すみません、田中さんお愿いします。

Ｂ：ちょっとお待ちください。

◇ただいまお呼びしますので、お待ちください。

そのままお待ちください。

(7)接到打错的电话

Ａ：もしもし、高桥さんのお宅ですか。

Ｂ：いいえ、违います。

Ｂ：何番のおかけですか。

Ａ：２２５６―７８９２です。

Ｂ：番号间违いですよ。

◇合ってますが、でも、この人はいません。

◇おかけ间违いです。

◇そういう名前の者はいません。

(8)听不懂对方的话意时

Ａ：この説明については、ご理解ねがいますか。

Ｂ：もう少し説明してください。

◇もう少し简洁に言ってください。

◇もう少し具体的に言ってください。

(9)受话人外出时

Ａ：すみません、吉井部长はいらっしゃいますか。

Ｂ：申し訳ありません。ただいま吉井は外出中です。

◇そろそろ戻ると思いますが。

◇５时に帰社する予定になっています。

(10)受话人离开座位时

Ａ：すみません、木场さんはいらっしゃいますか。

Ｂ：あいにく席をはずしております。

◇申し訳ございませんが、席を外しております。

(11)请人转告

Ａ：もしもし、铃木はいらっしゃいますか。

Ｂ：ただ今、会议中です。

Ａ：お急ぎですか。

Ｂ：あしたの商谈の时间を伺いたかったんですが┅┅。

Ａ：伝言がありましたら、お伝えましょう。

Ｂ：できれば、铃木部长から

直接お电话を顶きたいのですが┅┅。

Ａ：2246―3120から225号へつないでください。

◇外出中。

◇きょうは外に出ています。

◇今、おりません。

(12)约定时间

Ａ：もしもし、松尾です。

こんにちは、吉田さん。

Ｂ：こんにちは、松尾さん。

今日はどんなご用ですか。

Ａ：ちょっとご相谈したいことがあって┅┅┅┅。

明日少し时间を顶けませんか。

Ｂ：よろしいですよ。何时がよろしいですか。

Ａ：午後3时半はいかがでしょう。

Ｂ：けっこうです。

Ａ：じゃ、そういうことで。明日また。

Ｂ：明日お会いしましょう。

◇明日お时间ありますか。

◇２５の日の午後お话できますか。

◇明日そちらのご都合はいかがでしょう。

(13)受话人证在接听别的电话

Ａ：もしもし、小西ですが、高井课长いらっしゃいますか。

Ｂ：申し訳ありません。

ただいま、高井ほかの电话に出ております。

少しお待ちになりますか。

Ａ：じゃ、後ほど电话をいただけますか。

Ｂ：かしこまりました。

◇申し訳ございませんが、电话中でございます。

◇申し訳ございませんが、ほかの电话に出ております。

(14)受话人休假时

Ａ：もしもし、日本産商の野中でございます。

星野系长おりますか。

Ｂ：星野はきょう休暇をとっております。

Ａ：そうですか、じゃまた、明日にもう一度电话をします。

◇来周の火曜日まで休暇をとっています。

◇あいにく休暇中です。あさってから出社します。

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