一、“开始阶段”的主要任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访者的材料及进行分析、诊断。
咨询者：(微笑、热情友好)你好!请这边坐。我叫XXX，是咱们学校心理咨询室的心理咨询教师。很高兴有机会为你提供帮助。我们有一个小时的谈话时间，在谈话的同时我可 能要做一些必要的记录来帮助我对你的情况作具体的分析。我会认真对待这一次的咨询，给你应有的帮助。同时，根据保密性原则，我将对你所谈到的问题给予高度的保密，所以请你不要有顾虑，尽可能地谈出你内心的想法。
(咨询者与来访者建立起信任、真诚、接纳的咨询关系是心理咨询的起点和基础。在初次会晤时，咨询者的衣着要大方整洁，对来访者热情友好，耐心慎重，而且咨询者需要向来访者进行简明扼要的自我介绍，使来访者田为对咨询者的初步了解而降低初次来访的不安情绪，并对咨询者产生初步的信任感。对咨询过程中必要的记录给予说明，对来访者的资料和隐私权的保密与尊重作出肯定的承诺可以消除来访者的戒备心理。)
咨询者：我看过你的预约登记表。你叫XXX，13岁，六年级X班的副班长和文艺委员，是吧?
来访者；是。
咨询者：上个月的文化节中我看过你的表演。你演的舞蹈叫《火》，对不对?我觉得非常美。
来访者：谢谢。
咨询者：你父母支持你练舞蹈吗?
来访者：支持。他们给我找了最好的舞蹈老师。
咨询者：在预约登记表中你提到你是为了学习问题而来的，是吗?
来访者：是的。
咨询者：你父母在你的学习问题上对你要求高吗?
来访者：很高。所以我在班里的成绩一直很好。
咨询者：出了什么问题吗?
来访者：(眼里突然充满泪水，沉默)
咨询者：跟我说说，我会帮助你的。
来访者：期中考试我考得很糟糕，马上要开家长会了，我觉得心里很难受。
咨询者：你感到难过、害怕、有压力，是吗?
来访者：是的。
咨询者：你跟别人提起过你的烦恼吗?
来访者：没有，我觉得别人不一定能理解我。
咨询者：你说过你一向成绩很好，这次考试考得很糟糕，有没有什么特殊的原因?
来访者：我想是上课所得不认真吧！
咨询者：每一科都是这样吗?
来访者；差不多。
咨询者：上课时经常有人打扰你听课吗?
来访者：没有。我上课时不跟同学说话。
咨询者：你溜号吗?
来访者，是的，有时候是。不，大多数时候是。
咨询者：老师讲的课不吸引你?
来访者：我没办法专心听他讲什么。
咨询者：溜号的时候都想些什么?
来访者：想一些令我烦恼的事，我让自己不要想，可是没有用。
咨询者：什么烦恼的事?能告诉老师吗?
来访者：(有所迟疑)老师您说，是不是女生跟男生交朋友就是坏事，是可耻的?我说的是普通朋友。
咨询者：我不认为这有什么可耻。男女学生交往是很正常、很普通，也是很必要的。
来访者：可是我班有的女生就说我可耻，还当着我的面说很多难听的话。我和那几个男生就是普通朋友，大家合得来，有时候一起出去玩，有时候互相帮助，这怎么可耻了?(哭泣，稍稍平静之后)我不想让人说闲话，就疏远了那几个男生。可有一天，我的一个朋友跟我说，那几个女生说我假正经，背地里不知都干了什么见不得人的事呢!我简直太生气、太委屈了。我到底做错什么了?我现在觉得大家可能都在暗暗地嘲笑我。上课的时候我会不自觉地想到这些事，已经半个学期了，我基本上都没好好听课，我的脑子里非常乱，我真的做错了吗?
咨询者：你没错。你的情况我已经了解了，你受了很多委屈，相信我，这个问题是有办法解决的。
(掌握来访者的资料是分析、判断来访者的心理问题、提出咨询目标、实施劝导与帮助的重要依据。咨询者需要了解来访者的基本情况，还要通过资料、交谈、观察等方式判定来访者心理问题的原因、实质、持续时间，作为制订咨询目标、选择咨询方案的依据。)
咨询者：我认为是个别同学对你的不良评价使你产生了认知和情绪问题，进而影响了你的人际关系和学习。就是说她们说你的坏话，这让你很接受不了，想想就很生气、很难过。你不接受她们的评价，但你又怕你的同学们会相信她们的话，对你产生不好的看法，但你又不能一一向同学们解释。所以你更加烦恼，以致不能专心听课，整天想着这些烦心事。其实你一向学习很好，是这件事使你学习成绩下降的，你觉得我的分析对吗?
来访者：对，老师，其实情况就是这样。现在我想快点儿摆脱这些烦恼，能专心地学习，争取期末考个好成绩。
(通过已掌握的来访者的资料，确定来访者的心理问题属于发展性问题，可以给予心理咨询。心理问题的原因是人际冲突导致的认知和情绪问题，进而影响了学习。)
二、“指导与帮助阶段”的主要任务有三项，即制订咨询目标、选择咨询方案和实施指导与帮助。
咨询者：我们来制订一个具体的咨询目标：首先要客观公正地看待你所遇到的问题；其次要调节自己的消极情绪，保持积极乐观的心情；最后要改变上课溜号的状况，提高听课质量，抓紧时间学习，把落下的功课补上。你同意吗?
来访者：同意。
咨询者：第一个目标是客观公正地看待问题，就是帮助你澄清头脑中的疑惑“男女生交往真的可耻吗”，树立正确的认知。第二个目标是调节情绪、保持积极乐观的心情。就是要把你心中郁闷、委屈的情绪全都发泄出去，回复以前那个积极乐观的你。我觉得空椅技术对你比较合适，怎么做呢?就是在你的对面放一张空椅子，首先你想象空椅上坐的就是诽谤你的那几个女生。你尽可能说出心中的感受，你可以质问她们为什么要这样说，为什么要伤害你。把心中的气愤、委屈和平时不会和她们吵的话都说出来。其次，想象空椅中坐的是你的同学们，你向他们解释这件事的始末，他们完全了解了，他们都支持你，站在你这边为你打气，帮你渡过难关，你觉得这样做行吗?
来访者：老师，这对我来说很新鲜，我以前没做过。不过我认为这 方法很好，可以让我出气又不会跟别人真的吵架，我觉得这样行。
咨询者：很好。最后一个目标是要改变上课溜号的状况，提高听课质量，抓紧时间学习，把落下的功课补上。溜号问题是影响你听课的关键问题，所以我们使用行为疗法，使积极行为增加，消极行为消退，保证你有很高的听课质量，再加上你的主观努力，一定会使学习成绩明显提高的，你看这样好不好?
来访者：好!老师，要是您说的都实现了，那我就全好啦!
咨询者：我会尽全力来帮助你，既要对你自己有信心，也要对我们的合作有信心，我们一起来加油，好吗?
来访者：好!
(选择咨询方案包括咨询方法的选定以及为实施这些方法而制定的计划。一般来说，解决来访者的问题有许多方法可供采用，如支持疗法、行为疗法、心理分析疗法等。但在实践中，这些方法很少被单独使用。咨询者常常同时或先后使用几种不同的方法来解决问题。在此次咨询中，咨询者就采用了支持疗法和行为疗法相结合的方式帮助来访者。咨询者向来访者解释了所采用的方法，它的实施程序，可能出现的结果，每种方法要进行的活动。同时来访者根据自己的情况在咨询方法的选择中也发表了意见，这样将使其了解咨询方法，可以积极配合，使方案的实施有了可靠的保证。)
咨询者：下面我们来努力实现第一个目标：澄清疑惑，树立正确认知。从心底里你认为男女生交往是不可耻的，对吗?
来访者：(想想)对。上小学五六年级以前，我们班的同学都是男生和男生一起玩，女生和女生一起玩。五六年级开始和男生接触比较多了，有时候是为了班里的事，有时候是为了 学习的事。我觉得跟他们挺合得来的，男生很勇敢，又不斤斤计较，跟他们在一起我觉得挺高兴的。可是后来，我们班那几个女生开始有意无意地在我面前说怪话，说：“有的女生可不怎么样，还是班干部呢，天天和男生混在一起。”当时我真想跟她们说我没天天和男生混在一起，可是我不愿意吵架，再说她们也没指名说我，我也不能找她们说理。后来她们更厉害了，说： “我们班姓X的班干部真可耻……”我太生气、太委屈了，为了不让她们再说我
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