日语学习

为了帮助考生系统的复习日语学习课程，全面的了解日语学习教材的相关重点，小编特编辑汇总了2011年日语学习复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助!

1.受付の准备

ァ≌ィスは人と人との出会いの场所である。访れた人々の第一印象はァ≌ィスの受付できまる。受付の役目は、来访者がその目的を达成するために、许される范囲以内で手助けをすることである。

ァ≌ィスに访れる来客には、はじめての方、いつも来られる方、アポイントメントのある方、ない方、さまざまである。そのための准备を始めよう。

「アポイントメントのある来客」

来访の予定がわかっている客に対しては、前日までに来访者名簿を作成して必要事项を记入しておく。この名簿には次のような项目を记入する。

（1）来访日、（2）来社时间、帰社时间、（3）来访者名、（4）职名、（5）会社名、（6）电话番号、（7）面会者、（8）趣味、嗜好、その他

来访者名簿は受付を担当する者の必携书である。1日をうまくスタートさせるために、まずこの名簿を前日までに准备しておこう。この表は事务手続き上必要なだけでなく、次のような事柄にも役立つ。

上司の1日のスケジュールを把握することができる。

上司の仕事の内容を理解することができる。

来访时间が遅れたり、面会时间が长引いたりしたときの対処ができる。

来客に対する知识が増え、话题提供のきっかけをつくることができる。これは待ち时间があるとき、つなぎの役目を果たす。

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